处理乘客突发疾病的“第一把火”，像一场高强度的突击考核，虽然顺利通过，却也让林晓梦更加深刻地认识到“班长”这两个字背后那沉甸甸的分量。那不仅仅是应对突发事件的冷静，更是对日常运转中无数细微环节的掌控。而排班，就是这无数环节中，看似基础，实则最考验管理者平衡智慧与心性的一环。
老班长留下的那本边缘磨损的活页夹，此刻就摊开在林晓梦的办公桌上。上面密密麻麻的名字、代号、箭头和红笔备注，像一张复杂的作战地图，记录着过去维持三号口运转的人力调配逻辑。如今，绘制下周“作战地图”的任务，落在了她的肩上。
她首先面对的，是客观需求。客流数据表显示，下周有两个工作日的早高峰预计将异常汹涌，原因是附近会展中心有大型活动。这意味着，七点到九点这个时段，必须配置最强的安检力量，确保通道顺畅，不能出任何纰漏。
然后，是团队成员。王姐经验丰富，责任心强，是早高峰的定海神针，但体力稍逊，连续高强度早班可能会吃不消；老赵技术过硬，但沟通引导是短板，适合专注盯屏；几个年轻同事有冲劲，但经验尚浅，需要搭配老员工；还有李哥……
想到李哥，林晓梦的笔尖在纸上顿了顿。他是班组里业务能力最强的几人之一，按理说是早高峰绝对的主力。但他那毫不掩饰的敌意和消极对抗的态度，让他成了一柄双刃剑。用得好，是利器；用不好，可能伤及自身。
就在她对着初步草拟的排班表反复推敲时，办公室的门被敲响了。李哥站在门口，脸上没什么表情，语气却带着一种刻意营造的“为难”。
“林班长，下周一下午，我家里有点急事，得请半天假。”他说道，眼神却锐利地观察着林晓梦的反应。
林晓梦心里咯噔一下。下周一，正是大型活动散场与晚高峰叠加的关键时段，人手本就紧张。李哥在这个节骨眼上请假，是真的有急事，还是故意刁难，考验她这个新班长的应对能力？
她没有立刻答应或拒绝，只是平静地问：“急事？需要帮忙吗？”
“不用，一点私事。”李哥回答得滴水不漏，嘴角却带着一丝若有若无的讥诮，仿佛在说，“看你怎么办。”
压力瞬间袭来。如果准假，周一下午的安检力量将捉襟见肘，万一出现拥堵或纠纷，责任全是她的。如果不准，李哥完全可以借题发挥，说她“不近人情”、“打压老员工”，在团队中散播负面情绪。
“我知道了。”林晓梦没有当场做出决定，“排班还没最终定，我综合考虑一下。”
李哥似乎对这个含糊的回答不太满意，但也没再说什么，转身离开了，那背影都透着一种“看你如何权衡”的挑衅。
林晓梦靠在椅背上，感到一阵无力。这就是管理吗？不仅要考虑工作需求，还要应对这种带着个人情绪的、人为制造的难题。
她拿起初步的排班表，起身去找王姐。王姐刚结束一轮引导工作，正在休息室喝水。