燕京农商银行总行的会议室里,气氛早已降至冰点。
风控部总监将舆情报告摔在桌上,纸张散落一地,“现在网上全是骂我们的声音,银保监会已经接到投诉,要求我们24小时内提交冻结依据!”
说到这里,他阴冷的目光扫视周围,“当初是谁拍板同意冻结的?现在连哪笔交易异常都说不清楚!”
一名业务经理脸色惨白,手指紧握:“是……是李总说创科投资有‘高层关系’,让我们‘先冻结再补材料’,说不会出问题……”
“高层关系?”行长指着屏幕上的热搜词条,声音因愤怒而颤抖,“现在好了,我们信誉崩塌,今天上午已有18家企业客户申请转走存款,个人用户投诉量比昨天涨了6倍!
现在立即启动解冻流程,给星海科技发正式致歉函,再联系顶级公关公司做危机公关,务必把舆情压下去!”
……
另一边,燕京银行的会议室中,也满是火药味。
然而,在行长挂掉一个电话后,脸色复杂地扫过众多高管,“冻结星海科技账户的事,暂时先搁置。”
“搁置?”风控部总监猛地站起身,文件从手中滑落,“现在网上舆论汹涌,银保监会也在盯着我们!再搁置下去,客户都跑完了!”
行长却摆了摆手,语气带着不容置疑的强硬:“按我说的做!银保监会那边,上面人会协调的。至于客户流失……让客户经理挨个打电话安抚,承诺减免半年账户管理费,先把眼前的难关渡过去。”
高管们面面相觑,却没人敢再反驳。他们都清楚,行长口中的“上面人”,背后牵扯着复杂的利益关系,此时反驳只会引火烧身。
即便如此,他们也都面露苦色。毕竟放着这么大舆论不解决,银行业绩肯定会下滑,他们今年的奖金恐怕要泡汤。
会议草草结束,其中一名中年经理被行长单独留下。
行长声音压得极低:“你帮助创科投资,违规冻结星海科技账户的事情,我可以当做不知道,但你需要尽快拿出‘资金异常’的证据,让冻结账户变得合理合法。”
中年经理脸色苍白:“可……可星海科技已经发了公告,说资金完全合规,我们根本拿不出证据。”
“没证据也要找!”行长猛地拍桌,“你之前违规冻结人家账户的时候,怎么想不到这一点。不管证据是真是假,你都要给我找出一份来!”
中年经理咬了咬牙,最终还是点头应下。他很清楚,自己早已被绑在这条船上,只能硬着头皮往前走。
……