周一我刚到厂里,还没来得及喝杯水就收到睡得好床垫厂的周老板给我打电话“黄总啊,你们的打包带出问题了呀,我这边被客户退货过来了十几个床垫,你看这个怎么处理啊?”
“周总,你说的出问题是出了什么问题?”我一听说打包带出问题我就紧张,现在是邀请的重要阶段,产品有问题货都不卖了,谁还来参加你的发布会?
“你今天有空你赶紧过来一下,把你们的产品拉回去,还有我这退货的损失你们过来再说吧。”周总催促道
“您别急,要是咱们的产品有问题我们负责,你在厂里等我,我一会就过去。”我挂完电话就去车间先阳哥
“喂,王哥”
“小黄,你们那个打包带不行啊,客户说有异响退货了,你过来看一下”。
就办公室到车间五分钟的时间我接了三个电话,都是反映产品有问题,这让我有点不知所措,只能先找到阳哥商量。
“阳哥,刚接到几个床垫厂的电话说咱们产品出现问题……”
“你开皮卡车跟我过去看看吧,这个产品的质量是你把关的,我对这个也不懂。”
“行,但是先把这个情况跟刘总通个气,要是涉及到赔偿我得有个底。”
“那您给刘总汇报一下吧。”
“嗯,我先打个电话。”阳哥转身给刘总汇报工作了
我郁闷得在车间门口抽烟,小陈这时候走过来把早餐递给我“先吃点东西吧”
“嗯,谢谢”我接过早餐
“你知道了?”我问道
“你在办公室接电话我听到了。”
“我一会去看看啥情况。”
“你要不转仓管算了,反正也缺人。”
“那不行,就这点事都是小问题,做业务不都是有这么一个过程嘛?”
“嗯,行中午不回来吃饭你就跟我说,没收到你电话我就还是打饭回宿舍。”