血糖检测区的情况则有些紧张。
一位姓陈的阿姨测量后,血糖值高达11.2ol\/L。
明显超出正常范围。
医疗专员小李立刻安抚道:“陈阿姨,您别着急!
血糖只是暂时偏高,可能和您昨天吃的东西有关。”
他一边说着,一边通过App将检测结果发送给合作的社区医院。
并快速帮陈阿姨预约了下午的专科门诊。
“太感谢你了,小李!
要不是你们今天义诊,我还不知道自己血糖这么高。”
陈阿姨握着小李的手,眼眶有些湿润。
她之前在华龙的小区住了五年。
从来没有享受过免费义诊的服务。
设备坏了没人修,投诉了也没人管。
“我听说你们黎光的养老升级包——
包含定期血糖监测和健康指导,是吗?”
“是的,陈阿姨。”
小李点点头,拿出一份服务介绍手册。
“咱们的养老升级包,不仅包含每月两次的血糖检测。
还有健康咨询、用药指导。
要是您血糖控制得不好,我们还能帮您联系专家会诊。”
陈阿姨仔细听着,当场就决定签约。
“我现在就签,以后我的健康就交给你们黎光了。”
她还拉着身边的老邻居一起报名,“咱们一起签,以后互相作伴。
还能一起参加体检,多好。”
健康咨询区里,来自社区医院的张医生正忙着解答业主们的问题。
“医生,我最近总是失眠。
每天只能睡三四个小时,该怎么办啊?”
一位大爷皱着眉头问。
“大爷,您别着急!
失眠可能和压力大、作息不规律有关。”
张医生耐心地说,“您可以试试晚上睡前泡泡脚,喝一杯温牛奶。
别玩手机、看电视,保持卧室安静。
要是还不行,您可以去社区医院看看。
我们有专门的睡眠门诊。”
“医生,我关节不好,冬天特别疼。
有没有什么缓解的办法?”
一位阿姨问道。
“阿姨,冬天天气冷,关节容易受凉。
您要注意保暖,尽量穿厚一点的衣服,出门戴护膝。
平时可以适当做一些温和的运动。
比如太极拳、散步,促进血液循环。
要是疼痛厉害,可以去医院做个检查。
看看有没有其他问题。”
张医生一边说,一边给阿姨开了一张健康建议单。
业主们的问题五花八门,张医生都一一耐心解答。
还给出了具体的调理建议。
不少业主在咨询后,都对黎光的健康服务赞不绝口。
“以前想咨询医生,还得去医院排队。
挂号、等号要花大半天时间,
现在在家门口就能问到,太方便了。”
“黎光真是为我们业主着想。
不仅提供免费义诊,还请来了这么专业的医生,比华龙强多了。”
岑知夏坐在广市总部的办公室里。
盯着电脑屏幕上的实时数据面板。
屏幕上,数据在不断更新——
庆市各试点小区上午9-12点累计服务203位业主。
App新增注册用户156人。
“方言语音预约义诊”功能使用率达62%,远超12号的40%。
“这个数据不错,方言功能确实很受业主欢迎。”
岑知夏嘴角上扬,手指在键盘上快速敲击,整理出《义诊数据简报》。
简报里不仅有具体的数值,还附上了业主反馈的关键词云图。
“方便”“贴心”“专业”“靠谱”等词汇占据了主要位置。
她把简报发送给赵长天、苏羽昕、周海琼等高层。
顺便在群里补充了一句:“目前App运行稳定。
未出现卡顿、数据丢失等问题。
技术团队会持续监控,确保服务顺利推进。”
赵长天很快回复:“数据很好,知夏你做得不错。
这份简报要作为14日行业会议的分享材料。
周海琼那边会整合进去。
重点突出咱们以业主需求为核心的服务理念。”
片刻后,总部的会议室里,暖气开得很足。
赵长天坐在主位上,他手里捏着广省物业协会的函件。
指节微微用力。
目光扫过围坐在会议桌旁的核心成员——
周海琼、郑军、苏羽昕,还有已经从杭市返回的钱少华。
“行业协会的会议定在14日下午。
这是咱们展示黎光实力、树立行业标杆的关键机会。”
赵长天的声音不高,却带着不容置疑的权威,“现在留给我们的时间只有一天半。
所有材料必须在今天下班前汇总到我这里,明天上午定稿。
下午直接带过去。”
他将函件放在桌上,推到众人面前:“协会明确要求——
分享内容要突出‘创新服务’和‘合规经营’。
还要有实打实的数据和案例支撑。
海琼,技术端的材料你牵头,郑军负责合规与竞品证据。
苏羽昕补充业主案例。
钱少华保障物资落地。
各司其职,不能出任何纰漏。”
周海琼立刻点头,面前的笔记本电脑屏幕上早已打开了材料框架。
“赵总,技术端的材料我已经有了初步雏形。
12号上线的App迭代功能。
包括重庆话、粤语等6种方言语音引导——
紧急呼叫定位精度优化、健康数据实时同步社区医院。
这三项核心功能都做了演示视频。
时长控制在3分钟内。
节奏紧凑,能直观展示优势。”
她点开一个视频文件。
会议室的投影幕布上立刻出现了操作画面——
一位白发老人用庆市话对着手机说“预约血糖检测”。
App瞬间识别并生成预约订单,同步推送至社区医院后台。
整个过程不超过10秒。
“这些视频都是用真实业主拍摄的,更有说服力。”
周海琼补充道,“数据方面,我汇总了全国20个试点小区的——
签约率、App活跃度、功能使用率,用动态图表展示。
对比华龙同期数据,优势一目了然。”
赵长天微微颔首:“很好,重点突出用户体验。
让协会和其他物业公司看到——
我们的创新是基于业主需求的,不是空中楼阁。”
“赵总,合规这边请您放心。”
郑军往前坐了坐,将一个厚厚的文件夹放在桌上。
“12号发布的‘反商业泄密警示函’——
已经在行业内引起了不小的反响。
我们附上了华龙此前恶意截取我们客户数据、伪造服务差评的证据链。
包括服务器日志、Ip溯源记录。
还有3位被华龙收买的水军的忏悔录音摘要。”
他打开文件夹,抽出几份复印件。
“这是华龙在庆市、深市等地违规使用未校准医疗设备的检测报告。
是我们委托第三方机构做的。
数据显示他们的血压仪误差最高达到±8hg,远超行业标准。
这些材料会整理成《合规经营与竞品不正当竞争证据汇编》。
作为分享附件提交给协会。
既证明我们的合规性,也揭露华龙的乱象。”
赵长天的眼神冷了几分:“证据要做实,不能给华龙任何反驳的余地。
另外,苏明薇团队制定的设备验收标准。
已经在行业内小范围传播。
把这个也加进去,体现我们的标准化管理能力。”
“明白。”
郑军一一记下,在笔记本上快速标注。
苏羽昕接着发言:“赵总,《业主真实案例集》我已经整理好了。
共收录了12个典型案例。
涵盖转签约业主、独居老人、慢性病患者三类核心人群。”
她翻开案例集,指着其中一页:“比如这位丽景花园的张阿姨。
之前是华龙的老业主。
因为设备故障报修三次无人处理。
女儿专程从外地回来投诉也没用。
后来看到我们的试点活动,当场转签。
她的手写好评我已经扫描成电子版。
还录了一段1分钟的语音。
里面详细说了华龙的服务缺陷和我们的优势。
协会会议上可以适当播放。”
”还有天河新城的李爷爷,独居多年。
12号突发心绞痛。
按下我们的紧急呼叫手环后,12分钟内医疗专员就赶到了现场。
还联系了他的儿子和医院。”
苏羽昕的声音带着一丝动容,“李爷爷的儿子特意送了锦旗。
上面写着‘危难时刻显担当,贴心服务暖人心’。
照片也附在案例集里了。
这些真实的故事,比任何数据都有感染力。”
赵长天翻看了几页案例集。
嘴角露出一丝赞许:“选的案例很有代表性,情感共鸣强。
就这么定了。
钱少华,行政端的物资准备得怎么样了?”
一直没说话的钱少华立刻挺直了腰板。
“赵总,您放心!
行业会议的物资都按最高标准筹备了。
定制的笔记本印上了‘黎光养老·服务万家’的LoGo。
内页附了App最新操作图解和养老升级包服务清单。
纸张用的是进口铜版纸,手感厚重。
还有定制的签字笔,笔身刻着黎光的英文标识。
笔芯是进口的,书写流畅。”
他打开手机,展示了物资的样品照片:“总共准备了200套。
除了会议现场发放,还预留了30套给协会的领导和重要嘉宾。
另外,我还协调了广市本地的印刷厂。
要是材料有临时修改,今天晚上能连夜加印,不影响明天使用。”
赵长天点点头,对钱少华的准备表示满意:“物资是门面,不能马虎。
记住,细节决定成败!
每一套都要检查清楚,不能出现印刷错误、LoGo歪斜的情况。”
“保证没问题!”
钱少华拍着胸脯保证。
会议持续了一个小时,各项任务都明确了责任人与时间节点。
散会后,众人立刻投入到紧张的工作中。
赵长天回到自己的办公室,坐在宽大的办公桌后,点上一支烟。
一边抽,一边拿起手机,给李勇发了条消息:“春森彼岸的情况不错,继续保持。
下午把西南地区的试点数据汇总过来。
周海琼要整合进行业会议的分享材料里。
数据要精准,不能有任何误差。”