全本小说网 > 灵异恐怖 > 阿胶糕里的光阴 > 第159章 遭遇平台治理挑战

第159章 遭遇平台治理挑战(1 / 2)

好的,这是根据您的要求创作的《阿胶里的光阴》第八卷第159章:

---

第八卷:光耀星河

第159章:遭遇平台治理挑战

当“手作之心”平台的星河愈发璀璨,生态日益庞大之时,阳光之下的阴影也随之蔓延。任何快速扩张的体系都必然伴随阵痛,平台的治理能力迎来了前所未有的严峻考验。林静和程致远深知,真正的强大并非源于一帆风顺,而在于直面风浪并成功穿越风暴的核心能力。

挑战首先以一种极具冲击力的方式,从外部袭来。

一家颇具影响力的自媒体发布了题为《“神奇”膏方包治百病?“手作之心”是创业沃土还是夸大温床?》的深度调查文章。文章通过一系列精心剪辑的素材,断章取义地截取了一些底层代理在私域社群中,将“秘制学霸膏”的功效夸大为“服用后过目不忘、考上名校”,将“1314爱的陪伴”私护系列形容为“妇科问题一盒根治”的过激宣传言论。文章矛头直指平台监管不力,质疑其“让良币驱逐劣币”的初心,甚至影射其整个商业模式。

一石激起千层浪。舆情监测组的警报声彻夜长鸣,负面报道如病毒般扩散。平台客服热线被打爆,大量咨询与质疑涌来;一些正在洽谈合作的优质渠道方陷入观望;更令人心痛的是,平台内部,尤其是那些严格遵守规则、用心经营的商家和代理们,人心浮动,士气受挫。

“这是我们迟早要面对的一课。”程致远在危机应对核心会议上,神情凝重却异常镇定,“规模扩张的速度,必须与治理能力的提升同步。现在,外部压力迫使我们更快地补上这块短板。”

林静点头,她的眼神里有着不容置疑的坚定:“危机也是契机。这正好让我们有机会向所有人证明,‘手作之心’的规则不是摆设,我们守护生态健康的决心不容挑战。行动,是最好的回应。”

一场平台治理的攻坚战迅速打响:

1.直面舆情,透明回应

平台没有选择鸵鸟政策或简单辟谣,而是在二十四小时内,发布了《致所有“手作之心”用户与伙伴的公开信》。信中,平台首先诚恳承认在针对数十万代理的宣传行为管理中“存在盲区,让不当宣传钻了空子”,并向因此产生困惑的用户郑重道歉。紧接着,信中没有回避问题,而是直接附上了平台审核通过的、关于“学霸膏”(醒脑开窍、增强记忆力)和“1314爱的陪伴”(修复屏障、暖宫养巢等六大功效)的标准功效说明文档,以及“美思康辰美辰天骄阿胶块”和各类膏方对应的权威机构质量检测报告编号。

更重要的是,平台宣布启动“清源·百日行动”,并公布了具体的治理细则。

2.“清源·百日行动”:刀刃向内

这场行动是平台治理决心的一次集中展示。