第665章 退不了的鞋子(1 / 2)

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两人从范思哲专柜出来,邱莹莹还沉浸在刚才的胜利里。

抱着樊胜美的胳膊一路叽叽喳喳地夸,直到走到圣罗兰专柜门口,她瞬间就闭了嘴,手心又开始冒冷汗,脚步都慢了半拍。

樊胜美瞥了她一眼:“刚才那股劲儿哪儿去了?还是老规矩,进去你一句话都别说,全听我的,听见没有?”

“听见了听见了!”邱莹莹连忙点头,把装着高跟鞋的鞋盒抱得紧紧的,头都不敢抬。

一进门,柜姐依旧是标准的笑脸相迎,刚要开口介绍新款。

樊胜美就径直走到收银台,把鞋盒往台面上一放,依旧是那副从容不迫的样子:“你好,这双鞋,退了。”

柜姐脸上的笑容顿了一下,还是礼貌地把鞋盒打开,拿出鞋子翻来覆去地检查。

这双十厘米的细高跟,鞋尖蹭掉了一小块漆,鞋跟上有明显的划痕,就连鞋内衬里,都能看到几块浅浅的污渍,鞋缝里还卡着点没清理干净的脏东西。

柜姐的眉头瞬间皱了起来,把鞋子放回鞋盒,“不好意思女士,这双鞋我们退不了。您这双鞋有明显的外出穿着痕迹,鞋头、鞋跟都有磨损,内衬还有污渍,已经严重影响二次销售了,按我们品牌的规定,这种情况是不能办理七天无理由退换的。”

邱莹莹在旁边听得心脏砰砰直跳,下意识地攥紧了衣角,刚要张嘴,就被樊胜美一个眼神瞪了回去。

樊胜美靠在柜台上:“怎么?刚才隔壁范思哲,衣服穿了一次我们都退了,你们家比范思哲规矩还大?我朋友安迪、曲筱绡,都是你们家黑卡VIP,一年在你们这儿消费几十万,就退一双没穿几次的鞋子,这点面子都不给?”

她本以为报上名字,柜姐会像刚才范思哲的柜员一样立刻松口。

可没想到,柜姐只是笑了笑:“女士,我知道曲小姐和安小姐是我们的顶级客户。如果是正常试穿、没有污损的商品,哪怕是穿了一次,看在两位小姐的面子上,我们也可以通融给您退。但您这双鞋不一样,不是简单的穿着痕迹,里面有明显的呕吐物和酒精残留,已经被污染了,就算我们收回来,也没办法二次销售,这个真的退不了。”

“你胡说什么?什么呕吐物?”樊胜美脸色微微一变,立刻咬死了不承认,“就是试穿的时候不小心蹭了点灰,回去擦一下就干净了,哪来的什么呕吐物?你别血口喷人。”

柜姐冷笑了一声,看着她们说:“不承认是吧?行,那我们就拿专业设备测一下,有没有,一测就知道了。”

说完,她转身从后台拿了一小瓶荧光检测剂,还有一个便携式的紫光灯。

她把检测剂轻轻喷在鞋内衬和鞋缝里,然后关上了柜台旁边的小射灯,打开紫光灯往鞋子上一照。

原本看着干干净净的鞋里,瞬间浮现出大片大片亮蓝色的荧光痕迹,鞋缝里、鞋跟处,全是星星点点的光斑,全是呕吐物里的蛋白残留和酒精痕迹,清清楚楚,根本赖不掉。

柜姐打开灯,把紫光灯往台面上一放,看着她们,语气里带着点嘲讽:“您自己看,这些全是呕吐物和酒精的残留,都渗进面料里了,我们根本没办法清理。这种情况,别说我们店长来了,就算区域经理来了,也不可能给您退。”