周雅雯正在外地考察新店选址，看到自己负责的“云裳婚纱”版图不断扩张，正是雄心勃勃的时候。虽然思念丈夫钟瑞，但她更享受这种靠自己能力打拼事业的成就感。
万万没想到后院起火，负责云裳婚纱核心美妆板块的王美琳突然要撂挑子，她急得如同热锅上的蚂蚁。此刻听到苏晚星那冷静沉着的声音，仿佛一剂定心丸，让她慌乱的心绪稍稍平复：是啊，美妆板块本就是晚星一手建立起来的，有她在，自己何必因为一个管理人员的离职就乱了方寸？
“她是怎么跟你提的？”苏晚星问，同时按下了电话免提键，让冯慧慧也能听到。
“她就直接打电话给我，说‘周总，我不干了。’我赶紧问她是不是对薪水不满意，我们可以谈。可她根本不接茬，也不肯说原因，就重复‘不想干了’，然后就把电话挂了！再打过去就不接了！”周雅雯的声音带着不解和恼火。
冯慧慧在一旁用力点头：“辛总，她对我也是这样！我追着她问到底为什么，她一个字不肯说，直接收拾了自己的化妆箱和私人物品，拎着包就走了！态度很坚决！”
苏晚星是三人中最后得知消息的，却也是最不意外的一个。那次聚餐后，她已让王磊留意王美琳的动向。
“雅雯姐，慧慧也在我这儿，看来美琳对慧慧也是同样的态度，不肯透露原因。”苏晚星对着话筒说。
“是啊，怎么问都不说，铁了心要走。”冯慧慧补充道，眉头紧锁。
苏晚星语气冷静而果断：“现在当务之急，不是立刻弄清她为什么走，而是要立刻收拾她离开留下的烂摊子，把对云裳婚纱业务的影响降到最低。”
她迅速做出部署：“慧慧，你暂时辛苦一下，兼管王美琳原来的工作，负责云裳婚纱那边所有化妆师的调度和管理。
另外，立刻梳理所有已经预约了王美琳的客户名单。你亲自或者安排得力人手，今天之内，挨个打电话沟通，诚恳致歉，说明情况。询问客户是否愿意更换我们其他同级别、技术同样优秀的化妆师来服务。
如果客户坚持不同意更换，或者对我们产生不满，立刻退还定金，并附赠我们合作酒店或金店的适度优惠券作为补偿。态度一定要好，把客户情绪安抚住是第一位的！
同时，安抚好云裳婚纱那边其他化妆师的情绪，确保工作不乱。”
冯慧慧听完，立刻点头：“明白，辛总！我马上去办！”她感受到了任务的紧迫性。
电话那头的周雅雯听到苏晚星条理清晰、措施有力的安排，悬着的心又放下不少，但仍有忧虑：“晚星，你安排的很好。但我还是担心……”
她作为行业资深人士，敏锐地嗅到了竞争对手的味道。王美琳在这个节骨眼上毫无征兆、决绝地辞职，很难不让人联想到她可能被挖角去了竞争对手那里。
苏晚星的眼神锐利起来，她当然也想到了这一点。她对着话筒，语气带着一丝冷冽和绝对的掌控力：“雅雯姐，慧慧，你们先按我说的去处理客户和内部稳定。至于王美琳去了哪里……”
她微微停顿，声音沉稳而充满力量：“不管她最终选择去哪里，只要她还在这个行业里，她就一定会明白——离开‘晚江美妆’这个平台，是她职业生涯里，最错误的一个决定。你们信不信？”