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第24章 新芽破土显生机(2 / 2)

“凌市长,他叫李晓,是去年通过全市统一招考录用的公务员。”主任连忙低声介绍,语气中带着几分自豪,“小伙子工作特别用心负责,不仅快速掌握了窗口所有业务技能,还特别爱琢磨。他利用业余时间,自己动手整理编纂了一份非常实用的《常见业务问题解答与操作指南》,现在已经成为我们大厅新员工入职培训和日常业务学习的必备教材了。”

凌云赞许地点点头,没再多说什么,继续背着手在大厅里边走边看。他观察到,自从大力推行“一窗受理、集成服务”改革以来,群众办事的便利度确实大幅提升,排队等候时间明显缩短,各个窗口前虽然忙碌,但秩序井然,群众脸上露出满意神情的也多了不少。然而,在一些涉及多部门协同办理的特殊业务窗口前,他还是能看到有群众面露难色,甚至显得焦虑不安。例如,一位前来办理工程规划许可的企业代表就忍不住对着窗口工作人员抱怨:“这已经是我跑的第三趟了,每次都说还缺这个那个部门的意见,这效率我们企业实在耗不起啊……”

调研结束后,凌云当即决定,就在大厅现场召开一个简短的临时协调会。各相关部门的负责人被迅速召集到大厅中央相对空旷的区域。众人围站在一起,气氛因为市长的突然召集而显得有些凝重和紧张。

“政务服务的改进,永远只有进行时,没有完成时。群众的满意度和获得感,是我们一切工作的出发点和落脚点,也是最终的衡量标准。”凌云开门见山,声音不高,却在大厅里清晰回荡,带着一种不容置疑的份量,“今天,我以普通办事者的身份体验了一下,确实看到了一些可喜的进步,大家的努力值得肯定。但是,也发现了一些亟待解决的新问题,特别是跨部门业务的衔接流畅度问题,还需要下大力气去优化、去打通!”他的目光变得锐利,缓缓扫过在场的每一位部门负责人,“我们搞‘放管服’改革,搞‘一窗受理’,初衷就是要方便群众和企业。制度的优势、改革的成效,最终一定要体现在办事流程的优化和办事群众的便利上。我们绝不能因为内部协同不畅、信息壁垒未完全打破,而让群众和企业感到不便,甚至来回跑、多头跑!”

他特别将目光定格在政务办主任身上,语气严肃而明确:“请你负责,把今天发现的所有问题,特别是涉及跨部门协调的堵点、难点,逐一梳理出来,建立问题台账,明确牵头责任单位和配合单位,限定整改时限,加强督查督办,确保件件有着落、事事有回音。同时,”他话锋一转,语气缓和了些,“要特别注意发现和培养像李晓这样的优秀年轻干部。对于这样有责任心、有思路、有热情、受到群众认可的年轻人,要敢于给他们压担子,提供更多元的成长平台和锻炼机会,让他们在更重要的岗位上发挥作用。”

回到办公室,已是下午。凌云看到桌上已经放着一份张伟报送过来的《关于临江市工程项目档案电子化管理系统建设的初步构想方案》。令他颇感惊讶和欣喜的是,距离座谈会结束才不过半天多时间,这份方案不仅内容详实、架构清晰,对必要性和可行性分析到位,还附带了具体的试点实施计划、预期的效益分析、风险评估以及初步的推进时间表。方案图文并茂,既有宏观的系统顶层设计架构图,也有微观的业务流程再造和具体操作路径设计,充分展现了张伟扎实的专业基础、高效的工作作风和强烈的责任意识。

“动作很快,思考也很深入、很系统。”凌云满意地翻阅着方案,不时在一些关键处用笔做出标记。他随即拿起电话,拨通了副市长周明远的号码,“明远同志,你那边或者你熟悉的信息化领域,有没有比较权威的专家?我想以市政府的名义,小范围地组织一次这个方案的评审论证,听听专业人士的意见,确保这个项目起步稳、方向准、实施路径优。”

三天后,在邀请了省市两级信息化和档案管理领域的几位专家进行论证并获得基本通过后,工程项目档案电子化管理系统试点工作正式在住建局和两个具有代表性的区县启动。张伟作为项目的具体负责人,展现出了极大的热情和极高的投入度,几乎每天都扎在试点单位,与技术开发团队、业务骨干一起调试系统、梳理需求、优化流程。有时为了攻克一个技术难点,或者为了理顺一个复杂的操作环节,他会和同事们一起讨论、测试到很晚。凌云虽然不过多干预具体过程,充分放手,但始终关注着项目的整体进展,并在关键节点给予充分的信任和支持。有一次,张伟在协调某个垂直管理部门的业务数据接口时遇到了意想不到的阻力,对方积极性不高,导致试点工作一度陷入停滞。张伟在尝试多种沟通方式未果后,抱着试试看的心态,直接到凌云办公室汇报了遇到的困难。凌云耐心听完他的陈述,当即安排分管副秘书长出面,与对方单位的上级主管部门进行正式沟通协调,很快便疏通了堵点,解决了问题。

这天下午,凌云正在批阅文件,秘书张岩轻敲房门进来报告:“凌市长,信访办转来一封特别的信件,不是投诉举报,而是一位老先生亲手写的感谢信,指名道姓要感谢政务大厅市场监管窗口的李晓同志。”

凌云接过信件。信纸是普通的稿纸,上面的字迹略显颤抖,歪歪扭扭,但一笔一划都写得十分工整认真,透着一股郑重其事的态度。信中写道,这位老先生在办理一项复杂的房产过户手续时,因年代久远和历史遗留问题,缺失了一份关键证明材料,他前后跑了档案馆、原产权单位等多个部门都未能解决,几乎陷入了绝望。在政务大厅,他抱着最后一线希望找到了市场监管窗口的李晓同志(老先生误以为房产事务也归市场监管管)。李晓在耐心听老人絮絮叨叨说完情况后,不仅没有因为不属本窗口业务范围而一推了之,反而极其耐心地倾听、记录,并温和地向老人解释清楚管辖部门,然后主动利用午休和下班后的时间,多次帮他联系档案馆、房管局等相关部门,反复核查历史档案、沟通政策细节,最终协助老人找到了符合政策要求的替代性证明途径,圆满解决了这个困扰老人长达半年之久的难题。老人在信中由衷地称赞李晓是“真心实意为人民服务的好干部”、“共产党的政策在他身上看到了”。

“把这封感谢信的情况,正式转告政务办,并建议他们以此为契机,对李晓同志这样的优秀典型进行适当的内部宣传和表彰。”凌云吩咐道,语气中带着肯定,“这种爱岗敬业、真心服务群众、积极为群众排忧解难的正能量,应该被看见、被学习,从而激励更多的干部见贤思齐,提升我们整体的服务水平。”

随后,凌云心念一动,信步又去了一趟政务大厅。他没有惊动正在忙碌的李晓,也没有通知大厅负责人,只是远远地站在一个不起眼的角落,静静地观察。此刻的李晓,正专注地为一位企业代表办理业务,他全神贯注地盯着电脑屏幕,手指在键盘上飞快而准确地敲击,偶尔抬头向办事人员解释几句,脸上那抹温和而专业的微笑始终未曾褪去。那一刻,看着这个年轻而专注的身影,看着他与办事群众自然融洽的互动,凌云仿佛看到了临江未来干部队伍的中坚力量正在茁壮成长,看到了优化政务服务、提升治理能力的希望所在,心中涌起一股暖流。

在接下来的日子里,凌云更加有意识地将培养和使用年轻干部融入日常工作和决策之中。张伟负责的电子档案系统试点取得显着成效,运行稳定,反馈良好,经验开始向全市相关领域推广;李晓因其出色的表现和良好的群众口碑,被破格提拔为所在区域的窗口组长,开始承担起培训新入职人员、规范服务标准、处理复杂咨询等更多职责;其他几位在座谈会上同样表现突出的年轻干部,如提出“政策直通车”构想的王晓琳、善于谋划经济工作的刘明、富有基层矛盾调解经验的张华等,也都根据其专业特长和培养方向,被安排到了更具挑战性的岗位上接受锻炼。来自发改委的刘明被派往临江经济技术开发区挂职锻炼,直接参与重大项目的引进和落地服务;王晓琳则开始牵头负责,将“政策直通车”从构想变为可操作的具体方案并组织实施;每个人都在新的平台上展现出了惊人的适应能力、学习能力和成长潜力。

这天,凌云专门召集组织部相关负责人,到他的办公室共同研究细化年轻干部培养的长期规划。组织部长详细汇报了初步拟定的“青苗计划”实施方案,内容包括但不限于跨部门轮岗锻炼、针对性的专题培训、实行“导师制”帮带、参与重大课题研究、到基层一线和急难险重岗位历练等多元化、系统化的培养路径。

“我们要着力构建一个常态化、制度化、长效化的年轻干部选育管用工作机制,营造公平公正、竞争择优的环境,让那些德才兼备、想干事、能干事、干成事的优秀年轻干部能够脱颖而出。”凌云强调,手指轻轻点着桌面,“既要给他们搭建施展才华的广阔平台,也要给予足够的成长时间和耐心,遵循干部成长规律,允许他们在探索实践中偶尔犯错、并及时总结经验教训。重要的是在整个机关营造一种鼓励创新、宽容失误、崇尚实干、注重实绩的良好氛围。”

组织部长深表赞同,补充道:“部长,我们正在进一步完善‘青苗计划’的具体措施和配套政策。计划特别注意通过项目制、课题制等方式,让年轻干部在实战中经风雨、见世面、长才干,避免‘温室栽培’。同时,考虑为纳入计划的干部建立个人动态成长档案,全程跟踪记录其学习培训、实践锻炼、工作实绩和群众评价等情况,实现精准培养和科学评估。”

“这个思路很好,体现了精细化和科学化管理。”凌云点头肯定,“但关键要注重实效,避免形式主义,确保各项培养措施真正落到干部政治能力、思想水平和业务素质的提升上,转化为推动工作的实际成效。特别是要有意识地把年轻干部放到改革发展主战场、维护稳定第一线、服务群众最前沿去经受锻炼和考验,比如可以让他们直接参与市里的重点项目攻坚、重大改革任务推进、复杂矛盾调处等工作,在打硬仗、扛重活、攻难关中练就铁肩膀、真本事。”

就在会议进行期间,张伟派人送来了一份最新的项目进展报告:工程档案电子化系统在全市范围内推广实施后,工程项目审批全流程时间平均缩短了百分之四十以上,每年预计可节约行政运行成本约两百万元,纸张等办公耗材使用量也大幅下降。报告中还附带了一份来自部分企业和办事群众的匿名满意度抽样调查结果,对这项改革带来的便捷性和高效性,好评率高达百分之九十五。

“这就是年轻人的能量和创造力被充分激发、释放后所展现出的效果。”凌云欣慰地对在场的人员说,并将报告递给组织部长传阅,“我们要坚信年轻一代的潜力和担当,敢于给他们交任务、压担子、搭舞台,为他们创造机会、提供支持。他们必定会以饱满的热情、创新的思维和优异的业绩来回报这份信任,真正成为推动临江高质量发展的生力军和突击队。”

傍晚时分,喧嚣渐退,凌云独自在办公室里审阅最后一批文件。夕阳的余晖透过明亮的窗户,为房间内的书柜、桌椅都镀上了一层温暖的金色。他拿起笔,在那份凝聚了组织部门心血、并经过多次讨论修改的《临江市优秀年轻干部“青苗计划”三年培养规划(试行)》上,郑重地签下了自己的名字。这份规划详细设定了未来三年年轻干部培养的总体目标、基本原则、具体路径和保障措施,包括建立动态管理的后备人才库、实施上下级机关及跨地区双向挂职、开展前沿领域和领导能力专项培训、突出实绩考核和群众评议等内容,力求形成一套科学规范、行之有效的长效机制。

这时,桌上的红色保密电话响了起来。听筒里传来市委书记杨天华那熟悉而沉稳的声音。

“凌云同志,听说你们市政府这边,在培养和使用年轻干部方面,又先行一步,做了不少有益的探索和实践,社会反响不错嘛。”杨天华的语气中带着明显的肯定和支持,“这是抓住了事业长远发展的根本啊。年轻干部是我们党的事业薪火相传的生力军,是临江未来的希望,一定要高度重视,精心培养、严格要求、大胆使用。”

“杨书记,这是我们的职责所在,也是为临江未来可持续发展积蓄力量、打好基础。”凌云恭敬而坦诚地回答,“临江的发展,归根结底要靠一代又一代的年轻人来接续奋斗。我们必须要有战略眼光和长远打算,及早为他们搭建好成长的阶梯,铺设好发展的跑道,让他们尽快成长起来,挑起重担。”

挂断电话,凌云再次走到窗前。楼下,三三两两的年轻干部正有说有笑地走出办公大楼,他们的身影在夕阳的映照下,拉得很长。有人手里还拿着文件夹,似乎还在意犹未尽地讨论着未尽的工作;有人则略显疲惫地舒展着身体,相互轻松地交流着,脸上洋溢着青春的朝气与活力。凌云深知,这些年轻干部,正如春日里播下的种子、枝头初绽的新芽,虽然目前看来还有些稚嫩,但只要给予他们充足的阳光雨露(信任与机会)、适宜的土壤养分(培养与引导)以及必要的修剪历练(严管与厚爱),假以时日,他们必定能茁壮成长,最终成为支撑临江未来发展的栋梁之材。

他回到办公桌前,开始梳理和规划下一步的工作重点。在持续巩固深化制度建设成果、优化年轻干部成长路径的同时,他需要将更多精力投入到思考如何进一步深化改革开放、激发市场活力、推动产业转型升级、持续增进民生福祉等更为宏大、更为艰巨的命题上。这是一副沉甸甸的担子,关乎临江的长远未来和全市人民的切身幸福。但他内心充满信心,因为他相信,有了这批日益成熟、敢于担当的新生力量不断加入,有了全市上下的同心协力和不懈奋斗,临江的明天,一定会如同窗外那在春风中摇曳生姿、生机勃勃的玉兰新芽,历经风雨洗礼,终将绽放出更加绚烂的花朵,结出更加丰硕的果实,变得更加美好、更加充满希望。