第44章 淬毒的匕首(1 / 2)

那则短视频像滴入滚油的冷水,在本地网络圈子里猛地炸开。

《惊爆!明珠夜市联盟知名甜品摊,惊现过期原料!孩子吃完上吐下泻!》

标题触目惊心,视频里的哭诉和马赛克下模糊的“过期”包装袋截图,极具煽动性。食品安全,是消费者最敏感、最不容触碰的红线。几乎瞬间,评论区就被愤怒和质疑淹没。

“我的天!昨天刚买过!”“联盟不是吹得很牛吗?就这?”“亏我还觉得方明是股清流,吐了!”“抵制!必须抵制!孩子都吃进医院了!”“@市场监管@食品安全局赶紧查啊!”

恐慌和愤怒的情绪通过网络极速蔓延,甚至开始反噬到线下。一些原本计划晚上去明珠夜市的顾客开始犹豫、退单。联盟摊主群里也炸了锅,尤其是食品类的摊主,纷纷@方明,焦急地询问情况。

“明哥!这怎么回事啊?‘甜心小屋’的刘姐用料一向最讲究的!”“是啊,我们用的都是一批货,要是她的有问题,那我们……”“现在好多人打电话来问,还骂人!”

风暴中心的那家甜品摊“甜心小屋”前,此刻却异常冷清。摊主刘姐是个四十多岁、干净利落的女人,此刻她脸色苍白,死死攥着手机,看着那些恶毒的评论,眼圈泛红,却倔强地咬着嘴唇不让自己哭出来。

“我没有!我绝对没有用过期的料!那是污蔑!”她对着赶来询问情况的联盟管理人员,声音带着颤抖却异常坚定。

方明和小林快步赶到时,看到的就是这一幕。

“刘姐,”方明的声音沉稳,自带一种让人心安的力量,“别慌,看着我。告诉我,昨天你用的所有原料,进货单、验货记录、还有剩下的包装,都还在吗?”

刘姐像是找到了主心骨,连连点头:“在!都在!方总,我们的奶油、牛奶都是联盟供应链统一配送的,每次送货都有单据,我和配送员双方签字确认日期的!昨天剩下的半盒奶油我没用完,按规定放冷藏了,包装也在!根本不可能过期!”

“好。”方明点头,立刻下令,“小林,马上带人封存刘姐摊位所有剩余原料,特别是视频里出现的那款奶油,核对批次和生产日期。联系供应链,调取昨天给‘甜心小屋’配送的全程记录和签收单!要快!”

他语速极快,条理清晰,没有丝毫紊乱。

然后,他转向那位还在哭泣的视频“受害者”母亲(视频里并未露脸,只有声音和局部马赛克画面),对刘姐说:“联系得上这位顾客吗?或者记得她大概什么时候来买的?买了什么?”

刘姐努力回忆:“视频里说的招牌双皮奶…昨天卖出去很多…但没印象有特别抱怨或者孩子不舒服的顾客…而且,如果真的吃出问题,当时为什么不找我?直接拍视频?”

疑点重重。

方明眼神冰冷。对方这一手极其毒辣,利用了食品安全这个大众最脆弱的神经,而且选择了一个口碑极好的老摊位,破坏力惊人。视频拍摄角度刁钻,那“过期”包装袋一闪而过,真假难辨,但却足以引爆舆论。

“方总,现在怎么办?舆论压不住了!”助理焦急地看着手机上疯狂增长的转发和评论。

方明深吸一口气。危机公关,刻不容缓,而且必须一步到位。

“立刻做四件事。”他斩钉截铁,“第一,以‘明珠夜市联盟’官方账号和我个人账号,同步发布声明,态度要诚恳:我们对消费者反映的问题高度重视,已第一时间封存疑似问题批次原料,并主动提请市场监督管理局和食品安全部门介入调查,全面配合!在调查结果出来前,‘甜心小屋’暂停营业。”

“第二,联系本地最有公信力的几家媒体,邀请他们全程跟踪记录调查过程,我们完全公开透明!”

“第三,技术组,全力分析那段视频,放大每一帧,特别是那个包装袋,给我找出任何可能的pS痕迹、或者与刘姐实际使用包装不符的细节!”

“第四,让我们的律师准备好,这不是简单的消费纠纷,这是明显的商业诽谤和诬陷!一旦查明,立刻追究发布者和幕后指使者的法律责任,绝不和解!”

每一步都精准狠辣,不回避问题,主动引入权威第三方,公开透明,同时保留法律追责的权利,反击的矛头直指幕后黑手。