周五的班后会上,她展示了第一周的试点数据:虽然操作失误率暂时上升了15%,但通行效率提高了22%,乘客满意度上升了18%。这些数据证明,改造的大方向是正确的。
这个结论让团队重拾信心。更让人振奋的是,周末施工队根据他们反馈的问题,对几个细节进行了改进:调整了标识的角度以避免反光,在拥堵点增加了缓冲区域,还根据他们的建议优化了照明设计。
第二周开始时,团队已经逐渐适应了新的布局。小林发现,新角度反而让她能更清楚地观察x光屏幕;张姐体会到,优化后的动线确实减轻了工作强度;连最保守的王哥也承认:现在这样确实更合理。
试点最后一天,陈默带着设计团队来到现场调研。他仔细查看每一个改造细节,不时询问一线员工的感受。
这个高度合适吗?
新标识够清晰吗?
还有哪些需要改进的地方?
林晓梦陪同调研,提出了几个新的建议:标识的字体可以再大一些,方便老年人阅读;这个转角处需要增加防撞条;晚间的照明还需要微调...
陈默认真记录着每一个建议:你们在实际使用中发现的这些问题,对我们完善方案至关重要。
试点结束后的总结会上,站长宣布了一个令人振奋的消息:基于3号口的试点数据,站里决定全面推广优化方案。晓梦,你们团队不仅要继续配合后续改造,还要负责培训其他班组的同事。
这个决定让3号安检班组的每位成员都感到自豪。张姐笑着说:没想到我们这些老员工,还能当起老师来。
李哥也难得地开了个玩笑:那得先给我们涨点课时费。
当晚,林晓梦在笔记本上记录下试点期间的感悟:
改变总是从不适开始,以适应告终。
试点是理论与现实的桥梁,需要耐心和智慧。
一线员工的反馈,是优化方案最宝贵的营养。
团队的适应能力,超乎我的想象。
写完这些,她轻轻抚摸着窗台上的小木雕麻雀。在灯光下,那只小麻雀仿佛在告诉她:每一次改变,都是为了更好的飞翔。
这次试点经历让她明白,管理者的责任不仅是推动改变,更要在改变中带领团队成长。而真正的成长,往往发生在舒适区之外。
明天的太阳升起时,3号安检口将恢复往常的运营,但这里的每个人都已经不同——他们不仅是改变的见证者,更是改变的参与者和推动者。
而这种经历,将让他们在未来的工作中,更加从容地面对变化,更加自信地拥抱创新。