放学铃声刚划破镇中学的青砖瓦房上空,张嘉豪就挎着帆布书包往镇口网吧冲。自行车轮碾过石板路的“哐当”声里,bp机突然“滴滴”响了两声——是李伟发来的消息:“群里已经237人了,好多家长问月考重点!”
推开网吧那扇掉漆的木门,浓重的烟味夹杂着拨号上网的“滋滋”声扑面而来。刘峰正坐在最里面的电脑前调试设备,见他进来立刻招手:“豪子,你这qq群太火了,刚才又有几十个申请,我帮你通过了不少!”
张嘉豪点点头,麻利地拉开椅子坐下。屏幕上是无头像的qq2003版界面,“JY资料交流群”的对话框里消息刷得飞快,密密麻麻的纯文字留言看得人眼花缭乱。他先点开置顶的群公告,用键盘慢慢敲下今天的安排:“今晚7点分享几何经典习题,8点解答疑问,9点上传月考重点预测,需要预订新版笔记的家长请私聊登记。”
打字的间隙,拨号连接突然断了,屏幕上弹出“无法连接到网络”的提示框。张嘉豪无奈地重新点击连接,听着调制解调器发出的“拨号-握手-滋滋”的漫长声响,忍不住想起前世5G时代的秒连速度。旁边有个戴眼镜的大叔急着收邮件,催着老板:“小刘,你这网怎么又卡了?我这邮件发了半小时还没出去!”
刘峰一边帮着检查线路,一边朝张嘉豪喊:“忍忍吧,镇上就这一根网线,晚上上网的人多,带宽不够用!”
好不容易重新连上网,群里的提问已经堆了几十条。“我家孩子代数总错应用题,有没有解题技巧?”“新版笔记啥时候能到货?能不能优先给我们留10份?”“张嘉豪同学,你上次说的错题解析模块,这次会更新吗?”
张嘉豪没有急着回复,而是从书包里掏出一个厚厚的笔记本——这是他昨晚熬夜整理的习题解析,上面用蓝黑钢笔写满了步骤,关键处还画了红圈。他把笔记本摊在键盘旁,逐题打字输入,遇到复杂的几何图形,就用文字描述“三角形Abc中,Ab=5,bc=7,高Ad=4”。
打字到一半,网吧里突然骚动起来。几个染着黄头发的年轻人在后排吵吵嚷嚷,吓得几个学生模样的人赶紧关了聊天窗口。刘峰见状立刻走过去,从抽屉里掏出一包烟递过去:“哥几个,声音小点,这有学生做作业呢!”领头的黄毛瞥了一眼张嘉豪的屏幕,见全是习题和家长留言,嗤笑一声:“现在的学生真卷,上网都在搞学习?”
张嘉豪没理会他们,继续专注于群运营。他知道这些家长是核心客户,必须服务好——前世做工地零工时,见过太多老板因为忽视客户需求而倒闭,这一世他绝不会重蹈覆辙。等把第一道习题的解析输完发送,群里立刻刷起了“谢谢张嘉豪同学”“太详细了”的留言,还有人主动问:“能不能多分享几道?我们愿意加钱!”
“不用加钱,”张嘉豪快速回复,“每天都会分享一道经典题,重点是帮孩子们真正掌握方法。”说完他又上传了一份纯文字版的“月考重点预测”,里面标注了“代数应用题占30%”“几何证明题必考全等三角形”等关键信息,都是他根据前世记忆和近期模拟试卷分析出来的。
刚发送完,私聊窗口就弹个不停。李伟气喘吁吁地跑进网吧,手里攥着一个记账本:“豪子,刚才有12个家长私聊订笔记,还有3个是之前没买过的,说看了群里的解析觉得靠谱!”他把记账本递过去,上面用铅笔密密麻麻记着家长姓名、学校、订单数量,还有几个用星号标注的“介绍新客户”。
张嘉豪接过账本翻了翻,心里算了一笔账:按照这个趋势,一周内订单量至少能增长30%。他抬头对李伟说:“你把这些订单整理好,明天带给舅舅,让印刷厂优先印这些。另外,跟家长说清楚,新版笔记三天后到货,到货后我们会电话通知取货——记得让他们留固定电话或者bp机号。”
李伟点点头,正准备转身,突然想起什么:“对了,刚才有个家长打公共电话到我家,问能不能送货上门,她家住邻村,不方便来镇上取。”
“可以,”张嘉豪立刻决定,“邻村的订单满5份就送货,让王虎带队骑自行车送,送货费每份加5毛,提前跟家长说清楚。”他知道,这种贴心服务能牢牢抓住客户,尤其是农村地区的家长,平时农活忙,送货上门能解决他们的大问题。
这时,拨号上网又一次卡顿,屏幕上的消息半天刷不出来。张嘉豪索性关掉qq,开始用电脑整理笔记的修订意见——JY小组成员今天课间跳皮筋的时候,跟他提了几个建议,比如“错题解析可以再详细点”“能不能加些易错点提醒”。他打开一个新建的文本文档,把这些建议一一记录下来,准备明天和小组成员讨论。