阿梅重新设计详情页,突出强胜的技术优势和品质保证;
老马动员销售团队,引导老客户到线上下单,享受专属服务。
最重要的突破来自一个意外。一天,电商客服接到一个高校实验室的咨询,需要一种特殊规格的螺丝,数量只要一百个。这种小订单在以前根本不会接,但这次他们破了例。
没想到,这个实验室后来成了他们的忠实客户,还介绍了更多科研机构。原来,这些机构经常需要特殊规格的小批量配件,传统供应商不愿意接,电商成了他们唯一的采购渠道。
我们找到蓝海了!李明兴奋地汇报。
强子却看得更远。他注意到,这些小微订单虽然单笔金额小,但利润率高,而且客户粘性特别强。
三个月试水期结束,电商小组交出了一份出人意料的成绩单:总销售额虽然只占公司的5%,但利润率高达40%,远高于传统渠道。更重要的是,他们开拓了全新的客户群体——高校、科研院所、创业公司,这些都是传统销售触达不到的。
但是,老马在总结会上提出质疑,电商订单太零散,生产线调整频繁,效率受影响。
这确实是个问题。为了几个螺丝调整生产线,成本确实太高。
那就专门为电商建一条柔性生产线。强子做出决定。
这个决定再次引发争议。新建生产线投入不小,专门服务这些小打小闹的订单,值吗?
强子力排众议。新生产线很快建成,专门承接小批量、多品种订单。令人惊喜的是,这条生产线虽然产量不大,但产品附加值高,反而成了新的利润增长点。
更意想不到的是,通过电商渠道,他们收集到了大量一线用户的反馈。这些反馈成为产品改进的重要依据。
原来客户最在意的不是价格,是交付速度。
这个小改进就能让安装效率提升一倍。
这个行业还有这种需求......
电商,从一个被迫的选择,变成了了解市场的窗口。
半年后,强胜科技的电商渠道已经占到总销售额的20%,成为增长最快的业务板块。更重要的是,通过电商,他们找到了差异化竞争的新路径——不再拼价格,而是拼服务、拼解决方案。
一天,强子收到老周发来的照片。这位已经离职的元老,现在在老家开了一个五金店,也在学习做电商。
跟着你们学的,老周在微信里说,现在年轻人都不来实体店了。
强子看着照片笑了。时代的浪潮,没有人能够避开。与其被浪潮淹没,不如学会冲浪。
拥抱电商,不只是开个网店那么简单。这是一次认知的革命,是从制造向服务的转型,是从产品向解决方案的升级。
站在新落成的智能仓储中心,强子看着自动化分拣系统精准地处理着一个个小订单。这些订单背后,是无数个小微企业、创新团队。他们需要的不仅是一颗螺丝,更是一个实现梦想的机会。
而这,正是强胜新的使命。