她列了一个名单，包括3号安检口的每一位同事，甚至在名单末尾加上了李哥的名字。在每个人名后面，她写下自己了解到的信息：
·王姐：单亲妈妈，孩子上初中，最担心加班影响接孩子；
·小李：准备结婚，经济压力大，特别在意罚款；
·小赵：自考本科，希望有机会提升；
·张姐：老员工，对新变化本能抵触，但重情义；
·李哥：......
写到李哥时，她停顿了。她发现自己对这位班长的了解其实很少，只知道他在地铁工作多年，一直没能晋升，对下属严苛，但对上级恭顺。
也许，理解李哥，才是解开这个局面的关键？
林晓梦打了个哈欠，抬头看钟，已经凌晨两点。但她毫无睡意，头脑反而异常清醒。她继续翻阅《变革管理的艺术》，寻找关于“理解阻力来源”的章节。
书中提到：“变革的反对者往往有自己的合理关切，聪明的变革者会把这些关切视为完善方案的机会，而非障碍。”
她若有所思地点点头，然后回到自己的笔记本，开始重新设计明天的谈话提纲。不再是为新制度收集佐证，而是真诚地请教大家对防盗工作和团队合作的看法。
一个想法突然闪过脑海：为什么不请同事们一起参与制定更合理的方案呢？如果交叉复核制度必须试行，至少可以让大家都来讨论实施细则，让每个人都有发言权。
她兴奋地记录下这个想法，然后画了一个简单的流程图：收集意见-小组讨论-方案修订-再次试行。
完成这一切，她终于感到一丝困意。合上书本和笔记，她轻手轻脚地走向洗手间洗漱。镜中的自己眼圈泛黑，但眼睛里却有一种许久未见的亮光。
回到床上，她望着天花板上斑驳的纹路，思绪飘向了明天。她不知道自己的新思路能否奏效，但至少，这比孤军奋战要有希望得多。
闭上眼睛前，她突然想起陈默——那个总是适时出现，给她指引却从不越界的男人。他为何如此了解她的需要？那两张书单，那家书店，那些简短的短信，每一样都恰到好处地出现在她最需要的时刻。
这仅仅是巧合吗？还是...
困意终于淹没了一切疑问。在进入梦乡的前一刻，她决定明天不仅要倾听同事的声音，也要找机会多了解一些关于陈默的事情。
晨光微露时，林晓梦在梦中依然皱着眉头，手中仿佛还握着那本写满笔记的本子。而枕边，《变革管理的艺术》静静地躺在那里，书页间夹着一枚精致的书签，那是昨晚陈默在书店送给她的。
新的一天即将开始，带着昨夜充电获得的智慧和勇气，她将再次走进那个充满挑战的地铁世界。只是这一次，她不再是一个人在战斗。