“我们是景阳宫的，来送份例核查表。”苏清颜拿出表格，“顺便问问，你们这个月的份例领到了吗？”
提到份例，宫女们都停下了手中的活，七嘴八舌地抱怨起来。
“领是领到了，可皂角比上个月又少了一半，这堆衣服怎么洗得完？”
“柴火也不够，天这么冷，连口热水都喝不上。”
“听说新掌事的苏主子是个好的，怎么就管不到这里呢？”
苏清颜听着她们的抱怨，心里很不是滋味。她走到一个正在偷偷抹眼泪的小宫女身边，见她手上的冻疮已经溃烂，忍不住问：“你的手怎么弄的？”
小宫女怯生生地说：“是……是被冻的。没有厚手套，水又冰……”
容嬷嬷从怀里掏出一小盒冻疮膏递给她：“擦擦吧，会好点。”
小宫女愣了一下，连忙道谢，眼里的泪水却流得更凶了：“谢谢姐姐……我们……我们真的快熬不下去了……”
离开洗衣房时，苏清颜的心情格外沉重。她原本以为只要推行新制度就能解决问题，可亲眼看到这些人的处境，才明白积弊之深，远非一纸制度能根除。
路过御花园时，恰好看到几个小太监蹲在墙角晒太阳，身上穿着单薄的单衣，冻得瑟瑟发抖。苏清颜走过去，故意问：“天这么冷，怎么不穿棉袄？”
一个小太监苦笑道：“姐姐说笑了，我们哪有棉袄穿？份例被管事的扣了，能有口饭吃就不错了。”
“你们就不会去告吗？”
“告？告到哪去？”小太监自嘲地笑了，“内务府是他们的人，各宫主子也不管我们这些底层奴才的死活……也就苏主子刚入宫那会儿，给过我们几件旧棉袄，可那也是杯水车薪啊。”
苏清颜的心像被什么东西揪了一下。她没想到自己当初一个小小的善举，竟然被他们记到了现在。这更坚定了她的决心——一定要让改革推行下去，让这些人真正过上好日子。
回到景阳宫时，已是傍晚。苏清颜将白天看到的、听到的一一记录下来，又在那些贪墨最严重的环节旁画了红圈。容嬷嬷看着她疲惫的脸，心疼道：“主子，您歇会儿吧，这些事不是一天两天能解决的。”
苏清颜摇摇头，眼神明亮：“越是难，越要尽快做。你看，”她指着纸上的记录，“王太监克扣云常在的月钱孝敬周瑞，洗衣房的皂角被换成劣质品，小太监的棉袄被拿去换酒钱……这些事看似零散，实则都指向同一个利益集团。只要我们能打破这个集团，就能撕开一道口子。”
她拿起笔，在纸上写下“双签制”三个字，用力圈了起来：“这就是我们的突破口。”