孙明调出成本结构图：“这种模式前期投入大，但他们通过月付套餐和维保绑定收回成本。现金流压力分散到了后期，反而比我们一次性高价销售更稳。”
陆轩看完所有资料，站起身走到白板前。
他写下四个字：**价值感知**。
然后划掉之前的“智能引领未来”，在
“我们错了。”他说，“以为产品发布就是开始，其实客户的信任才是起点。他们不需要一个会说话的机器，需要的是出了事能解决的人。”
他转向三人。
“从现在起，换打法。第一，所有宣传物料必须包含具体数字，比如省多少电、少雇几个保安、维修响应时间多久。不能模糊说‘高效节能’‘快速响应’。”
林娜记下重点。
“第二，渠道重心彻底转移。线上投放减少，重点做工业园区走访。每个销售见客户之前，必须了解对方行业特点和常见风险点。”
张涛点头。
“第三，推出基础服务承诺包。凡是试点区域客户，首年享受‘两小时到场’‘二十四小时备用机更换’‘每月一次免费检查’。费用不额外收，算进设备总价里。”
孙明皱眉：“这样前三个月肯定亏。”
“允许亏。”陆轩说，“但必须换来真实口碑。我要每个客户都说得出‘这公司办事靠谱’。”
他坐回位置，打开终端。
“张涛，你负责联系本地服务商，明天启动第一轮联合巡检。目标是一周内覆盖三百家企业，收集至少一百份深度需求反馈。”
“林娜，今晚把新话术定稿，明早八点前下发所有销售人员。口号换成‘装一套系统，少操一份心’，图片全换真实场景。”
“孙明，调整考核标准。试点团队不看销售额，只看有效拜访量和客户评价。报销实报实销，不限额度。”
命令下达完毕，时间显示晚上九点十八分。
林娜立刻拨通设计组电话，要求全员加班。张涛开始筛选服务商名单，准备明日对接流程。孙明打开新预算模板，重新划分资金区块。
陆轩留在主控台前，屏幕左侧滚动着即将发布的巡检活动通知草稿，右侧是三个城市的人员调配进度条。
一条消息弹出：吴江团队已收到新任务指令，正在准备客户走访清单。
他回复：确保每人带齐合同范本、服务承诺书和案例手册。明天出发前，集体培训半小时，主题是“如何让老板觉得你能解决问题”。
敲完最后一个字，他抬头看大屏。
试点区域的地图依旧暗着，但任务节点已经开始跳动更新。
张涛走过来，手里拿着打印版巡检方案。
“有个问题。”他说，“如果我们承诺两小时到场，但第一次就有客户半夜报警，派不出人怎么办？”