几分钟后,技术部回复:“这些评论的Ip地址都来自黑石中国区总部的附近,而且是用批量注册的小号发送的,已经确认是黑石在故意干扰直播!我们已经开始屏蔽这些小号,不会影响正常观众的互动。”
林浅没有慌乱,反而平静地对着镜头说:“各位观众,大家可能已经注意到,评论区里出现了一些负面评论。我们的技术部门已经查实,这些评论来自黑石的相关Ip地址,是他们故意用来干扰直播的。我不想跟他们争论,只想用事实说话。”
她拿起一份文件,对着镜头展示:“这是我们收集到的黑石‘虚假宣传’证据——他们在网上发布的‘浅沉产品质量不合格’的报告,是伪造的,上面的检测机构公章是pS的,我们已经联系了这家检测机构,他们出具了‘从未为浅沉做过相关检测’的证明。”
她又打开一个视频,画面中是黑石的一位销售人员在向消费者推销仿冒品:“大家看,这位销售人员明确说‘这是浅沉的内供尾货,跟正品一样’,还承诺‘假一赔十’,但当消费者发现是仿冒品后,他们却拒绝退款,甚至拉黑了消费者的联系方式。这就是黑石所谓的‘良心企业’,所谓的‘更多选择’。”
接着,林浅又展示了黑石代工厂的内部照片和出货记录:“这些照片是我们的志愿者冒着风险拍摄的——黑石的代工厂里,没有任何环保设施,工业废水直接排放到附近的河流里,工业废料随意堆放在厂区外,已经严重污染了当地的环境。他们不仅危害消费者的健康,还破坏我们的生态环境,这样的企业,怎么配谈‘良心’?”
直播间的观众彻底愤怒了,评论区里的负面评论被“抵制黑石”“严查黑石”的声音淹没:
“黑石太恶心了!不仅卖假货,还干扰直播,伪造证据!”
“支持浅沉!一定要拿起法律武器,让黑石付出代价!”
“我已经向消费者协会举报了黑石的仿冒品,希望大家都能行动起来,抵制黑心商家!”
陆沉这时也走到镜头前,拿起一份《联合声明》:“各位观众,今天上午,‘中国珠宝品牌联盟’的28家本土品牌,共同发布了这份《抵制仿冒品、坚守品质承诺》的联合声明。我们承诺,将共同建立‘正品追溯体系’,共享仿冒品的信息,协助市场监管部门打击假货;同时,我们也会加强非遗技艺的传承和创新,为消费者提供更多优质、环保的珠宝产品。”
他的话,不仅展示了本土品牌的团结,也给了观众更多的信心。评论区里,越来越多的人开始支持本土品牌,支持非遗传承:
“没想到本土品牌这么团结!以后我会多支持本土品牌,支持非遗传承!”
“浅沉、金玉堂、陈氏玉雕……这些本土品牌都很有良心,值得我们支持!”
“希望更多的本土品牌能像浅沉一样,坚守品质,传承文化!”
第五节:证据公布:黑石仿冒的“实锤”与行业的“团结反击”
直播接近尾声时,林浅拿出了最关键的证据——一份黑石代工厂的出货记录,以及一段艾伦与赵氏残余势力勾结的录音。
“各位观众,这份出货记录显示,黑石自上个月进入中国市场以来,已经生产了超过10万件‘浅沉仿冒品’,通过线上平台和线下摊贩,销售到了全国28各省市,非法获利超过5000万元,”林浅的声音坚定,“更让我们气愤的是,我们还发现,黑石的cEo艾伦,与之前破产的赵氏珠宝的残余势力有勾结,他们一起策划了这场‘仿冒品打击战’,目的就是要搞垮‘浅沉’,垄断中国的珠宝市场。”
她点开那段录音,艾伦的声音清晰地传了出来:“……赵氏的人已经帮我们联系好了代工厂,他们有生产仿冒品的经验,能做到跟浅沉的正品一模一样……我们先通过仿冒品冲击市场,让消费者对浅沉失去信任,等他们资金链断裂,我们再低价收购……至于那些仿冒品的质量问题,不用管,只要能赚钱,能搞垮浅沉,其他的都不重要……”
录音播放完毕,直播间里一片哗然。评论区里,愤怒的情绪达到了顶点:
“原来黑石和赵氏是一伙的!他们就是想垄断市场,太黑心了!”
“艾伦太嚣张了!居然说‘质量问题不用管’,根本不把消费者的健康放在眼里!”
“必须严惩艾伦!严惩黑石!不能让他们在中国市场为所欲为!”
林浅这时又拿出一份由12位行业专家联合出具的《技术鉴定报告》:“各位观众,这份报告显示,‘浅沉’的环保点翠技术,是我们自主研发的,拥有三项国家专利,从材料选择到工艺创新,都与黑石没有任何关系。黑石之前声称‘浅沉抄袭他们的技术’,完全是无稽之谈,是他们为了掩盖自己的仿冒行为而编造的谎言。”
她的话,彻底击碎了黑石的最后一丝狡辩。这时,周明秘书长也通过视频连线的方式,出现在了直播画面中:“各位观众,行业协会已经成立了‘抵制仿冒品专项小组’,将联合市场监管部门、公安机关,对黑石的仿冒行为展开全面调查。同时,我们也会建立‘本土品牌保护基金’,为受到仿冒品冲击的品牌提供资金和法律支持,帮助他们渡过难关。”
周明秘书长的话,不仅给了“浅沉”支持,也给了整个本土珠宝行业信心。直播间里,越来越多的人开始关注本土品牌,关注非遗传承:
“谢谢行业协会!有你们的支持,本土品牌一定能战胜黑石!”
“我已经关注了‘浅沉’的官方公众号,以后会多了解非遗珠宝文化!”
“希望‘本土珠宝文化周’能快点举办,我想去现场看看非遗技艺的魅力!”
直播的最后,林浅公布了“浅沉”的正品购买渠道和假货举报方式:“各位观众,‘浅沉’的官方购买渠道只有三种:线下门店、官方网站、官方微信小程序。我们没有授权任和第三方平台销售‘浅沉产品’,也没有所谓的‘过季尾货’‘内供折扣’。如果大家发现仿冒品,可以通过我们的官方客服举报,也可以直接向市场监管部门投诉。我们会对举报者保密,并给予一定的奖励。”
她对着镜头深深鞠了一躬:“感谢各位观众今天的观看和支持,感谢市场监管部门、行业协会、本土品牌联盟,以及所有坚守初心的非遗工匠和消费者。‘浅沉’会继续坚守品质,传承非遗,不辜负大家的信任。我们相信,只要我们团结一心,坚守初心,就没有什么能打败我们,就没有什么能阻挡本土品牌和非遗技艺的发展。谢谢大家!”
下午十二点,直播正式结束。后台数据显示,这场直播的最高在线人数突破了120万,累计观看人数超过500万,互动评论超过30万条。直播结束后,“浅沉鉴真直播”“抵制黑石仿冒品”“支持本土品牌”等话题迅速登上了各大社交平台的热搜,引发了全社会的广泛关注。
第六节:直播后的“连锁反应”与信任的“重建之路”
直播结束后,“浅沉”的门店和官网立刻迎来了一波“咨询热潮”。下午一点,市中心门店的陈姐就接到了二十多个咨询电话,其中有十位顾客当场预约了定制订单,还有五位顾客特意赶到门店,现场购买了正品环保点翠系列产品。
“太感谢林总这场直播了!”陈姐一边给顾客包装产品,一边笑着说,“刚才有位顾客说,他之前在网上买了仿冒品,看了直播后赶紧来门店买正品,还说要把仿冒品寄给市场监管部门,协助他们调查。现在门店的客流量已经恢复到之前的水平了,还有不少新顾客是看了直播特意来的。”
线上官网的销售数据也同样喜人——直播结束后的三小时内,官网的订单量突破了1000单,其中环保点翠系列占了60%,很多顾客在订单备注里写着“支持浅沉,支持非遗”“相信浅沉的品质”。
苏晓负责的客服团队,也接到了大量的咨询电话,其中大部分是询问如何鉴别正品,还有不少顾客是来感谢“浅沉”做这场直播的:“有位阿姨说,她之前差点给她孙女买了仿冒的儿童银锁,看了直播后赶紧退了订单,还说要把直播视频转发给她的老姐妹们,让她们也提高警惕。”
李阳则忙着整理直播后的反馈数据,脸上满是兴奋:“林姐,你看,直播后的舆情分析显示,92%的观众对‘浅沉’的信任度有所提升,85%的观众表示‘以后会优先选择本土品牌’,还有78%的观众表示‘愿意了解和支持非遗技艺’。我们的目的不仅达到了,还超出了预期!”
陆沉这时也收到了市场监管部门的消息——黑石的代工厂已经被查封,现场查获了超过5万件未销售的仿冒品,以及大量的工业染料和劣质材料。黑石中国区的负责人也被传唤接受调查,艾伦因涉嫌“虚假宣传”“生产销售伪劣产品”,被限制出境。
“黑石的仿冒行为已经受到了法律的制裁,但这只是开始,”陆沉看着林浅,语气坚定,“我们还要继续加强正品的防伪措施,完善追溯体系,同时联合更多的本土品牌,共同抵制仿冒品,守护中国的珠宝市场和非遗文化。”
林浅点点头,拿起桌上父亲的“和解”胸针,轻轻抚摸着上面的点翠羽毛:“这场直播,不仅是一场鉴真,更是一场对初心的坚守。我们赢了,不是因为我们的口才好,是因为我们坚守品质,坚守非遗,坚守对消费者的责任。以后,我们还要做更多这样的事,让更多人了解非遗的美,让更多人支持本土品牌,让中国的珠宝文化,在世界舞台上绽放光彩。”
工作室里,团队成员们都在忙碌着,却没有人觉得疲惫——每个人的脸上都带着笑容,眼里都闪着光。他们知道,这场直播的成功,不仅重建了消费者对“浅沉”的信任,也为本土品牌和非遗传承注入了新的力量。
窗外的阳光正好,透过玻璃洒在工作室里,落在那些精致的正品珠宝上,折射出耀眼的光芒。林浅知道,未来的路还很长,还会有更多的挑战,但只要他们团结一心,坚守初心,就没有什么能阻挡他们前进的脚步。他们会继续带着父亲的遗愿,带着对非遗的热爱,带着对消费者的责任,在珠宝行业的道路上坚定地走下去,让“浅沉”的名字,让中国本土品牌的名字,成为世界珠宝史上最耀眼的光芒。