还让万豪集团的股价翻了一番。
这可不是一般人能做到的。
陈生语气平静的开口:“高见谈不上,其实我的方法算是最笨的一种。
首先,立即在全国范围内发公告,紧急召回所有的产品。不只是面霜,是所有带有三叶子商标的产品,包括以前的水、乳等,集中销毁。”
听到这,王自成差点跌坐在地上。
将所有的产品销毁,那就代表着公司会损失惨重。
但他也知道这也是没办法的事情。
就像是三路奶粉出了问题,如果三路公司不再生产奶粉,而是生产牛奶,并扬言自己的牛奶完全符合国家标准,你敢喝吗?
一旦产品出了重大问题,整个品牌都会有影响。
开始的时候,王自成还存在一些侥幸心理。
比如只处理有问题的产品,其余产品打折出售。
但没想到,陈生的做法竟然如此果断。
“爸,我觉得陈生的想法没错。我们对待这件事要有壮士断腕的决心,这样才能让消费者看到我们的诚意。”王雨欣也十分支持陈生的做法。
“对于公司产品,就按陈总说的做。那对于受害者,我们应该怎么处理?”王自成继续一脸虔诚的追问。
“对于受害者,我们更应该拿出诚意来。”陈生看向王自成,语气坚定的说,
“第一,我们应该赔偿受害者的一切损失,并且给予一定的补偿,比如产品应该退一赔十。
第二,我们要尽快救治受害者,确保受害者身上不留疤痕。甚至还可以在美容护肤方面也适当的给予他们一些补偿,比如可以免费帮他们祛除身上的其它伤疤,给他们一些与美容相关的优惠套餐。”
王雨欣听后,心里暖暖的。
因为陈生一直用的是“我们”而不是“你们”,这就说明他潜意识里把这件事当成是自己的事来办。
先不管能不能处理好,最起码他的心是和自己在一起的。
这时,金万琴忍不住询问:“陈总,你说的这些我也了解过。
我看抖因上有个喜欢包鱼塘的博主,名叫李赔光,他直播带货的时候卖了不少有问题的牛肉卷。
处理的方法就是假一赔十,得到了网友的一致好评,还涨了几百万粉丝。
甚至还有不少网友惋惜,为什么自己没有买到假牛肉。
我觉得他这种方法确实可以借鉴。”
王自成在一旁打断:“方法是不错,问题是我们现在拿不出那么多钱啊。”
其实,大部分企业和带货博主都知道出现问题退一赔十,基本上不会引起舆情。
但钱进他们的口袋容易,拿出来可就难喽。
所以很多资本家喜欢装聋作哑。
当然也有像王自成这样的人,确实拿不出钱。
“这钱,我可以先替你们先垫上。”陈生主动请缨。
“陈总,你说的是真的?”王自成简直不敢相信自己的耳朵。
“我手里的流动资金有几百亿,可以先给你们应急。这钱,不需要任何利息。”
“哎呀,陈总,用不了那么多。你简直是我王某人的再生父母啊!”王自成激动的握住陈生的手。
王雨欣在一旁轻轻拉了一下王自成。
“爸,你胡说什么呢?”