第105章 购物革命(2 / 2)

·改造收银出口。设置多个结账通道,安装新的、更高效的计算器(正好消化了一批宋卫东发回来的计算器),并定制了坚固的收银台。

·全方位的监控与提示。在墙角安装反光镜(监控摄像头还不普及),悬挂醒目的提示牌:“请您自由选购”、“贵重商品请轻拿轻放”、“出口统一付款”。

第三步,舆论预热,吸引期待。在改造期间,超市门口就贴出了巨幅预告:“购物革命,体验升级!宋氏自选商场,即将盛大开业!没有柜台,随心所选!”新颖的宣传语引发了市民们的热烈讨论和好奇,期待值被拉满。

改造工程持续了将近一个月。当蒙在门窗上的遮挡布被揭开时,所有人都被眼前的景象震撼了。

明亮得晃眼的灯光下(为了效果,增加了数倍照明),一眼望不到头的开放式货架上,商品琳琅满目,分类清晰,色彩缤纷。崭新的购物车静静地排列在入口处。整个卖场宽敞、明亮、整洁,充满了现代感和诱惑力,与之前柜台林立、略显昏暗拥挤的景象判若两地。

开业当天,人潮汹涌。好奇的市民们涌入商场,面对前所未有的购物环境,起初都有些手足无措。

“这……这东西真能自己拿?”一个中年妇女小心翼翼地摸了摸货架上的肥皂,又赶紧缩回手。

“妈!快看!有小车!我们可以推着车买!”一个年轻人兴奋地推过一辆购物车,发出“哗啦啦”的响声,引来一片注目。

孩子们则在宽敞的通道里奔跑,被父母赶紧拉住。

在训练有素的店员引导下,顾客们很快适应并爱上了这种新模式。他们推着车,提着篮,悠闲地穿梭在货架之间,可以随意拿起商品仔细查看生产日期、比较价格,可以不受打扰地慢慢挑选,那种自主掌控购物过程的愉悦感,是柜台时代无法比拟的。购物车里不知不觉就堆满了商品,冲动消费的比例大幅上升。

当然,也出现了一些小插曲:有孩子打碎了酱油瓶,有顾客试图将小商品塞进口袋……但都被巡视的店员及时发现并妥善处理。新的防盗镜和密集的巡视起到了有效的威慑作用。

收银台前排起了长队,但效率远非昔日可比。计算器噼啪作响,收银员动作麻利,虽然忙碌,却井然有序。

当天营业结束,盘账的结果让所有参与筹备的人都松了一口气,继而狂喜——日营业额比改造前巅峰时期,暴涨了百分之三百!而人力成本,经过优化排班,并未显着增加。

宋卫国看着那份惊人的报表,用力拍了拍自己的脑袋,感慨道:“服了!我真服了!这自选……太厉害了!”

之前担忧的老员工们也彻底信服,他们发现自己的工作确实变得更有挑战,也更有意义。

宋氏自选商场的成功,不仅仅是一次门店升级,更是在当地引爆了一场消费体验的革命。它彻底改变了人们“买东西”的习惯,将购物从一种带有“请求”性质的交易,变成了一种充满自主性和探索乐趣的现代生活体验。消息迅速传开,甚至吸引了周边县市的商业同行前来观摩学习。

宋氏集团,再次凭借其超前的眼光和强大的执行力,引领了风潮,牢牢占据了区域零售业的制高点。这间宽敞明亮的自选商场,如同一座灯塔,昭示着一个属于消费者自主选择的新商业时代,正由宋家之手,在这片土地上率先开启。