“俺们是槐花村的！台上这电饭煲，俺们村合作社天天用！”他回身一指赵老憨提着的篮子，“俺们今天来，没别的事，就是用这锅焖了米饭，带来给城里的同志们尝尝！是好是孬，大家吃了再说！”
说着，赵老憨和几个村民揭开篮子上的白布，里面是满满几大桶冒着热气的、晶莹剔透的白米饭，浓郁的米香瞬间在报告厅里弥漫开来。
现场顿时一片哗然，随即响起了热烈的掌声！这质朴而直接的方式，比任何数据图表都更具冲击力。记者们蜂拥而上，镜头对准了那几桶米饭和满脸自豪的村民们。
“大爷，这饭真是那锅做的？”
“那还能有假？俺们合作社现在全靠它！以前焖饭看火候，累死个人，现在一按就行，娃娃都能做！”
“味道怎么样？”
“香！软硬正好，还不糊底！你尝尝！”
有记者真的拿起一次性碗筷尝了一口，连连点头。这一幕通过镜头传了出去，之前所有关于“辐射”、“隐患”的阴霾，在这扑面而来的饭香和村民憨厚的笑容面前，彻底烟消云散。
趁着这股热乎劲儿，苏宁宣布了成立“槐花生活实验室”的决定。她承诺，这个实验室将长期对外开放，任何人都可以预约参观，亲眼见证“槐花”产品从研发、材料、到生产、测试的全过程。
“我们相信，真诚和透明，是应对一切质疑最好的方式。”苏宁最后说道，“‘槐花’扎根于这片土地，我们的初心，就是用好技术，为大家创造更安心、更便利的生活。这个实验室，就是我们敞开的家门，欢迎大家常来看看。”
发布会取得了远超预期的成功。第二天，媒体的报道风向彻底逆转。“数据粉碎谣言，饭香见证品质”、“槐花敞开大门，底气何来？”、“从乡村宴席到科技发布会，一个品牌的诚信答卷”……类似的标题占据了各大媒体的重要版面。赵老憨和槐花村村民那质朴的证言和那几桶米饭，成了这次危机公关中最亮眼、最动人的一笔。
【叮！成功召开新闻发布会，以数据实证与真诚态度化解舆论危机，并宣布成立开放式实验室，极大提升品牌透明度与公众信任度。奖励积分：400点！】
【当前总积分：2780点！】
积分的大幅增长，伴随着社会声誉的显着提升。这一次，苏宁感受到的不仅仅是被动防御的成功，更是一种主动构筑品牌护城河的战略胜利。
风波过后，“槐花生活实验室”的预约电话果然成了热线，不仅有普通市民、学生团体，甚至还有一些竞争对手派来“观摩学习”的人员。集团上下对此坦然接受，既然敢开放，就不怕人看。
周明主动请缨，成了实验室首批讲解员之一，用他扎实的技术功底和年轻人的热情，向参观者娓娓道来产品背后的科技故事。张师傅也时不时被请来，现场演示一些生产工艺，他那带着口音的大嗓门和熟练的操作，成了实验室里最受欢迎的环节之一。
陆信看着这一切，对苏宁感叹：“你这步棋，真是走活了。以前是咱们自己闷头干，现在是拉着用户一起往前走。这感觉，不一样了。”
苏宁站在实验室的观察走廊上，看着应该高高在上。”她轻声说，“让它回归生活，被理解，被信任，这才是它最大的价值。”
阳光透过巨大的玻璃窗洒进来，将“槐花生活实验室”几个字映照得格外明亮。