一月的一个清晨，寒风裹挟着细雨，敲打着运营中心大楼的玻璃幕墙。林晓梦早早来到办公室，桌上放着一份刚刚送达的任命文件。她反复读了三遍，才确信自己没有看错。
“兹任命林晓梦同志为长浏地铁集团区域安检培训总监，负责统筹五大区域、一百二十个站点的安检人员培训与考核工作...”
办公室的暖气开得很足，但林晓梦却感到一阵寒意从脊背升起。这个职位比她预想的要高得多，责任也重得多。她将不再只负责制定标准和推进项目，而是要直接管理整个集团的安检培训体系。
手机震动起来，是陈默发来的消息：“任命文件收到了吗？恭喜！”
林晓梦苦笑着回复：“收到了，感觉肩上的担子又重了几分。”
“你能胜任。”陈默的回复简单而肯定，“晚上庆祝一下？”
她放下手机，走到窗前。雨中的城市朦胧而安静，但她知道，在地下，那些纵横交错的地铁线路已经开始了一天的忙碌。而如今，她要为这条庞大网络中的所有安检人员负责。
上午九点，周总的电话准时打了过来：“晓梦，来我办公室一趟。”
副总裁办公室位于大楼顶层，透过落地窗可以俯瞰大半个城市。周总正站在窗前，见她进来，转身递给她一杯刚泡好的茶。
“紧张了？”周总一眼看穿了她的心思。
林晓梦诚实地点点头：“这个职位比我预想的要重要得多。我怕自己经验不足。”
周总笑了：“记得你刚调来运营中心时也说过类似的话。但事实证明，我们选对了人。”
他走到办公桌前，拿起一份报告：“你知道我们为什么选择你吗？”
林晓梦摇摇头。
“因为你是从一线成长起来的。”周总的表情严肃起来，“你了解安检员的辛苦，懂得他们的困惑，知道培训中的痛点。这是任何高学历的管理者都无法替代的经验。”
他翻开报告：“目前我们的培训体系存在很多问题——教材陈旧，培训方式单一，考核标准不统一。最重要的是，新员工的离职率高达40%，这意味着我们每培训十个新人，就有四个在半年内离开。”
这个数字让林晓梦倒吸一口凉气。
“你的任务很重，晓梦。”周总注视着她的眼睛，“不仅要建立统一的培训标准，更要打造一个有吸引力、有成长空间的职业发展体系。我们要让年轻人愿意来，留得住，有奔头。”
回到办公室，林晓梦立即调阅了培训部的相关资料。情况比周总说的还要严峻——培训教材还是五年前的版本，很多内容已经不符合现在的实际情况；培训师大多是退居二线的老员工，教学方式枯燥乏味；考核标准在各区域之间差异很大，导致人员流动时难以适应。
下午，她召开了培训部的第一次全体会议。二十多名员工坐在会议室里，目光中充满了审视和好奇。他们中的大多数都比她年长，在这个部门工作的时间也比她长得多。
“我知道，在座的各位都是培训领域的前辈。”林晓梦开门见山地说，“我今天不是来指导大家工作的，而是来向大家请教的。希望各位能够畅所欲言，告诉我目前培训工作中最大的困难和问题。”
会议室里一片沉默。几位老员工交换着眼神，却没有人率先开口。
“那我先说说我观察到的问题吧。”林晓梦不以为意，打开投影仪，“首先是教材陈旧。第五章关于违禁品的识别，还停留在三年前的目录，没有加入最近出现的新型电子烟、充电宝等物品。”
一位头发花白的老培训师轻咳一声：“林总监，教材更新需要走流程，不是那么简单的事。”