第五章:面试通知至,技能助闯关
韦七和曲筱绡、邱莹莹吃完午饭,又聊了半个多小时才送她们离开。看着两人说说笑笑下楼的背影,他转身收拾餐桌,嘴角还带着未散去的笑意。刚把碗筷放进洗碗机,手机就“叮咚”响了一声,屏幕上弹出一条陌生号码发来的短信:“韦七先生您好,您已通过晟煊集团运营部实习生岗位初筛,现邀请您于明日上午10点到公司总部15楼会议室参加面试,请携带个人简历复印件一份,收到请回复‘姓名+确认参加’。”
“来了!”韦七握着手机的手紧了紧,心跳瞬间加快。他没想到面试通知来得这么快,原本以为至少要等两三天,现在看来,或许是自己简历里的“运营思路分析”起了作用。他立刻按照要求回复短信,然后点开微信,给安迪发了条消息:“安迪姐,谢谢您!我收到晟煊集团的面试通知了,明天上午10点面试。”
没过多久,安迪就回复了:“恭喜!明天面试别紧张,运营部的主管姓刘,人很随和,主要考察基础商业分析能力和逻辑思维,你正常发挥就好。需要我帮你梳理一下可能会问到的问题吗?”
韦七看到消息,心里一阵温暖。安迪不仅给了他招聘信息,现在还主动要帮他准备面试,这份热心让他在这个陌生的世界里倍感安心。他连忙回复:“太谢谢您了安迪姐!要是您不忙的话,麻烦您帮我梳理一下,我怕自己漏了重点。”
“没事,我现在正好不忙。”安迪很快发来一条语音,“你先准备几个常见的问题:比如‘如何用数据判断一款产品的运营效果’‘如果用户活跃度下降,你会从哪些方面分析原因’,还有‘你对我们公司近期的某个项目有什么看法’。这些都是刘主管常问的,你可以结合【商业分析(初级)】技能里的知识,提前组织好语言。另外,记得把简历里提到的奶茶品牌案例再细化一下,比如具体怎么区分用户群体,怎么设计推广策略,数据支撑是什么——刘主管很看重落地性,光有想法不够,还要有可执行的方案。”
韦七认真听着安迪的语音,把重点一一记在笔记本上。他发现安迪提到的问题,正好能用上【商业分析(初级)】技能里的知识:比如判断产品运营效果,可以看dAU(日活跃用户)、留存率、转化率等核心数据;分析用户活跃度下降,要从产品更新、市场环境、竞品动态、运营活动等方面入手。而细化奶茶品牌案例,更是能直接展示自己的分析能力。
接下来的一下午,韦七都在认真准备面试。他先是在网上搜集晟煊集团近期的项目信息,重点研究了一个“智能家居App推广”项目,结合【商业分析(初级)】技能,分析出项目目前存在“目标用户定位模糊”“推广渠道单一”两个问题,并提出了“按年龄分层设计推广内容”“增加线下体验店合作渠道”的解决方案。然后,他又对着镜子反复练习回答问题,调整自己的语气和表情,确保面试时能表现得从容自信。
晚上,韦七用【厨艺感知(初级)】技能做了一碗番茄鸡蛋面当晚餐。简单吃完后,他又把准备好的面试内容复习了一遍,直到确认没有遗漏,才洗漱休息。躺在床上,他虽然有些紧张,但更多的是期待——他知道,明天的面试,将是自己在这个世界迈出的重要一步。
第二天早上8点半,韦七就起床了。他换上提前准备好的浅灰色衬衫和黑色西裤,对着镜子整理好衣领和发型,然后拿起装有简历复印件的文件夹,出门前往晟煊集团。路上,他又在心里把面试内容过了一遍,确保自己能熟练回答。
晟煊集团总部位于市中心的一栋高档写字楼里,外观气派十足。韦七走进大厅,出示了面试通知,在前台的指引下乘坐电梯前往15楼。电梯里,他深吸一口气,调整好心态——成败在此一举。
15楼的走廊很安静,两边的办公室门上贴着部门名称。韦七找到会议室,推开门,里面已经有三位应聘者在等待了。他们都穿着正式的西装,手里拿着厚厚的简历,看起来都很优秀。韦七找了个空位坐下,心里虽然有些压力,但想到自己有【商业分析(初级)】技能和安迪的指导,又镇定了下来。
9点50分,一位穿着职业装、戴着眼镜的女士走进会议室,她手里拿着一份名单,笑着对众人说:“大家好,我是运营部的刘主管,负责今天的面试。接下来,我会叫到名字的人依次进来面试,其他人请在外面等候。”
第一个被叫到名字的不是韦七,他坐在外面的椅子上,听到会议室里传来应聘者回答问题的声音,心里默默回忆着自己准备的内容。时间过得很快,转眼就轮到了韦七。
“韦七先生,请进。”刘主管的声音从会议室里传来。
韦七深吸一口气,推开门走进会议室。会议室里除了刘主管,还有一位年轻的女士,应该是运营部的员工,负责记录面试内容。
“刘主管您好,我是韦七。”韦七礼貌地递上简历复印件。
刘主管接过简历,看了几眼,抬头看向韦七:“韦先生,你好。我看了你的简历,里面提到的奶茶品牌案例很有意思,你能再详细说说吗?比如你怎么区分学生群体和上班族,具体怎么设计推广策略,预期能达到什么效果?”
韦七心里一喜——这个问题他早就准备过了。他从容地回答:“谢谢刘主管。我认为区分学生群体和上班族,可以从两个维度:一是时间,学生的活跃时间主要在周末和晚上,上班族则在工作日的早高峰和晚高峰;二是需求,学生更在意性价比,比如推出‘买一送一’‘第二杯半价’的优惠活动,上班族更看重配送速度,比如推出‘30分钟送达超时免单’的服务。推广渠道方面,针对学生,可以在学校周边的便利店、食堂张贴海报,和校园社团合作举办活动;针对上班族,可以在写字楼电梯里投放广告,和外卖平台合作推出专属优惠券。预期效果方面,通过这样的分层运营,我预计能让学生用户的复购率提升20%,上班族用户的下单量提升15%。”