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第二，也是很阴险的一点，这是在给大众做心理准备。
当普通网友在刷视频的时候，连续刷到好几个吐槽海底捞的帖子，心里就会觉得“海底捞对员工很差”。
等到明天或今晚，丁浩南这个前店长拿着所谓的“内部机密”站出来实名爆料，公布重要消息。
之前积累的情绪就会瞬间爆发，形成一场巨大的舆论危机。
这种操作，有点类似于农村包围城市。
别说海底捞了，换成任何一家公司都得损失惨重。
林晚晚端起冰美式喝了一口，脑子里快速转动。
……
与此同时。
首都，海底捞总部大楼。
公关业务部。
下午一点半，正是人容易犯困的时候。
办公区里静悄悄的，不少员工都趴在桌上午休。
负责网络舆情监控的王高峰坐在座位上，打了个哈欠。
王高峰揉了揉眼睛，拿起桌上的眼药水滴了两滴。
刚把视线重新看向面前的三块大屏幕，王高峰就愣了一下。
中间那块主屏幕上，舆情预警系统的一个模块，颜色从安全的绿色变成了显眼的黄色。
黄色预警，意味着关于公司的负面信息在全网的讨论度出现了异常波动。
王高峰立刻坐直了身体，困意消散了大半。
王高峰熟练的操纵鼠标，点开了预警详情。
系统抓取了各大平台上热度飙升的几百条相关内容。
王高峰快速浏览着这些被系统判定为负面的帖子和视频。
看了大概十几条，王高峰紧张的情绪又慢慢放松了下来。
“什么嘛，我还以为出什么食品安全事故了呢。”王高峰嘟囔了一句。
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屏幕上显示的，全都是些基层服务员抱怨工作累、考核严的牢骚话。
这种事情，在海底捞的公关部看来，简直是家常便饭。
海底捞全国有十几万员工，每天都有人入职离职。
公司人多了，什么情况都会有。
总有那么几个受不了苦的，离职后在网上发几句牢骚，骂骂前东家。
王高峰仔细检查了一下这些发帖人的账号。
全都是些几十个粉丝的素人号，连个稍微有点影响力的网红都没有。
再看看内容，也没有涉及什么实质的违规操作，就是单纯的情绪宣泄。
“估计又是哪个区域的门店最近抓考核抓得太严，引起底下人反弹了。”
王高峰端起保温杯喝了口热水，彻底放下心来。
舆情监测系统虽然智能，但毕竟是机器，有时候就是会大惊小怪。
几个素人发点牢骚，被系统抓取到一起，就触发了黄灯。
这种情况每个月总要发生那么几次。
要是每次黄灯都去兴师动众的汇报、处理，那公关部的人早就累死了。
王高峰移动鼠标，在系统的处理意见栏里，熟练的敲下几个字。
“常规员工情绪波动，暂无大V介入，未形成核心热点事件。
风险等级：低。
建议：持续观察，暂不干预。”
点击提交。
屏幕上的黄灯闪烁了两下，被手动标记为已处理。
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