几分钟后,会议室的大屏上切换到了杭市分公司的现场画面。
西湖家园业委会的几位成员穿着深色外套。
正和王明握手寒暄。
会议室里布置得简洁庄重。
墙上挂着黎光物业的logo和“安心养老,黎光相伴”的标语。
业委会主任是位头发花白的老人。
手里拿着一份厚厚的合作草案。
脸上带着笑容:“王经理,我们之前对比了好几家物业。
还是觉得你们黎光的服务最实在。
特别是养老升级包,设备正规,人员专业。
我们业主都很认可。”
王明笑着递上一杯茶:“张主任,您放心!
我们一定不会辜负大家的信任。
签约后我们会立刻安排医疗专员上门义诊。
下周就启动设备安装调试。
保证春节前让业主们用上新的养老服务。”
10时30分,签约仪式正式开始。
张主任和王明分别在合作意向书上签字、盖章。
现场响起了热烈的掌声。
大屏幕前,黎光的团队成员也纷纷鼓掌。
林晚晴兴奋地和身边的同事击了个掌。
“这是杭市第8个签约的小区了!
接下来我们可以重点推进宁波、温州这些城市的推广了。”
赵长天看着屏幕上的场景,嘴角露出了欣慰的笑容。
西湖家园原本是华龙的重点目标。
去年下半年就已经谈得差不多了。
结果业主们发现华龙承诺的医疗专员资质造假。
设备也是三无产品,果断终止了合作,转而联系了黎光。
这不仅是一个小区的签约,更是业主对黎光服务的认可。
就在这时,赵长天的手机响了。
是李勇打来的视频电话。
他立刻接起,屏幕上出现了李勇的身影。
背景是庆市春森彼岸小区的活动现场。
远处的拱门上还挂着气球。
几位老人正围着医疗设备咨询。
“赵总!”李勇的声音带着一丝疲惫,但更多的是兴奋。
脸上还沾着点灰尘。
“刚忙完现场的收尾工作。
庆市12个试点小区的启动仪式全部圆满完成。
累计签约业主312户,签约率81%。
比预期高了6个百分点!
刚才住建部门的人也来了,说我们的服务做得规范。
还让我们作为正面案例,在后续的行业会议上分享经验。”
屏幕里,一位穿着制服的住建部门工作人员正和医疗专员交流。
还不时点头称赞。
赵长天看着李勇布满血丝的眼睛,心里有些动容:“辛苦了李勇!
注意休息,别太累了!
后续的服务交接工作交给团队其他人,你抽时间回广市一趟。
咱们好好聊聊西南区域的推广计划。”
“好嘞赵总!”
李勇咧嘴一笑,露出了两排白牙,“等我把这边的事安排好,就回广市!
对了,刚才有几位老人特意让我转告您。
说谢谢黎光给他们带来了这么好的服务。
以后不用再担心没人照顾了。”
“替我谢谢他们!”
赵长天的语气柔和了些,“告诉业主们,我们会一直把服务做好。
不会让他们失望。”
挂了视频,他转向众人:“庆市区域传来捷报,李勇他们圆满完成了任务。
这是我们团队共同努力的结果,值得庆祝,但也不能松懈。”
片刻后,之前短暂离开的林晚晴——
拿着一份文件走进来。
脸上满是喜色:“赵总,广市滨江悦府的线上签约仪式准备就绪了!
业委会主任已经在视频另一端等候。
他们刚才还特意确认,签约后希望我们能尽快安排医疗专员上门义诊。
特别是小区里几位行动不便的独居老人。”
“好,开始吧。”赵长天点了点头。
林晚晴立刻走到电脑前,打开视频连线。
屏幕上出现了滨江悦府业委会主任的身影。
他穿着西装,面带笑容:“赵总,各位黎光的同仁。
经过我们业委会的反复考察和业主投票。
最终决定选择黎光物业作为我们的合作伙伴。
相信你们的‘物业+养老’服务能给我们小区的老人们——
带来实实在在的便利。”
“感谢滨江悦府业委会和全体业主的信任!”
赵长天对着镜头说道,“我们承诺——
签约后24小时内安排医疗专员上门义诊。
7天内完成健康监测设备的安装调试。
后续会持续提供优质的养老服务,接受全体业主的监督。”
随着双方在电子合同上签字确认。
滨江悦府正式成为广市第12个签约黎光的原华龙目标小区。
林晚晴激动地说道:“赵总,签约成功了!
接下来我们会按照计划,明天就安排医疗专员上门。
许嘉豪那边已经把小区60岁以上老人的名单整理好了。
提前做了沟通。”
“做得好。”
赵长天站起身,伸了个懒腰,窗外的阳光已经完全驱散了晨雾。
“现在,我们来总结一下上午的成果——
全国70个试点小区全部落地,累计签约836户。
获得国资委500万专项拨款。
签下杭市西湖家园、广市滨江悦府两个重要小区。
华龙西南分公司被处以行政处罚。
这些成绩的取得,离不开在座每个人的努力。”
他顿了顿,目光扫过众人:“但这只是开始!
下午我们还要开庆功会。
同时部署后续的推广计划。
现在,大家先去吃午饭,好好休息一下,下午继续战斗!”
“好!”众人齐声应道,脸上都洋溢着疲惫却满足的笑容。
赵长天看着大家陆续走出会议室,点上一支烟。
他知道,黎光物业的“物业+养老”之路才刚刚起步。
未来还会遇到各种挑战。
比如华龙的反扑、同行的竞争。
但只要团队上下一心,坚守“诚信为本,服务至上”的初心。
就一定能实现2016年冲刺2000个合作小区的目标。
在物业行业的风云变幻中,闯出一片属于黎光的天地。
他走到落地窗前,俯瞰着广市的城市风貌。
珠江江面波光粼粼,远处的小蛮腰清晰可见。
阳光洒在他的身上,温暖而有力量。
正如黎光物业的未来,充满了希望与可能。
中午12时,总部食堂里已经弥漫着饭菜的香气。
赵长天走进食堂时,员工们纷纷起身打招呼,脸上都带着笑容。
他找了个空位坐下。
李诗涵端来一份午餐:“赵总,今天食堂特意加了菜。
有您爱吃的红烧肉。”
“谢谢。”
赵长天接过餐盘。
吃饭时,吴宇轩端着餐盘走过来。
坐在他对面:“赵总,资金使用细则的框架我已经搭好了。
下午就能出初稿。
另外,周雨薇那边说——
新增设备的采购合同可以在下周签订。
正好能赶上第一批培训的需求。”
“好,抓紧推进!”
赵长天点了点头,夹了一块红烧肉,“对了,华龙的财务状况怎么样?
之前听说他们资金链有点紧张。”
“确实!”
吴宇轩压低了声音,“我们从供应商那边了解到。
华龙已经拖欠了好几笔设备采购款?
这次50万的罚款对他们来说,无疑是雪上加霜,
西南分公司的员工工资都快发不出来了。
已经有不少人在找下家了。
不过,听说华龙的大股东可能会注资。
也不知道真假!”
赵长天沉默了几秒,摇了摇头:“我们做好自己的事就行,不用管他们。
记住,我们的核心竞争力是服务,不是靠对手的衰败。”
吴宇轩点了点头,不再说话。
中午12时30分,赵长天刚放下碗筷。
李诗涵就拿着一部屏幕亮着的手机快步走了过来。
高跟鞋敲击地面的声音带着一丝急促。
“赵总,李勇发来视频——
说春森彼岸小区有位独居老人突然感到胸闷。
医疗专员已经上门初步检查。
怀疑是心绞痛,正在联系急救中心。
他想跟您同步一下情况。”
赵长天的心猛地一沉。
他立刻接过手机,接通了视频。
屏幕里,李勇正站在一栋老旧居民楼斑驳的楼道里。
墙面上还残留着孩童的涂鸦和雨水冲刷的痕迹。
背景里传来医疗专员急促却沉稳的叮嘱声:“阿姨,您别慌,深呼吸!
我们已经给您含了硝酸甘油,急救车马上就到。”
李勇的额头上布满了细密的汗珠,顺着脸颊滑落,砸在藏蓝色的制服上。
他的声音带着一丝喘息。
显然是一路跑上来的。
“赵总,老人叫陈桂兰,78岁,有高血压病史。
刚才在小区活动时突然说胸口疼。
我们的医疗专员第一时间用便携心电监测仪测了。
心率120,血压160/95。
已经给她含了硝酸甘油,急救车还有5分钟到。”
“让医疗专员严格按照应急流程来。
保持老人平躺,不要随意移动,”
赵长天的声音沉稳得像一块磐石。
眼神却锐利如鹰,“跟急救中心保持实时沟通。
记下救护车的车牌号和医院名称,安排专人跟进后续情况。
有任何消息立刻告诉我。
另外,让岑知夏调取老人的健康档案。
看看有没有其他基础病史,同步给接诊医生。”
“明白!”
李勇立刻转身对着别在肩上的对讲机喊道,“小张,跟急救中心确认位置。
把陈阿姨的健康档案发过去!
小王,维持好现场秩序,别让围观业主影响救援!”
对讲机的电流声夹杂着他的声音,透过屏幕传了过来,带着一种临危不乱的坚定。
挂了视频,赵长天快步走出食堂。
刚才的突发状况让他清醒地认识到。
养老服务的风险就像潜伏在暗处的猛兽,随时可能爆发。
后续的应急响应机制还需要进一步完善,不能有丝毫松懈。
他拿出手机,指尖在通讯录里快速滑动,拨通了苏明薇的电话。
听筒里传来“嘟嘟”的忙音。