洛阳的晨光透过窗棂，洒在区域总部的会议室内，却未能驱散空气中的凝重。处理完赵三加盟店的善后事宜后，李逸并未如计划般返回长安，而是紧急召集了洛阳、扬州、成都三地的区域总部负责人，一场关乎逸品轩连锁体系未来的整顿会议，在此刻拉开帷幕。
会议室内，十余名负责人端坐两侧，每个人面前都摆放着纸笔，神色严肃。李逸坐在主位上，手中握着一份厚厚的文件——那是洛阳危机事件的详细复盘报告，上面记录着从赵三违规行为暴露，到最终处置完毕的每一个细节。他缓缓抬起头，目光扫过众人，语气凝重地开口：“洛阳之事，想必大家都已清楚。赵三私自抬价、销售劣质肥皂，不仅损害了百姓利益，更险些动摇逸品轩的品牌根基。这件事，给我们所有人都敲响了警钟——连锁扩张的速度固然重要，但若是管理跟不上，一切皆是空谈。今日召集大家，就是要共同反思问题，完善监管机制，绝不能让类似的事情再次发生。”
话音落下，会议室内陷入短暂的沉默。洛阳区域总部负责人王泉率先起身，神色愧疚地说道：“大人，此次洛阳危机，我难辞其咎。作为区域负责人，我未能及时发现赵三的违规行为，日常监管存在严重漏洞。我反思了一下，此前我们对加盟店的巡检多是‘走过场’，只看表面的商品陈列与卫生状况，却忽略了价格核查与货源追溯，这才给了赵三可乘之机。”
扬州区域总部负责人紧接着说道：“王掌柜的反思很有道理。我们扬州虽然暂未出现类似问题，但也存在监管不严的情况。比如部分加盟店的服务态度参差不齐，有的店员对商品知识掌握不熟练，却未能及时发现并纠正。我认为，我们不仅要加强对价格和质量的监管，还要将服务规范纳入日常巡检范围。”
成都区域总部负责人也补充道：“除此之外，我们对加盟商的后续培训也存在不足。开业前的培训虽然详细，但开业后便很少再组织学习，导致部分加盟商对‘三统一’铁律的重视程度逐渐降低。我建议，定期组织加盟商培训，强化他们的规则意识与诚信经营理念。”
众人你一言我一语，纷纷结合各自区域的情况，反思管理中的漏洞，提出改进建议。有人提议增加定期巡检次数，从原本的每季度一次，改为每月一次，且采用“明察+暗访”相结合的方式，确保巡检结果真实有效；有人建议设立专门的投诉热线，安排专人24小时接听，一旦接到顾客投诉，立即派专员核实处理，并在三日之内给出反馈，让顾客的诉求能及时得到回应；还有人提出建立“优秀加盟商”评选机制，每季度评选一次，对严格遵守规则、顾客评价高、业绩优异的加盟商，给予减免部分加盟费、优先供应紧俏商品、授予荣誉牌匾等奖励，以正向激励的方式，引导加盟商规范经营。
李逸认真倾听着每一条建议，手中的笔不停在纸上记录着。遇到有争议的观点，他会及时引导众人讨论——比如在巡检人员的安排上，有人提出从总部抽调专人，有人则认为由区域总部自行安排更熟悉当地情况。李逸沉思片刻后说道：“我认为，可采用‘总部监督+区域执行’的模式。总部每月派一名专员，与区域总部的巡检人员一同开展巡检，既保证巡检的公正性，又能让总部及时掌握各地情况。”
经过三个时辰的深入讨论，一套更为严密的监管体系初步形成。这套体系涵盖“日常巡检、投诉处理、培训考核、奖惩激励”四大模块：
在日常巡检方面，明确每月1-5日为固定巡检期，由总部专员与区域巡检人员组成联合巡检组，对加盟店的商品价格、质量、货源、服务规范、卫生状况等进行全面检查，检查结果分为“优秀、合格、不合格”三个等级，不合格的加盟店需在7日内整改完毕，整改后仍不合格的，将面临罚款或暂停经营的处罚；
在投诉处理方面，开通全国统一的24小时投诉热线，在各加盟店显眼位置张贴投诉电话与二维码，顾客可通过电话、书信或专人反馈等方式投诉，区域总部需在接到投诉后12小时内联系顾客核实情况，3日内解决问题并反馈结果，总部会定期抽查投诉处理记录，确保每一起投诉都得到妥善解决；
在培训考核方面，每月组织一次加盟商线上培训，每季度组织一次线下集中培训，培训内容包括制度规范、商品知识、服务技巧、经营管理等，培训结束后进行考核，考核不合格的加盟商需重新培训，直至考核通过；
在奖惩激励方面，每季度评选10家“优秀加盟商”，给予减免5%加盟费、优先供应紧俏商品、在逸品轩总部公告栏公示表彰等奖励；对违规的加盟商，根据违规情节轻重，分别给予警告、罚款、暂停供货、取消加盟资格等处罚，所有奖惩情况都会记录在加盟商档案中，作为后续合作的重要依据。
“这套监管体系，既是对洛阳危机的整改措施，也是逸品轩连锁体系长远发展的保障。”李逸将最终确定的方案文件分发给众人，语气坚定地说道，“从今日起，各区域总部必须严格落实这套体系，总部会定期检查落实情况。我不希望再看到任何一家加盟店，因违规经营损害百姓利益与逸品轩的品牌声誉。”
众人接过文件，仔细翻阅后，纷纷起身表态：“请大人放心，我们定会严格落实监管体系，绝不让类似洛阳的事件再次发生！”
会议结束后，李逸并未停歇。他深知，方案的生命力在于落实，若只是停留在纸面上，再完善的监管体系也毫无意义。他决定亲自前往扬州与成都，将整顿方案传达给当地区域总部，并监督落实细节，确保方案能真正落地生效。
次日清晨，李逸带着两名智囊，登上了前往扬州的商船。此时的大运河上，商船往来如梭，两岸的稻田里，农民们正忙着插秧，一派生机勃勃的景象。李逸站在商船的甲板上，望着两岸的风光，心中却在不断反思——洛阳危机看似是赵三个人的违规行为，实则暴露了逸品轩连锁扩张过程中的诸多漏洞：快速扩张导致对加盟商的筛选标准有所放宽，后续监管跟不上扩张速度；过度依赖区域总部的自主管理，总部缺乏有效的监督机制；对加盟商的激励机制单一，只注重业绩考核，却忽略了对诚信经营与服务质量的引导。
“大人，我们此次前往扬州，除了传达整顿方案，还需重点关注哪些方面？”一名智囊走到李逸身边，轻声问道。
李逸转过身，语气严肃地说道：“首先，要检查扬州区域总部对加盟店的现有监管情况，看看是否存在类似洛阳的漏洞；其次，要与扬州的加盟商面对面交流，了解他们对整顿方案的看法与困难，及时调整方案细节；最后，要收集扬州百姓对逸品轩加盟店的反馈，从消费者的角度发现问题，完善监管措施。”
商船行驶三日，终于抵达扬州。扬州区域总部负责人早已等候在码头，见到李逸，连忙上前迎接：“大人，您一路辛苦。我们已按照您的要求，通知了扬州所有加盟商，明日召开整顿会议。”
“很好。”李逸点点头，说道，“今日我们先去几家加盟店实地看看，不提前通知，直接去门店检查。”