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第11章 扶苏的善意灾难(2 / 2)

·小题大做的“救助”:一位游客因“规则碰碰车”的体验稍微有些头晕,在原地停留了片刻。立刻有三批志愿者冲过来,有的要扶他去规则急救站,有的要给他进行精神安抚,有的甚至开始记录“事故”经过,准备上报争取“优秀应急处置”加分,把游客弄得比刚才晕车时还晕。

游客们怨声载道,纷纷抱怨:

“我是来放松的,不是来参加军事化管理的!”

“走三步就被问是否需要帮助,我感觉自己像个生活不能自理的婴儿!”

“这比在规则碰碰车里撞十次还让人头晕目眩!”

“求求了,让我安静地玩一会儿吧!”

游乐园的投诉系统中,“因志愿者过度服务导致体验下降”的投诉数量,首次超过了因项目过于硬核而产生的投诉。

蒙恬将军表示,这些志愿者的巡逻密度和盘问频率,比他麾下的巡逻队还高。

李斯皱着眉头,开始考虑是否要在《霸王条款》中增加“志愿者行为规范”章节。

赵高则发现,需要打扫的“认知呕吐物”中,多了不少是因被志愿者反复骚扰而导致精神焦虑的产物。

扶苏本人也傻眼了。他本意是好的,希望能引导青少年,服务大众,却没想到引发了反效果。

嬴政在观测穹顶得知此事后,并未直接干预,只是对扶苏说了一句:“过犹不及。学分可驱人行善,亦可引人作扰。分寸之把握,方见真章。”

扶苏受教,立刻着手调整方案,引入了志愿者服务区域限定制、游客反馈一票否决制、以及“隐形服务”理念培训,才勉强将这场因学分而起的“服务风暴”逐渐平息下去。但“仙秦社会实践学分”的威力,已深深烙印在万界文明心中——有时候,过于积极的“帮助”,真的能成为一种甜蜜的负担。