镇邮政所送来的市一中录取通知书还带着油墨香,被张嘉豪小心翼翼夹在英雄牌钢笔的笔帽之间。前一天拒绝完最后一批上门借钱的亲戚,院门外终于恢复了清净,只有印刷厂车间传来的胶印机轰鸣声,伴着院子里新栽的梧桐树沙沙作响,像是在为即将到来的离别铺垫节奏。
张嘉豪坐在堂屋的八仙桌前,铺开几张泛黄的稿纸,笔尖划过纸面的沙沙声格外清晰。桌上摆着三样东西:市一中的新生手册(封面印着红底烫金的校徽,内页是手写体的入学须知)、印刷厂近半年的营收报表、还有一份列着六个名字的JY小组成员名单。他要趁着开学前的半个月,把学业和事业的衔接安排得妥妥当当——高中住校是必然,每周只能回家一次,印刷厂和域名的运营不能断,JY资料的业务更要守住乡镇龙头的位置。
“豪哥,你叫我们来是有啥新安排?”王虎推开门,身后跟着李伟、陈雪还有另外三个核心成员,几个人手里都攥着刚领到的中考成绩单,脸上还带着“考上重点高中”的雀跃。李伟的小灵通别在腰上,外壳贴满了磨损的F4贴纸,那是去年张嘉豪送他的奖励,如今成了他联系客户的“宝贝疙瘩”。
张嘉豪抬笔指了指桌对面的长凳,等众人坐定,把写满字的稿纸推到中间:“我和陈雪要去市一中住校,每周六下午回家,周日下午返校。这期间,印刷厂和JY资料的业务,得托付给大家。”
稿纸上的“高中期间业务规划”字迹工整,分了三个板块:印刷厂由父亲张建国全权负责,张嘉豪制定了《日常运营手册》,手写的页面上标注着“原料采购清单”“工人排班表”“客户对接流程”,甚至细化到“食品包装订单需提前核对环保油墨库存”“夜班补贴发放标准”;域名运营仍由刘峰负责,新增“每周流量报表”“广告续费提醒”,张嘉豪预留了自己的小灵通号码,约定每周日上午十点通电话同步情况;JY资料则交给李伟、王虎牵头,联合另外三名留在镇中学读高中的成员,负责“真题更新”“订单接收”“售后反馈”,并制定了《代理成员培训计划》,明确“每两周汇总一次错题反馈”“每月新增3套模拟题”。
“印刷厂的客户我都标注在通讯录上了,”张嘉豪拿起一本牛皮纸封面的笔记本,上面密密麻麻写着客户名称、联系电话,还有用红笔标注的备注——“饼干厂李老板:每月5号对账,喜欢喝茉莉花茶”“县JY局:送货需带资质复印件,对接人王主任”,“我爸已经学会用小灵通联系客户,后勤管理也熟门熟路,你们要是遇到解决不了的问题,先找我爸,实在搞不定再打我学校的电话。”
张建国从里屋走出来,手里拿着一个磨得发亮的铁皮盒子,里面是印刷厂的公章和各类资质证书。他把盒子放在桌上,看向张嘉豪的眼神里满是欣慰:“豪哥放心,印刷厂我盯着,保证不耽误订单。你在学校好好读书,不用操心家里的事。”这半年来,跟着儿子跑客户、管后勤,曾经只会在工厂里埋头干活的汉子,如今说起“对账”“资质”“售后”都头头是道,连小灵通里存的客户号码,都比家里亲戚的还多。
JY资料的代理培训从当天下午就开始了。张嘉豪带着众人在印刷厂的空闲房间里,手把手教他们“如何筛选真题”“如何核对印刷数量”“如何应对客户退换货”。他拿出一叠油印的《代理操作指南》,上面印着“接到跨县订单后,需先收30%定金,发货时附质量验收单”“遇到仿造质疑,出示暗纹防伪标记和资质证明”等细则,都是他这一年来摸爬滚打总结的经验。
“豪哥,你走了之后,邻镇那个老王会不会又来抢订单?”王虎攥着拳头,想起之前对方挖客户、造谣的事就气不打一处来。他如今已经是JY小组的“销售担当”,跟着张嘉豪跑了不少邻县学校,说起谈业务的门道,比同龄孩子成熟得多。
张嘉豪笑了笑,从抽屉里拿出一沓早已准备好的《长期合作协议》:“我已经和咱们核心的12家客户签了续约,约定‘优先供货’‘价格优惠5%’,还加了‘违约赔偿’条款。老王想抢单,得掂量掂量成本。”他顿了顿,看向李伟:“你负责售后,每周给客户打一次回访电话,问问资料使用情况,有问题及时反馈,咱们把服务做扎实,客户就不会轻易被抢走。”
李伟用力点头,掏出小灵通记下客户电话:“放心豪哥,我每天晚上都核对订单记录,保证不遗漏一个电话。”他腰上的小灵通突然震动起来,是邻县供销社打来的补货电话,李伟熟练地应答着,报出备货数量和交货时间,挂了电话后咧嘴一笑:“又是300份资料,咱们的口碑越来越响了!”
安排完业务,张嘉豪心里最惦记的还是父母。这些日子忙着处理订单、应对对手,没怎么好好陪他们。他想起前世父母一辈子省吃俭用,连电风扇都是用到电机发烫才舍得换,更别说空调这种“奢侈品”了。趁着周末县城家电城搞促销,他揣着印刷厂刚结的一笔货款,拉着父母往县城赶。
“豪豪,咱别买空调了,太贵了!”母亲李秀兰坐在拖拉机上,手里攥着口袋里的钱,一个劲地劝,“家里有电风扇就够了,再说空调费电,一个月电费得花多少啊?”她这辈子没过过什么好日子,以前过年能买件新衣服就开心得睡不着,如今儿子赚了钱,却总想着给家里添东西,她既欣慰又心疼。
父亲张建国也在一旁附和:“你妈说得对,空调没必要,等你上了大学,以后在城里安家了,再买也不迟。”话虽这么说,他眼神却忍不住瞟向路边家电城的海报,上面印着海尔空调的广告,几个穿着白衬衫的年轻人坐在空调房里,笑得一脸惬意。
张嘉豪没应声,拉着父母径直走进家电城。2003年的县城家电城还是柜台式的,玻璃柜里摆着各种型号的空调,价格从一千多到三千多不等。导购员热情地迎上来,手里拿着纸质的产品说明书,给他们介绍“变频省电”“静音设计”。张嘉豪直接指向一款标价2800元的海尔壁挂空调:“就这款,今天能送货安装吗?”
“豪豪!”李秀兰急得拉住他的胳膊,“这要花掉你多少辛苦钱啊!”
“妈,钱赚来就是花的,”张嘉豪握住母亲粗糙的手,指腹摩挲着她掌心的老茧,“以前家里条件不好,让你和爸受委屈了。现在咱们日子好了,该享受享受了。再说,印刷厂车间里也热,以后你们在堂屋守着电话,吹着空调多舒服。”