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第160章 团队的凝聚力(1 / 2)

周一的清晨,当第一缕阳光尚未完全驱散夜色,3号安检班的成员们已经陆续到达休息室。与几个月前那种沉闷压抑的氛围不同,现在的休息室里洋溢着轻松愉快的气息。

“晓梦,尝尝我老婆做的酱菜,特意给你带了一瓶。”王哥将一个玻璃罐放在林晓梦面前,脸上带着朴实的笑容。

张姐正在帮小林整理制服的领口:“看你,领子都没翻好,这样怎么面对乘客?”

另一边,小李和小赵凑在一起讨论昨晚的球赛,时不时爆发出阵阵笑声。

林晓梦看着这一幕,心里涌起一股暖流。这种融洽的氛围,在几个月前是不可想象的。那时的班组就像一盘散沙,每个人都在自己的小圈子里,彼此之间隔着一道无形的墙。

早班会上,林晓梦注意到一个细微的变化——大家不再机械地等待她分配任务,而是主动提出自己的工作建议。

“晓梦,今天早高峰我建议在A口增加一个引导岗。”

“b口的安检机最近有点卡顿,最好安排专人盯着。”

“英语培训手册需要更新了,我整理了一些新词汇。”

这些建议来自班组的各个成员,连最沉默寡言的老赵都开口说了自己的想法。林晓梦认真记录着每个人的建议,然后统筹安排。这种互动不再是简单的上下级关系,而是真正的团队协作。

工作中,团队的凝聚力表现得更加明显。当一个乘客因为行李过多而手忙脚乱时,立即有两名同事上前帮忙;当某个安检口突然客流增加时,邻近岗位的同事会自动调整动线给予支持;甚至连休息时间的安排,大家都会互相体谅,主动照顾有特殊需求的同事。

最让林晓梦感动的是下午发生的一件事。当时她正在处理一个复杂的乘客投诉,错过了午餐时间。当她终于处理完投诉,疲惫地回到休息室时,发现桌上放着一个保温盒。

“晓梦姐,给你留了午饭。”小林笑着说,“张姐特意去加热过了。”

保温盒里不仅盛着热腾腾的饭菜,还有几张手写的纸条:

“注意身体,别太累。——王哥”

“投诉处理得怎么样?需要帮忙就说。——小李”

“今天的菜有点咸,多喝点水。——张姐”

这些简单的关心让林晓梦的眼眶微微湿润。她想起刚担任班长时,大家对她敬而远之的场景。如今,这种真挚的关怀比任何表彰都更令人感动。

傍晚时分,一场突如其来的设备故障再次考验着团队的凝聚力。3号安检机的传送带突然卡死,而此时正值下班高峰。

“启用备用方案!”林晓梦刚发出指令,团队成员已经自发行动起来。

李哥带着维修工具第一时间赶到故障设备前;张姐组织乘客分流到其他安检口;小王和小林则负责安抚排队乘客的情绪。整个过程行云流水,没有人抱怨,没有人推诿,每个人都清楚自己的职责,并且愿意为团队付出额外的努力。

二十分钟后,设备修复,客流恢复正常。林晓梦看着汗流浃背的同事们,由衷地说:“谢谢大家,今天多亏了你们的快速反应。”

“这有什么好谢的,”张姐擦着汗说,“我们是一个团队嘛。”