第114章：线上线下融发展，启动小程序研发
正月初六，吴昊乘坐飞机返回哈尔滨，提着精心挑选的礼品，来到了邵易阳家。邵家住在一个老式居民小区里，房子不大，但收拾得干净整洁。邵父邵母都是普通工人，见到吴昊格外热情，拉着他的手嘘寒问暖，就像对待自家孩子一样。
“小昊啊，快坐快坐，阿姨给你削苹果。”邵母把水果盘往吴昊面前推了推，“多亏了你，我们家易阳这一年变化太大了，以前在家除了看书就是睡觉，现在天天研究生意，说话都有底气了。”
“阿姨，您过奖了，”吴昊笑着说，“易阳本身就很有能力，只是以前没找到方向。我们是互相帮忙，一起进步。”
邵易阳在一旁挠了挠头，有些不好意思：“妈，你就别夸我了，主要还是昊子带得好。”
“行了，你们年轻人聊正事吧，我去做饭。”邵母笑着走进了厨房。
邵父拿出茶叶，给吴昊泡了杯茶：“小昊，我听易阳说，你们年后有大动作？”
“是的叔叔，”吴昊正了正神色，“我们打算把电商业务再扩大些，同时启动小程序研发，打通线上线下，另外，还在考察新能源充电桩领域，看看能不能拓展新的业务线。”
邵父点点头：“小程序我听说过，现在很多年轻人都在用，确实方便。新能源也是个好方向，国家现在提倡绿色发展，肯定有前途。你们有想法，敢去做，是好事。需要家里帮忙的，尽管开口。”
“谢谢叔叔支持。”吴昊感激地说。
等邵父去客厅看电视，吴昊和邵易阳就凑到书桌前，拿出了吴昊准备的规划图。
“你看，这是我梳理的小程序研发计划。”吴昊指着图纸说，“核心功能有三个：一是一键下单，用户在小程序上就能直接购买我们店里的产品，不用再跳转到电商平台；二是物流查询，实时同步快递信息，让用户清楚知道货物到哪了；三是售后预约，用户有问题可以直接在小程序上提交，我们的客服能第一时间看到并处理。”
邵易阳凑近看了看：“这三个功能确实是用户最需要的。技术方面，王鹏那边能搞定吗？”
“王鹏已经找了计算机系的几个同学，打算一起组队开发，”吴昊说，“我分析过类似小程序的代码结构，给了他一些优化建议，应该没问题。不过需要你这边的售后团队配合，提前把常见问题整理成知识库，录入小程序系统，这样用户提交问题后，系统能自动回复一部分，提高效率。”
“没问题，”邵易阳拍着胸脯说，“售后团队我熟，回去我就组织他们整理资料。对了，小程序上线后，怎么推广啊？”
“这就要结合线下了，”吴昊说，“我们可以在校园店和大学城的分店张贴小程序二维码，用户扫码关注就能领优惠券，或者买东西时用小程序付款，能享受额外折扣。同时，在我们的电商平台详情页也放上二维码，引导线上用户转移到小程序。”
【补充：可联合校园周边的奶茶店、书店等商家，进行异业合作，互相放置小程序二维码，实现流量互换，预计可新增用户3000-5000人。】“天蛾”适时补充道。