他组织专业的培训团队,为新加盟的店主和员工提供全方位的培训,包括正宗火锅底料的调制、菜品的搭配、服务礼仪、经营管理等方面。同时,建立了严格的质量监督机制,确保每一家加盟店都能保持统一的口味和高品质的服务。
在昆明官渡区加盟店,史国栋也进行了一系列的创新尝试。他结合昆明作为云南省会城市,游客众多、消费需求多样化的特点,推出了“火锅文化体验套餐”。套餐中不仅包含了特色火锅,还搭配了云南各地的特色小吃拼盘,并且提供了专业的导游讲解服务,向顾客介绍云南的美食文化和旅游景点。这个套餐一经推出,就受到了广大游客的喜爱,很多游客在品尝完火锅后,还会根据导游的推荐,参加一些可靠的良心旅游公司去云南的其他地方旅游。而旅游公司又回报火锅店,拉来大量火锅食客。
这天,西双版纳的傣族胖大叔岩甩,蹲在自家菠萝摊啃糯米饭时,被手机里“川渝味道·鱼羊鲜火锅”的广告馋得直咽口水。老婆玉香叉腰冷笑:“你连舂鸡脚都能放三回盐,还想开火锅店?”岩甩一拍圆滚滚的肚皮:“我偏要让全寨子都知道,我胖人岩甩的火锅能鲜掉眉毛!”
揣着卖菠萝攒的十万块,岩甩风风火火赶到川渝总部。西装革履的经理盯着他脖子上的银项圈,眼睛放光:“您这自带民族风情的形象,简直是活招牌!”签完合同扛着试用底料包回县里,岩甩才发现大事不妙——说好的“鱼羊鲜”秘方老火锅锅底,包装袋上却印着“老坛酸菜鱼调料+红烧羊肉罐头,不小心拿错了,赶紧打电话调货”。
开业当天,火锅店突然飘出诡异的焦糊味。岩甩亲自上阵,手忙脚乱中往锅里倒底料,结果把盐罐当成了花椒,满锅汤咸得能腌咸鱼,咸了就加骨头汤,终于抬上桌。第一桌客人刚喝口汤,就被咸辣得眼泪鼻涕横流。正当岩甩慌神时,老婆带着离婚协议又杀到店门口。千钧一发之际,岩甩抄起话筒喊:“家人们!这是我们独创的‘冰火两重天’锅底,辣到喷火再喝冰镇椰子汁,咸觉咸的可加汤,爽爽爽爽爽歪歪,让你爽过泼水节!”
这话竟勾起了食客们的好奇心,有人举着手机直播:“看这胖老板乱炖火锅,简直是美食界的泥石流!”评论区疯狂刷屏,当晚直播间涌入五万人。岩甩顺势推出“盲盒锅底”,把菠萝、酸角塞进羊肉汤,又往原重庆老灶味底料里撒上傣族香茅草,又加上些当地老泡酸菜。我去!没想到歪打正着,酸辣麻鲜爽的混搭口味,让食客们欲罢不能。
三个月后,玉香看着胖岩甩的火锅店,这可是当地第一火爆的火锅、餐饮双料冠军,自己很小人的默默收起离婚协议,还主动靠上去系上围裙帮忙招呼客人。″哼!自己可是老板娘!″玉香心里自豪的这么想!
史国栋派加盟总部来人巡检考察时,看着满座的食客和“傣味鱼羊鲜”的招牌,目瞪口呆:“您这完全没按标准化流程操作啊!”岩甩笑得露出两排大白牙:“这叫民族创新融合!”如今,这种民族特色风味分店开遍西双版纳,火得一塌糊涂,史国栋不仅未按加盟合同安排处罚,反倒安排川渝总部都开始研究“傣式鱼羊鲜”新配方并进行推广。“生意好!才是真的好!食客是检验火锅质量味道好坏的唯一标准!″史国栋虽然面上哭笑不得,但心里却这样想!
随着加盟店数量的不断增加,史国栋也没有忘记回馈社会。他在云南一些偏远山区,与当地政府合作,开展了扶贫项目。通过建立养殖基地,帮助当地农民养殖适合火锅食材的家禽、家畜和蔬菜,然后以合理的价格收购,既解决了加盟店的食材供应问题,又带动了当地农民增收致富。
大理白族退役老士官段一兵在退伍后,带着八十万退役金,毅然加盟“川渝味道·鱼羊鲜火锅”。开业初期,资金十分紧张,但他仍坚持选用新鲜食材,拒绝以次充好。有供应商想低价推销冷冻羊肉,被他严词拒绝:“当过兵的人,最见不得坑人!”史国栋了解到这一情况,先安排专人送来十万元的火锅底料,并在价格上打了八折,只收八万,而这八万还可以在段一兵的店里有利润时再支付。这一举措让段一兵感激不已,还是部队出来的老领导讲究,没有忘记大家都是退役军人!这更加坚定了段一兵加强服务管理的决心和信心!
经营中,段一兵发现不少游客对大理存在的“宰客”偏见。他推出“透明厨房”,让顾客亲眼见证食材处理过程;每桌都放置明码标价牌,主动提供电子小票。遇到独自旅行的游客,他会额外赠送白族特色乳扇甜品;对老人小孩,贴心准备清淡小火锅。
一次,有游客用餐后肠胃不适,段一兵连夜陪同就医,垫付医药费。经检查是游客自身水土不服,对方深受感动,在社交平台分享了这段暖心经历。
凭借真诚经营,火锅店口碑越来越好。白族扎染装饰的用餐环境,搭配正宗川渝鱼羊鲜,吸引了众多游客打卡。如今,“段老兵家的川渝味道·鱼羊鲜火锅”不仅成为网红打卡地,更用实际行动扭转了游客对大理的刻板印象,成为诚信经营的典范。
但在加盟推广过程中,史国栋也遇到了不少挑战。一些少数民族地区对外来品牌仍然存在一定的抵触情绪,认为会冲击当地的传统饮食文化。史国栋并没有强行推广,而是主动走进这些地区,深入了解当地的文化和饮食习惯,与当地的居民和商家进行沟通交流。他邀请当地的厨师参与火锅底料和菜品的研发,将一些少数民族的特色食材和烹饪方法融入到火锅中,创造出了具有民族特色的火锅口味。
例如,在德宏傣族景颇族自治州,史国栋和当地的傣族厨师合作,推出了酸辣无麻口味的傣味火锅。火锅底料中加入了当地特有的香茅草和柠檬叶等香料,搭配上新鲜的傣族风味腌制肉类和蔬菜,一经推出,就受到了当地居民和游客的热烈欢迎。这种将川渝火锅文化与云南少数民族文化相结合的创新做法,不仅消除了当地居民的抵触情绪,还让更多人了解和喜爱上了“川渝味道·鱼羊鲜火锅”。
随着时间的推移,“川渝味道·鱼羊鲜火锅”在云南的影响力越来越大,成为了云南餐饮市场上的一颗璀璨明星。史国栋看着云南地图上如雨后春笋般涌现的加盟店,心中充满了自豪和成就感,云南省共下辖16个地级行政区,包括8个地级市和8个少数民族自治州:?昆明市?、曲靖市、玉溪市、保山市、昭通市、丽江市、普洱市、临沧市、楚雄彝族自治州、红河哈尼族彝族自治州、文山壮族苗族自治州、西双版纳傣族自治州、大理白族自治州、德宏傣族景颇族自治州、怒江傈僳族自治州、迪庆藏族自治州均有两家以上自己的“川渝味道·鱼羊鲜火锅”加盟店。?他知道,在开拓云南市场的道路上,虽然充满了艰辛和挑战,但通过不断地创新、合作与努力,他们不仅实现了商业上的成功,还促进了川渝文化与云南文化的交流与融合,为更多人带来了美味和欢乐。而这,仅仅是“川渝味道·鱼羊鲜火锅”走向全国、走向世界的一个新起点,未来还有更多的机遇和挑战在等待着他们。