楚千澜清楚,以目前的状况来说,直接澄清的效果肯定不理想,那些被焦虑裹挟的家长可不会跟你讲道理。
他的想法是将鹅厂一起拉出来,承受那些家长的怒火,然后再进行澄清。
有了比较,自然会有反差。星海科技早有准备,而鹅厂的游戏生态里,几乎没有防沉迷功能,这正是可攻之点。
杜广白执行力极强,挂掉电话后立即调动星海科技公关部团队,连夜梳理鹅厂游戏的相关黑料。
公关部团队兵分三路,一路深挖鹅厂旗下《飞越火线》《PP飞车》等热门游戏的青少年沉迷案例,整理出“14岁少年偷刷家长8万充值”“中学生因熬夜打游戏辍学”等真实新闻报道;
二路搜集鹅厂游戏的广告投放记录,重点标注其在中小学周边公交站、校园公众号的精准推送证据,而且还标出,鹅厂上年度游戏收入接近总收入的一半。
三路梳理鹅厂历年防沉迷措施的“纸面文章”,对比其公开承诺与实际执行漏洞,比如“实名认证形同虚设”等行业诟病。
次日清晨,《鹅厂游戏沉迷乱象:比星聊更该警惕的青少年陷阱》《一边指责他人,一边疯狂吸金:鹅厂游戏的双重标准》等系列文章在各大平台同步发布。
文中附带的家长控诉视频、充值流水截图、媒体曝光报道,形成完整证据链,瞬间引爆舆论。
“原来最该管的是鹅厂!我家孩子偷用爷爷身份证注册玩《飞越火线》,一个月充了3万多!”
“之前举报过鹅厂游戏的未成年人充值问题,客服只说‘无法核实’,转头照样推送氪金活动!”
“文章中的事情好像全是真的,在网络上都可以查到记录,甚至有的还闹上了法庭!”
“这些游戏公司都是一丘之貉,赚的都是丧良心的钱,其中最严重的就是鹅厂!”
……
网络上的风向如同被狂风扭转的潮水,一夜之间从声讨星聊转向炮轰鹅厂。
那些原本被焦虑裹挟的家长,在看到鹅厂游戏更触目惊心的沉迷案例和双重标准后,怒火瞬间转移。
有人翻出多年前“少年偷刷八万充值游戏”的旧闻;有人曝光鹅厂客服对未成年人消费投诉的敷衍回应;甚至有律师整理出“鹅厂游戏相关诉讼胜诉率不足15%”的数据,舆论彻底失控。
鹅厂公关部彻底陷入慌乱,领导层提前来到公司召开紧急会议,却迟迟拿不出有效应对方案。
他们擅长的水军控评在铁证面前形同虚设,越是删帖,网友的逆反心理越强。
“鹅厂心虚”的话题很快冲上热搜,与“鹅厂游戏沉迷”“鹅厂双重标准”形成三足鼎立的负面矩阵。
而就在此时,星海科技趁热打铁,正式发布《星聊平台及旗下游戏防沉迷升级公告》,以雷霆之势亮出早已准备好的底牌。
公告中明确列出两大核心措施: