次日上午九点,大数据管理中心三楼的小会议室里,晨光透过百叶窗在深色会议桌上投下斑驳光影。林晓站在门口深吸一口气,指尖无意识地摩挲着文件袋边缘——这是她调任数据资源科科长后,第一次参加中心层面的业务研讨会,更关键的是,这是科室成立以来,首次在核心项目中正式亮相。
会议室里已坐了不少人。主位旁是王副调研员,他正低头翻着文件,鼻梁上架着的黑框眼镜反射出冷光。斜对面坐着应用开发科的马科长,四十多岁的年纪,头顶头发已有些稀疏,露出光洁的额头,他穿着熨烫平整的深灰色衬衫,手指在笔记本电脑键盘上快速敲击着,眉头微蹙,浑身透着技术干部特有的严肃与疏离。他身边坐着两位科室骨干,一个捧着厚厚的调研报告,一个在平板电脑上标注着什么,两人偶尔低声交流几句,目光却时不时扫向门口。角落里还坐着综合协调科的李副科长,她面前摊着笔记本和录音笔,见林晓进来,抬手无声地打了个招呼。
林晓推开门的瞬间,原本低声交谈的会议室骤然安静下来,几道目光齐刷刷地聚焦在她身上。有马科长那带着审视的探究,有其科室骨干好奇的打量,还有一丝若有若无的、属于“老牌科室”对“新成立部门”的排斥。她压下心底的微澜,脸上扬起得体的微笑,坦然自若地走到贴着自己名字的座位旁坐下,将文件袋里的资料和笔记本电脑轻轻放在桌上,动作从容不迫。
“人都到齐了,我们开始吧。”王副调研员合上文件,抬起头,目光扫过全场,声音沉稳有力,“今天把大家叫来,核心议题是城运平台的数据底座建设。想必大家都清楚,这个底座是城运平台能否落地、能否发挥作用的关键,容不得半点马虎。”
他顿了顿,看向马科长:“应用开发科前期做了不少调研工作,也碰到了一些问题,先给大家说说具体情况。”
马科长推了推鼻梁上的眼镜,身体微微前倾,语气沉稳却带着几分挥之不去的凝重:“王主任,各位同事,实不相瞒,我们前期调研的结果不太乐观。城运平台要整合的数据涉及二十多个市直部门、十几个区县,各部门的数据标准简直是‘五花八门’——有的用2018年的旧标准,有的自己搞了套内部规范,还有的连基础字段定义都不统一。更麻烦的是数据孤岛问题,不少部门担心数据安全、怕担责任,共享意愿很低,有的甚至直接婉拒了我们的对接请求。”
他点开电脑里的ppt,屏幕上跳出一组数据:“再看数据质量,我们抽样检查了10个重点部门的核心数据,完整率低于80%的占了6个,逻辑错误、重复数据更是常见,后续清洗和治理的工作量至少需要30人·月。另外,实时数据对接也面临难题,交通、应急等部门的实时数据流峰值能达到每秒上千条,现有技术架构要保障稳定性和安全性,投入成本会非常高。”
说到这里,马科长叹了口气,语气里的畏难情绪愈发明显:“说实话,按照目前的情况,想在短期内实现理想化的数据全面汇聚和深度融合,难度极大,甚至可能影响整个城运平台的上线进度。”明眼人都听得出来,这番话既是陈述困难,也是在为项目可能出现的延期或降格做铺垫。
王副调研员听完,眉头不自觉地皱了起来,指节轻轻敲击着桌面,片刻后,他将目光转向林晓:“林科长,你怎么看?昨天你提交的那份《城运平台数据底座建设建议书》,里面提到的统一规范、质量闭环管理这些思路,在实际操作中,你觉得可行性如何?”
话音刚落,会议室里所有的目光再次聚焦到林晓身上,空气仿佛都凝固了几分。
林晓深吸一口气,手指在键盘上轻轻敲了一下,调出准备好的资料,脸上依旧保持着平静:“马科长刚才提到的这些困难,我完全认同,它们确实是客观存在的,而且不仅仅是我们市,全国范围内,几乎所有城市级数据平台建设初期都会遇到这样的共性问题。”
果然,听到这话,马科长紧绷的肩膀微微放松了些,连带着会议室里的气氛也缓和了几分。
紧接着,林晓话锋一转:“但正因为这些是共性问题,才说明它们有规律可循,也一定有成熟的解决方案。其实在调任数据资源科之前,我在基层负责过智慧社区项目,当时遇到的困境,和现在城运平台面临的问题几乎如出一辙。”
她点开ppt里的案例页面,屏幕上出现了某社区的数据架构图:“那个社区涉及12个科室、8个居民小区,当时各科室的数据系统都是‘各自为政’,有的用Excel表格存数据,有的用老旧的单机软件,共享意愿比现在的市直部门还低。我们没有一开始就追求‘大而全’的整合,而是先抓核心痛点,分步骤推进。”
林晓的手指在屏幕上滑动,指向“中间件过渡方案”的说明:“我们开发了一套轻量化的中间件系统,不用改造各科室原有的数据系统,只需要通过接口对接,就能实现数据的初步汇聚。这套方案成本不到10万元,却在一个月内解决了数据‘从无到有’的问题,让社区的智慧大屏先亮了起来。”
“光有数据还不够,规范才是关键。”她切换到下一页,展示出一份文件扫描件,“我们联合社区居委会、各科室制定了《智慧社区数据权责与管理规范》,明确了哪些数据必须共享、数据更新频率是多少、出现质量问题谁来负责,用规则打消了各科室的顾虑。同时,我们还建立了数据质量联席会议制度,每月召开一次会议,通报数据质量问题、讨论解决方案,形成了‘发现问题—整改—复核—优化’的闭环管理。”
当屏幕上跳出一组对比数据时,会议室里响起了细微的惊叹声——智慧社区平台上线前,居民办理社保、医保等业务平均需要跑3个部门、耗时5天;上线后,通过数据共享,90%的业务实现了“一网通办”,平均办理时间缩短到4小时。
“所以回到城运平台的数据底座建设,我认为我们完全可以借鉴智慧社区的经验,采取‘由易到难、由点到面、规则先行、持续迭代’的策略。”林晓关掉案例ppt,调出一份新的文档,标题赫然是《城运平台数据底座建设初步实施路径建议》,“具体来说,可以分为三个阶段推进。”