她抱着试试看的心态,去测了个血压。
工作人员不仅耐心地给她讲解了血压情况。
还详细介绍了黎光的养老升级包服务。
对比华龙的敷衍,黎光的贴心服务让张阿姨十分满意。
“还是黎光专业,服务也贴心。”
张阿姨当场就决定转签黎光。
还打电话给亲戚朋友。
让他们也赶紧解约,换成黎光的服务。
类似张阿姨这样的情况,在庆市多个华龙服务的小区里不断上演。
因为刘华涛旧部的消极怠工。
很多业主的咨询没人回应,问题没人解决,只能选择转投黎光。
周明远看着不断流失的业主,心里急得像热锅上的蚂蚁。
却又分身乏术——
他既要应对刘华涛旧部的暗中对抗,又要处理业主投诉。
还要推进各项工作,忙得焦头烂额。
而在总部的刘华龙,虽然知道西南分公司的情况复杂。
但他并没有太多精力去管——
他正忙着处理全国范围内的业主流失和财务危机。
还要应对黎光的步步紧逼。
他只能给周明远下达死命令。
让他在一个月内稳定西南分公司的局面,否则就换人。
周明远心里清楚,这是他的机会,也是他的挑战。
如果他能成功稳住西南分公司,就能在华龙物业站稳脚跟。
甚至得到进一步的提拔。
可如果他失败了,不仅会失去这份工作。
还可能会在行业内名声扫地。
他坐在办公室里,看着窗外飘落的雪花,眼神变得越来越坚定。
他知道,想要战胜刘华涛的旧势力,挽回业主的心。
光靠刘华龙的支持还不够。
还需要拿出实实在在的成绩。
他抓紧时间制定了一份详细的工作计划。
从改善服务、解决业主投诉、清除内部阻力三个方面入手。
准备一步步推进。
而刘华涛则坐在自己的私人办公室里,看着窗外的雪景,嘴角露出一丝阴狠的笑容。
他等着看周明远的笑话。
等着周明远在工作中出差错。
然后取而代之,重新夺回西南分公司的控制权。
与此同时,华东分公司的办公室里,气氛同样压抑。
市场部的员工们三三两两地聚在一起,窃窃私语。
脸上都带着焦虑和恐慌。
“你们听说了吗?
公司资金链快断了,1-12号才签了3个小区,亏了920万!”
“真的假的?那我们的工资还能发出来吗?”
“不好说啊,我听说西南分公司已经暂停发放加班补贴了。
说不定下一步就该拖欠工资了。”
这些议论的源头,正是张伟。
自从试图入职黎光被拒后,他心里就充满了怨恨和不甘。
他觉得自己在华龙受够了委屈。
工资低、福利差,还没发展前途。
现在公司又面临危机,他干脆破罐子破摔。
开始在内部散布“华龙资金链断裂”的言论,想让公司乱上加乱。
张伟坐在自己的工位上,看着同事们恐慌的样子,心里暗暗得意。
他打开聊天软件,在多个部门的微信群里发消息。
“告诉大家一个内部消息,公司账户上只剩150万了。
连下个月的工资都不够发,马上就要倒闭了。
大家赶紧找下家吧,别到时候被拖欠工资!”
消息一出,微信群里立刻炸开了锅。
各种猜测和抱怨的声音层出不穷。
“真的假的?张伟你怎么知道的?”
“要是公司倒闭了,我们的赔偿金怎么办?”
“不行,我得赶紧投简历,不能在这里等死!”
张伟看着群里的消息,嘴角露出一丝冷笑。
他知道,自己这样做很不道德,但他就是咽不下这口气。
他觉得,是华龙对不起他。
是黎光看不起他,他就要让所有人都不好过。
他的行为很快就引发了连锁反应。
市场部的三名员工,在看到他的消息后,心里更加恐慌。
下午就提交了辞职申请。
其中一位员工在辞职报告里写道:“公司管理混乱,业绩下滑严重,看不到发展前途。
且存在拖欠工资的风险,故申请辞职。”
华东分公司经理看着桌上的三份辞职申请,气得浑身发抖。
他知道,这都是张伟在背后搞鬼。
他立刻把张伟叫到办公室。
脸色铁青地说:“张伟,你在群里散布谣言,蛊惑员工辞职。
到底想干什么?”
张伟却一点都不害怕,反而一脸无所谓地说:“我没散布谣言啊。
我说的都是事实。
公司现在的情况,大家都看在眼里。
就算我不说,他们也会知道的。”
“你胡说八道!”
经理气得一拍桌子,“公司只是暂时遇到了困难。
我们背后有多家全国性大企业股东,根基稳固,怎么可能说倒就倒?
你这样做,是在破坏公司的稳定!”
“稳定?怎么稳定?”
张伟冷笑一声,“黎光现在势头正猛,抢走了我们多少客户?
公司又亏了这么多钱,资金链都快断了,我看是没希望了。”
“你……”
经理气得说不出话来。他知道张伟说的有一定可信度,但他不能承认。
他只能强压着怒火,说:“我不管你怎么想。
从现在开始,你不准再散布任何谣言,否则我对你不客气!”
“不客气?你能把我怎么样?”
张伟挑衅地看着经理,“大不了我也辞职,反正我也不想在这里干了。”
经理看着张伟嚣张的样子,心里又气又无奈。
他知道,现在公司正是用人之际,要是再把张伟逼走。
分公司的工作就更难开展了。
他只能暂时忍了下来,说:“你回去吧,好好工作。
别再想这些乱七八糟的事情。
只要你好好干,公司不会亏待你的。”
张伟哼了一声,转身走出了办公室。
他心里暗暗发誓,一定要让华龙付出代价。
他还要想办法报复黎光,让他们知道,自己不是好惹的。
华龙的内部混乱,像一颗毒瘤,不断侵蚀着公司的根基。
而黎光则在有条不紊地推进各项工作。
试点扩围顺利进行,签约率不断攀升。
下午两点,黎光物业总部的大会议室里。
阳光透过全景落地窗洒在长条会议桌上,映得桌面锃亮。
核心团队成员基本全都到场。
赵长天坐在主位,面前摊着一本厚重的笔记本。
指尖无意识地摩挲着封面——
从11日首批试点落地到现在,不过三天时间。
局势的推进速度远超预期,但他脸上并无太多松懈。
“人到齐了,开始吧。”
赵长天抬眼,目光扫过在座的岑知夏、苏明薇、吴敏等人。
“先由岑知夏汇报全国试点的最新进度。
数据要精准,问题要明确。”
岑知夏点点头,起身走到投影幕布前。
手里的激光笔按下开关后。
清晰的动态数据图表立刻呈现在众人眼前。
“截至今天下午一点,全国累计50个试点小区完成‘养老升级包’落地。
其中13号新增重庆、杭州各15个小区,刚好达成本周既定目标。”
激光笔指向图表中的红色柱状图,“签约业主方面。
累计突破600户,13号当天新增180户。
这个数据里有个关键信息——
新增签约业主中45%是华龙的转签约业主。
主要集中在庆市的春森彼岸、丽景花园和杭州的滨江新城等小区。
这说明我们的服务模式——
对华龙的存量客户有很强的吸引力。”
她顿了顿,切换到下一张图表:“业主满意度调研显示。
整体满意度达90%。
细分来看,设备便捷性满意度95%。
医疗服务响应速度92%,工作人员服务态度93%。
值得注意的是,13号上午庆市、深市的义诊活动贡献了25%的好评。
不少业主反馈‘在家门口就能免费体检,还能学到健康知识。
比华龙的敷衍服务强太多’。”
屏幕上同步弹出几条业主的实时评价。
其中一条来自春森彼岸的张阿姨:“黎光的血压仪操作简单,还能语音报数。
我眼神不好也能自己用。
签约后第二天就有工作人员上门回访,太贴心了。”
赵长天微微颔首,在笔记本上记下——
“义诊活动成效显着,可作为后续推广重点”。
“数据很漂亮,但不能只看亮点。”
他抬眼看向岑知夏,“有没有发现什么问题?”
“有。”
岑知夏切换到问题汇总页面,“主要集中在三个方面:一是部分老年业主对App操作仍不熟悉。
虽然我们提供了方言引导和图解指南。
但还是有12%的业主反馈‘找不到预约入口’。
二是杭市部分小区反映,紧急呼叫手环的信号偶尔不稳定。
出现过两次延迟响应的情况。
技术团队正在排查原因。
三是健康咨询的需求超出预期。
现有医疗专员的专业覆盖还不够全面。
比如有业主咨询糖尿病饮食调理,部分专员无法给出精准建议。”
“这些问题要立刻跟进。”
赵长天的语气不容置疑,“周海琼,技术团队今天下班前要推出App操作的短视频教程。
用方言配音,同步上传到公众号和小区业主群。
手环信号问题,协调供应商今晚派技术人员赶往杭州,逐小区排查。
明天上午必须给出解决方案。”
“收到,赵总。”
周海琼坐在角落,快速在笔记本上记录1
“吴敏,医疗服务这块你负责。”
赵长天转向医疗合作处处长吴敏,“13号上午义诊中收集到28条——
‘希望增加季度体检套餐’的需求。
你之前说和社区医院的合作有了初步意向。
现在进度怎么样?”
吴敏翻开文件夹:“赵总,已经和广市、庆市、深市三地的多家医院达成合作意向。
体检套餐包含血常规、肝肾功能、心电图等基础项目。
价格控制在每人每次300元左右,比市场价低20%。
我们计划将其纳入养老升级包的增值服务,业主可自愿选择。
预计1月20日前完成合作协议签署,2月正式上线。”