次日清晨，林枫带着王宝春直奔南市中医院，想当面核实医疗事故的具体缘由。刚到医院正门，便见一群人身着孝服围坐门前，白底黑字的纸牌高高举起，字字都在讨要说法。几名保安守在一旁，身姿紧绷如弦，显然是在防备家属做出过激举动。
林枫放缓脚步，上前轻声打听情况。一名家属见有人过问，积压的情绪瞬间爆发，红着眼眶向他讲述：“我们早听说中医院治胃癌有一手，才把我爸从市中心医院转过来，盼着能有一线生机。可谁能想到，转院第二天人就没了！”他攥紧拳头，声音发颤，“医院说我爸是高血压引发急性脑梗猝死，可半个月前体检，我爸除了中度胃癌，身子骨比年轻人还硬朗，哪来的高血压？我们要说法，医院却只肯给点‘同情补偿’，不接受，就让我们找仲裁委，要么去法院告！”
林枫听着，也体谅家属的难处，温言劝他们不如按医院建议走仲裁流程，至少有正规途径可依。可家属却梗着脖子摇头，语气里满是绝望：“他们官官相护，我们手里连半点证据都没有，去了也是白跑！”见家属态度坚决，林枫不再多劝，转身带着王宝春往医院里走——当务之急，是先找负责人和主治医生问清详情。
两人直奔中医肿瘤科，总算找到了这次事故的主治医生。可林枫刚说明来意，对方就以“有紧急会诊”为由匆匆离开，此后再没回科室。无奈之下，林枫只能去找科室主任，对方却含糊其辞，反复推脱“这事不归我管”“具体得问主治医生”，最后干脆把皮球踢给了院方分管领导。
接连碰壁，林枫的脸色沉了下来。他是来解决问题的，可医院这层层推诿的态度，分明是在扯皮。“走，找分管副院长。宝春，执行B计划。”他语气冷硬，眼底压着怒火，王宝春默默点头跟上——这类交涉他插不上手，只能按之前的安排行事。
几番打听，两人终于找到分管副院长的办公室。敲门而入，还没等林枫开口，副院长就皱着眉质问：“你们找谁？有什么事？”
“我是众康制药的负责人林枫，”林枫压着脾气，“贵院用我方药品导致患者死亡，还向药监局举报了我们。现在我们想了解事故详情，还请院长配合。”
“没工夫！”副院长头也不抬地翻着文件，“要了解情况找主治医生，他最清楚。”
“我们找过他，他避而不见。”林枫往前半步，语气加重，“这事是贵院主动举报，现在我们来核实，你们总该给个说法吧？”
“我不清楚情况，无可奉告。”副院长摆了摆手，“你去找院长，或者找法务部。”
“分管院长不知情，主治医生躲着，科室主任甩锅——你们就是这么办事的？”林枫的火气终于上来，声音也拔高了几分，“连基本情况都搞不清，你这院长当得，还不如个摆设！”
“你别胡搅蛮缠！”副院长被怼得涨红了脸，语气里带着几分委屈的埋怨，“是他们要这么办，我有什么办法？要找就找院长或法务，别跟我在这耗！”
“好，那我就找你们院长！”林枫咬牙，转身就走，关门时力道没控制住，“砰”的一声巨响在走廊里回荡。
出了门，他立刻压低声音问王宝春：“都录下来了吗？”
王宝春比了个“OK”的手势，眼神示意一切顺利。