顾淮之的私人聚会设在西郊一栋别墅里。苏晚晴到场时,客厅里已经坐了七八个人,都是四十岁上下的企业家。她是最年轻的,也是唯一的女性。
\"这位是苏晚晴,'山海小店'的创始人。\"顾淮之向众人介绍。
一个做家具出口的老总打量着她:\"'山海'?没听说过。\"
\"我们主要做校园市场。\"苏晚晴不卑不亢。
\"学生生意啊。\"对方语气略带轻视,\"能做多大?\"
顾淮之适时解围:\"让晚晴分享一下她的模式。\"
苏晚晴走到白板前,开始讲述\"山海\"的故事。但很快,她发现这些传统企业家对她的互联网打法不太理解。
\"用户社群?不就是多建几个微信群?\"
\"内容营销?就是写写公众号吧?\"
她意识到需要用对方能理解的语言。于是改变策略,开始用制造业的思维重新解读:
\"我们的用户社群,就像各位的经销商体系。不同的是,我们的'经销商'也是用户。\"
她画出\"山海\"的飞轮模型:
\"优质内容吸引用户,用户参与产品改进,好产品带来口碑,口碑产生新内容。\"
一个做五金出口的老总点头:\"这个我懂,就是精益生产嘛。\"
\"对,\"苏晚晴顺势接话,\"只不过我们把生产线放在了用户心里。\"
接着,她分享了几个具体案例:
关于质量控制
\"我们像各位验收原材料一样对待用户反馈。每个差评都要溯源到具体环节。\"
关于成本控制
\"我们不花钱买流量,而是把营销费用投入到产品研发,这和各位重视研发一个道理。\"
关于团队管理
\"我们的校园主理人,就像各位的车间主任,要对本区域的业绩负责。\"
这些类比让在场的企业家们开始认真思考。那个最初轻视她的老总问道:\"你们怎么解决赊账问题?\"
\"我们实行预付制。\"苏晚晴展示财务模型,\"就像外贸行业的信用证,款到发货。\"
\"学生愿意预付?\"