郑家老宅，坐落在京城西郊一片不对外开放的园林深处。
这里没有cbd的钢筋水泥，只有百年的古木和潺潺的流水。
书房里，燃着一炉顶级的海南沉香，味道清雅，钻进鼻子里，能把人心里那点浮躁气给压下去。
郑景山靠在紫檀木的圈椅里，指尖在一块温润的和田玉上轻轻摩挲。
他面前的桌案上，没有纸质文件，只有一个悬浮在半空中的全息投影。
投影上，正是那份关于“麦香坊”事件的复盘报告。
一个小时前，他刚结束了和北美分公司的视频会议，心情还算不错。
这份报告，是秘书提醒他有空看一下的。
“李俊彦那个蠢货的检讨书？”
他当时随口问了一句，语气里带着几分漫不经心。
在他眼里，华联超市的一个旗舰店，不过是郑氏商业帝国这艘巨轮上的一颗螺丝钉。
李俊彦，连螺丝钉都算不上，顶多是拧螺丝钉时，不小心掉在地上的一滴润滑油。
脏了地，擦掉就是了。
“不止。”秘书的回答很恭敬，“报告里，重点分析了我们的对手，那个叫闻人语的女人。”
郑景山这才来了点兴趣。
他挥了挥手，让秘书出去了。
报告的第一部分，是李俊彦的操作。
郑景山看得直皱眉。
“价格战，送赠品，买广告位……”
他嗤笑一声，指尖在玉石上停住。
“粗糙，野蛮，毫无美感。”
“用一桶油就想收买人心？这是叫花子才会用的手段。”
他快速划过这一页，屏幕上的数据和图片飞速流转。
然后，他的手指，停在了闻人语的资料页上。
照片上的女孩，眉眼干净，眼神平静得像一汪深潭。
“闻人语。”
他轻声念出这个名字，像是在品尝一道陌生的菜。
报告详尽地列出了她接手麦香坊后的每一个步骤。
第一步，改造。
“社区客厅？”郑景山挑了挑眉，“听起来像个过家家的玩意儿。”
第二步，营销。
“不打广告，不降价，反而请一些不入流的美食博主去‘做客’？”
他嘴角的笑意更浓了。
“天真。”
第三步，社群。
“建个微信群，让一群大爷大妈在里面聊天？这算什么商业模式？”
他几乎要失去耐心了。
在他看来，这些操作，就像是商学院一年级学生最幼稚的课堂作业，充满了理想主义的愚蠢。
可当他翻到下一页时，脸上的笑容，慢慢消失了。
那一页，是舆情分析。
两条陡峭得近乎垂直的曲线，刺痛了他的眼睛。
一条，是华联烘焙。
从声势浩大，到无人问津，断崖式下跌。
另一条，是麦香坊。
从默默无闻，到全网热议，指数级爆炸。
报告里，附上了那一百七十二封市民来信的影印件，还有顾长明在颁奖典礼上那段掷地有声的发言视频。
郑景山点了播放。
“……你以为我们这个奖，是谁说了算？”
“我告诉你，是谁的嘴在吃，就是谁说了算！”
“……你用钱，是在买一个奖杯。可你知不知道，你差点砸了我们吃饭的锅！”
视频里，顾长明声色俱厉。
台下，掌声雷动。
郑景山面无表情地关掉了视频。
他靠回椅背，闭上眼睛，手指重新开始摩挲那块玉石，速度却比刚才快了许多。
书房里，只剩下沉香燃烧时发出的，细微的“滋滋”声。
不对劲。
有什么地方不对劲。
他猛地睁开眼，重新将报告调回了闻人语的操作步骤那一页。
他一个字一个字地，重新看。
改造……请客……聊天……