培训中心的教室弥漫着陈旧纸张和粉笔灰的味道。林晓梦站在讲台前，目光扫过台下二十多张面孔——有好奇，有怀疑，更多的是不动声色的观望。坐在最后一排的李工尤其显眼，他双手抱胸，眉头微蹙，仿佛在用全身表达着对这个年轻总监的不信任。
“各位都知道，新员工离职率已经达到40%。”林晓梦开门见山，背后的投影屏显示出这个触目惊心的数字，“这意味着我们每培养十个新人，不到半年就会走掉四个。这不仅是对培训资源的浪费，更是对整个安检队伍稳定性的威胁。”
台下响起轻微的骚动，几个老培训师交换着眼神。
“我认为，问题的关键在于我们的培训方式与实际工作脱节。”林晓梦切换到下一张ppt，“教材五年未更新，培训内容重理论轻实践，考核标准与一线需求不符...”
“林总监，”李工突然开口，声音低沉而缓慢，“您说的这些我们都明白。但更新教材需要预算，增加实操需要场地，改变考核标准需要各部门协调。这些都不是一朝一夕能解决的。”
会议室里顿时安静下来，所有人都看向林晓梦，等待她的回应。
她微微一笑：“李工说得对，改变确实需要时间和资源。但我认为，有些改变并不需要等待。比如，”她环视全场，“我们可以先从培训方式开始调整。”
她详细阐述了她的改革方案：将课堂讲授时间压缩到50%，增加情景模拟和实操训练；建立案例库，收集一线发生的真实事件作为教学素材；推行“师徒制”，让新员工在培训期间就有一线老员工作为指导人。
“纸上谈兵。”李工低声嘟囔，但足以让前排的人听见。
林晓梦假装没有听见，她合上文件夹：“方案我已经说完，接下来的一周，我会跟随各位的培训课程，深入了解目前的培训情况。”
散会后，培训师们三三两两地离开。林晓梦听见有人在小声议论：“新官上任三把火...”“站着说话不腰疼...”
她深吸一口气，将委屈压回心底。
第二天一早，林晓梦准时出现在新员工培训教室。今天是由李工主讲《违禁品识别》，教室里坐着三十多名刚入职的安检员，大多二十出头，脸上还带着初入职场的青涩。
李工的讲课方式很传统，他照着ppt念诵违禁品种类，声音平缓得几乎没有起伏。台下已经有人开始打瞌睡。
“常见的违禁品包括刀具、易燃物品、爆炸物...”李工念着五年前制作的幻灯片，上面显示的刀具图片还是老式的弹簧刀，完全没有现在常见的陶瓷刀、多功能工具刀等。
课间休息时，林晓梦走到讲台前：“李工，我注意到教材里没有包含最近常见的几种新型违禁品。比如这种多功能工具刀，”她从包里拿出一个钥匙扣大小的物品，“它看起来像普通钥匙扣，但里面藏着小刀和起子，是目前乘客经常携带而我们容易漏检的物品之一。”
李工瞥了一眼，语气平淡：“这种东西，等他们上岗后自然就学会了。”
“但如果能在培训中就教会他们，不是能减少漏检率吗？”林晓梦坚持道。
李工没有回答，只是收拾着讲义，示意课间休息结束。
下午是实操训练，在培训中心的模拟安检区进行。李工安排新员工们轮流操作安检机，自己在旁边指导。
“速度太慢！”“图像识别不准确！”“手势不规范！”他的批评简短而严厉，几个年轻女孩已经被说得眼眶发红。
林晓梦在一旁观察了很久，终于走上前：“李工，能不能让我来示范一下？”
李工略显惊讶，但还是让出了位置。
林晓梦没有立即开始操作，而是先面向所有学员：“我知道大家都很紧张。我记得我第一天操作安检机时，手都在发抖，生怕漏检了什么。”她的话引来几声轻笑，紧张的气氛缓和了不少。
她接着说道：“但其实，安检工作最重要的是建立起一套自己的检查逻辑。比如，我们先看包的形状——长方形的硬物可能是刀具，圆筒状的可能是什么？对，可能是喷雾。再看颜色，不同的材料在x光下会显示不同的颜色...”
她一边讲解，一边操作，速度不快但极其流畅。更关键的是，她不是在机械地执行步骤，而是在解释每一个动作背后的逻辑。
“大家注意这个背包右下角的区域，这个深蓝色的块状物，它可能是...有人猜得到吗？”
“充电宝？”一个学员怯生生地回答。
“很好！”林晓梦赞许地点头，“确实是充电宝。但我们还要注意它的位置和形状，如果是这种不规则形状且放在背包最底部的，很可能是乘客忘记拿出来，需要我们提醒...”
学员们聚精会神地听着，连李工的表情也微微松动。