周一下午三点，地铁站像往常一样有序运转。林晓梦正在3号安检口检查新安装的智能安检系统运行数据，忽然听见一阵刺耳的警报声划破站厅的平静。
起初，乘客们只是疑惑地抬头张望，以为又是例行的消防演练。但当刺鼻的烟味从通风口弥漫开来，人群中开始出现骚动。
“着火了！”不知谁喊了一声，恐慌像瘟疫般迅速蔓延。
林晓梦的心脏猛地一紧，但她强迫自己保持冷静。透过安检区的玻璃，她看到远处站台尽头有淡淡的黑烟升起。
“全体注意！”她按下紧急通讯按钮，声音通过每个安检员的耳麦传出，“启动一级应急疏散程序！”
这一刻，她感谢自己坚持进行的那些看似多余的应急演练。班组成员迅速各就各位，没有慌乱，没有迟疑。
“李哥，你带人封锁1、2号出入口，引导乘客从3、4号口疏散！”
“张姐，负责老人和孩子优先通道！”
“小王，通知控制中心启动全站广播！”
“小林，准备急救包和灭火器！”
一条条指令清晰明确地从林晓梦口中发出。她的声音出奇地平稳，像一道坚固的堤坝，挡住了恐慌的洪流。
但真正的考验才刚刚开始。
由于事发突然，站内聚集了近千名乘客。恐慌情绪让一些人失去了理智，有人试图逆着人流往回走，有人挤在闸机口不知所措，孩子的哭喊声、乘客的惊叫声混杂在一起。
“请大家保持冷静！按照指引有序疏散！”林晓梦站上安检台，用扩音器喊道，“所有闸机已开启，请勿拥挤！”
她注意到一位坐轮椅的老人被困在人群中，立即示意两名同事前去协助。看到一位母亲抱着婴儿被人流冲得踉跄，她亲自上前开路，护送她们到安全区域。
最危险的时刻发生在站厅中部。几个年轻人因为恐慌试图强行推开其他人往前挤，引发了一阵骚乱。
“让开！让我们先出去！”一个高个子男人粗暴地推搡着前面的乘客。
林晓梦毫不犹豫地走上前，挡在冲突双方之间：“先生，请保持冷静。恐慌只会让情况更危险。”
“可是着火了！”男人激动地指着冒烟的方向。
“火势还在控制中，我们有足够的时间安全撤离。”林晓梦直视着他的眼睛，语气坚定，“但如果发生踩踏，后果不堪设想。”
她的镇定感染了周围的人。骚动渐渐平息，人群重新恢复秩序。