与此同时，华龙物业西南分公司的会议室里，烟雾缭绕。
气氛压抑得让人喘不过气。
前来视察工作的刘华龙坐在主位上。
脸色铁青，像是要滴出水来。
他穿着一身黑色的皮衣，领口敞开，露出里面的黑色t恤。
脖子上的金项链在灯光下闪着刺眼的光。
“废物！都是废物！”
刘华龙猛地一拍桌子，桌上的茶杯被震得跳了起来，茶水溅了一地。
“黎光不过是个国企，仗着有点背景，在庆市抢我们的地盘。
你们就一点办法都没有？”
他的目光像刀子一样扫过坐在
最后落在周明远身上：“周明远，春森彼岸那边，黎光一小时签约率就突破50%。
还有不少业主是从我们这儿转过去的，你怎么解释？”
周明远低着头：“刘总，我们也没想到黎光会来这么快。
他们提前一天就和业委会打好了关系。
还拿出了什么满意度报告和业主好评，业主们都被他们骗了。”
“骗？”
刘华龙冷笑一声，声音里充满了不屑，“业主不是傻子。
人家能签约，说明黎光的服务比我们好！
我让你们提交的服务改善方案呢？拿出来让我看看！”
周明远赶紧从公文包里拿出一份厚厚的文件，双手递了过去：“刘总，这是我们连夜做的方案。
主要是恢复日常保洁频次，增加安保巡逻次数。
还准备采购一批新的清洁工具和安保设备。”
刘华龙接过方案，快速翻了几页。
越看越生气，最后直接把方案扔在了地上。
“就这？你告诉我，这叫改善方案？”
他指着周明远的鼻子，怒不可遏，“黎光的养老升级包包含血压血糖检测、紧急呼叫、健康咨询。
还有24小时售后维护。
你看看你们的方案，只提保洁和安保。
业主最关心的医疗设备故障、免费服务取消的问题。
一个字都没提！”
“刘总，不是我们不想加医疗服务。
而是采购部门到现在都没找到合规的设备供应商。”
周明远委屈地说，“之前合作的供应商因为我们拖欠货款，已经停止供货了。
新的供应商要么价格太高，要么设备不符合标准。
实在没办法。”
刘华龙的脸色更加难看。
他知道，采购部门之所以找不到供应商。
根本原因是公司资金紧张，信誉又差，没人愿意跟他们合作。
但他不想承认这个事实，只能把怒火发泄在下属身上。
“找不到也得找！
今天之内，必须确定供应商。
否则你这个经理就别干了！”
就在这时，西南分公司的客服主管慌慌张张地跑了进来，脸色苍白。
“刘总，张经理，不好了！
庆市的两个已签约小区，业委会正在召开业主大会。
有15%的业主提交了解约申请。
还当场联系了黎光的对接专员。
黎光的人已经在往小区赶了！”
“什么？”
刘华龙猛地站起来，一脚踢翻了身边的椅子，“这群业主真是反了！
周明远，你现在立刻带人过去。
无论如何都要拦住他们，不能让他们解约！”
“刘总，这恐怕不行。”
客服主管颤抖着说，“业主们情绪很激动。
还拍了我们之前设备故障、服务不到位的视频。
已经上传到本地论坛了。
现在网上全是骂我们的声音。
黎光的对接专员是李勇团队预留的，10分钟就响应了。
现在已经到小区门口了。
业主们都围着他们咨询合作流程呢。”
刘华龙气得浑身发抖，他掏出手机，点开本地论坛。
果然看到了业主发布的视频——
视频里，华龙的血压仪显示数值忽高忽低。
业主们围着客服人员质问。
客服人员却支支吾吾说不出话来。
还有一段视频，是小区的保洁区域。
垃圾堆积如山，明显是好几天没清理了。
评论区里，骂声一片：“华龙物业就是垃圾，收钱不办事！”
“赶紧解约，换成黎光，人家的服务才叫专业！”
“后悔当初选了华龙，坑死我们了！”
“一群白眼狼！”
刘华龙咬牙切齿地骂道，“当初要不是我们华龙接手。
这些小区的物业早就瘫痪了。
现在有了新选择，就忘了我们的好！”
他不知道，业主们之所以如此愤怒。
正是因为华龙多年来的敷衍服务，早已耗尽了他们的耐心。
周明远站在一旁，脸色难看。
他感觉很冤枉，这分明是刘华涛留下的烂摊子。
却要让他背锅。
但无论如何，他知道，现在说什么都没用。
业主的心已经倒向黎光了。
刘华龙深吸一口气，强迫自己冷静下来。
他知道，现在最重要的是阻止更多业主解约。
“立刻调拨200万元到西南分公司。
采购清洁工具、安保设备，还有医疗设备。
不管价格多少，先把货买回来！”
刘华龙下令道，“另外，让公关部立刻删除网上的负面评论。
再写几篇软文，诋毁黎光的服务是虚假宣传，设备是三无产品！”
“可是刘总，200万元可能不够。
而且没有明确的设备验收标准。
采购部门不知道该买什么样的。”
周明远小心翼翼地提醒道。
他想起黎光苏明薇团队发布的设备验收标准，已经在行业内传播开来。
很多供应商都按这个标准供货。
华龙要是没有明确标准，很容易买到劣质产品。
“验收标准？什么验收标准？”
刘华龙皱着眉头，一脸不耐烦，“只要能用上就行，管什么标准！
让采购部门赶紧去买，今天之内必须到货。
要是耽误了事情，我饶不了他们！”
面对暴躁的刘华龙，周明远不敢再说话，只能点点头。
心里却充满了绝望。
他知道，没有明确的验收标准，采购部门肯定会趁机吃回扣。
买到的设备质量也无法保证，到时候只会引发更多的业主投诉。
不久后，刘华龙刚回到总部。
财务总监李娜拿着一份刚打印出来的《1月业绩预警报告》。
小心翼翼地走进了刘华龙的办公室。
她穿着一身黑色的职业套装，脸上带着几分焦虑。
手里的报告仿佛有千斤重。
刘华龙刚处理完庆市的事情，心情正烦躁。
看到李娜进来，没好气地说：“什么事？
赶紧说，我忙着呢！”
“刘总，这是1月1-12日的业绩预警报告，您看看。”
李娜把报告递了过去，声音低沉，“情况很不乐观。”
刘华龙接过报告，快速翻看起来。
报告上的数据触目惊心：1-12日，华龙新增签约小区仅3个。
较去年同期的58个下降了太多。
亏损金额达920万元，较12日的850万元进一步扩大。
公司账户余额仅剩1200万元。
“怎么会亏这么多？”
刘华龙的声音有些颤抖，他不敢相信自己的眼睛。
去年同期，公司还盈利300多万元。
怎么才一年时间，就变成了这个样子？
“刘总，主要是因为黎光的冲击。”
李娜解释道，“黎光推出的养老升级包服务，性价比远高于我们。
导致很多老业主解约，新客户也被他们抢走了。
而且我们为了和黎光竞争。
之前投入了大量资金做宣传、采购设备。
但是效果甚微，成本却居高不下。”
她指着报告上的一项数据：“这是我们12月的宣传费用，花了200万元。
但是新增签约小区只有2个，投入产出比严重失衡。
还有医疗设备采购，花了150万元。
但是因为质量问题，很多小区都在投诉。
不仅没带来收益，还引发了负面舆情。”
刘华龙的脸色越来越难看。
他把报告扔在桌上，怒声道：“一群饭桶！
花了这么多钱，却一点效果都没有！”
“刘总，现在不是生气的时候。
我们得想办法压缩开支，否则公司很快就会资金链断裂。”
李娜提醒道，“财务处建议，压缩20%的管理开支。
包括取消市场部12日计划的‘业主拦截’活动预算。
削减行政部门的办公经费。
暂停部分非必要的出差和培训。”
“‘业主拦截’活动预算取消？”
刘华龙皱着眉头，“那我们怎么阻止业主转签黎光？”
“刘总，‘业主拦截’活动已经开展了半个月。
投入了300万元，但是效果很差。
不仅没拦住业主，还引发了很多投诉。
说我们的工作人员骚扰业主。”
李娜无奈地说，“现在继续投入，只会浪费更多的钱。
不如把资金用在改善服务上，或许还能挽回一些业主。”
刘华龙想了想，觉得李娜说得有道理。“好吧，就按你们说的办，压缩20%的管理开支。”
他咬着牙说，“另外，让各分公司削减员工福利。
暂停发放12日承诺的加班补贴，先把资金省下来再说！”
“刘总，这恐怕不太好啊。”
李娜面露难色，语气中透露出些许迟疑和担忧。
她稍作停顿，接着说道：“西南分公司的医疗专员们——
之前就因为工资被拖欠、福利被削减等问题。
已经出现过一次消极怠工的情况了。
如果我们再暂停发放加班补贴，恐怕会引发更大的不满情绪。
甚至可能导致罢工事件的发生啊。”
然而，刘华龙对李娜的顾虑似乎毫不在意。
他的语气异常蛮横，“不满又能怎样？罢工又能怎样？”
他提高了音量，继续说道，“现在公司都快支撑不下去了。
他们能有份工作就已经很不错了，还奢求什么加班补贴？
告诉他们，愿意干就继续好好干。
不愿意干的话，大可以卷铺盖走人！
反正有的是人想进我们公司！”
面对刘华龙如此强硬的态度，李娜不敢再继续反驳。
她无奈地点点头，表示自己会按照他的意思去传达。
然而，在她内心深处，却不禁深深地叹息。
她心里很清楚，刘华龙这样的做法只会让员工们对公司的归属感越来越低。
离心力也会越来越强。
如此一来，公司的状况必然会每况愈下。