林晓盯着电脑屏幕上跳动的光标,指尖悬在键盘上方迟迟未落下。桌角的咖啡已经凉透,窗外的新海市正被夜色笼罩,霓虹灯光透过玻璃映在她收集的资料上——那些印着“星耀科技”logo的文件,边缘已经被她反复翻阅得发卷。
三天前那个匿名来电还清晰地在耳边回响。对方的声音经过变声处理,像生锈的齿轮在转动:“星耀科技的‘生活助手’APP,根本不是在帮用户,是在偷脸……他们把数据卖给广告公司,还做用户行为预测,连你每天几点回家、喜欢去哪家超市都算得清清楚楚。”
作为《新海都市报》科技板块的记者,林晓对生物识别技术的隐患早有关注。新海市作为全国科技试点城市,三年前就实现了“刷脸出行”,地铁闸机、小区门禁、甚至街边便利店的付款终端,都能通过面部识别完成操作。她自己也曾为了方便,在“生活助手”上注册过账号,现在想来,当时弹出的“用户协议”她根本没仔细看,只是随手点了“同意”。
为了验证举报内容,林晓先以普通用户的身份联系了星耀科技客服。当被问及“面部数据是否会与第三方共享”时,客服的回答滴水不漏:“我们严格遵守数据安全法规,只会在用户授权范围内使用生物信息,绝对不会泄露给第三方。”可当她要求查看具体的授权条款时,客服却以“协议内容需咨询技术部门”为由,再也没有回复。
线索中断的第二天,林晓接到了大学同学周凯的电话。周凯在星耀科技数据中心工作,两人闲聊时,林晓故意提起“生活助手”的便捷性,周凯却突然压低声音:“你少用那个APP,我们数据中心最近在加班处理一批‘特殊订单’,说是给合作方提供‘用户画像支持’,具体要什么数据,领导没明说,但要求必须包含面部特征码。”
这句话让林晓心头一紧。她立刻提出想“参观学习”数据中心,周凯犹豫了半天,最终还是答应帮她申请一个临时访客名额——毕竟,他也对公司最近的反常操作心存疑虑。
进入星耀科技数据中心的那天,林晓特意穿了件带兜帽的外套,把微型录音笔藏在袖口。巨大的服务器阵列发出嗡嗡的低鸣,蓝色的指示灯在黑暗中不断闪烁,像无数双盯着人的眼睛。周凯领着她走过一排排机柜,低声解释:“左边这些是存储用户基础信息的,右边那几台,就是专门存生物识别数据的,面部特征、指纹模板,都在里面。”
就在这时,两个穿白大褂的技术人员推着推车走过,车上放着几个加密硬盘。林晓假装整理兜帽,悄悄按下了录音笔的开关。只听其中一人说:“这批数据要赶紧送过去,广告部那边催得紧,说是要根据用户的面部年龄、肤质推荐护肤品。”另一人笑着回应:“这么精准?不怕被用户发现啊?”“怕什么,用户协议里写着呢,‘为提供更优质的服务,可能与合作方共享必要数据’,谁会仔细看?”
这句话,成了林晓调查的关键证据。可她还没来得及高兴,就接到了一个陌生电话。对方的声音冰冷,带着威胁的意味:“林记者,别多管闲事。星耀科技不是你能惹的,再查下去,对你没好处。”
挂了电话,林晓的手有些发抖。她知道,自己触动了某些人的利益。但她更清楚,如果现在放弃,不知道还有多少用户的隐私会被滥用。她咬了咬牙,把录音文件备份到三个不同的U盘里,然后继续寻找更多线索。
就在林晓忙着整理调查资料时,新海市公安局接到了一起特殊的报案。报案人叫李华,是一家公司的普通职员。他说,自己的银行卡在昨天凌晨被人盗刷了五万块,而最奇怪的是,他的银行卡一直在身上,密码也没有告诉过任何人。
负责这起案件的是刑侦支队的陈峰警官。他从业十五年,破过不少棘手的案子,但盗刷案还是第一次遇到这种情况。“你最近有没有用银行卡在什么地方刷过?或者在网上绑定过什么APP?”陈峰问。
李华仔细想了想,突然一拍大腿:“对了,上周我去商场买东西,看到有个促销活动,说是用指纹识别就能领取优惠券,我就试了一下。当时工作人员让我把手指放在一个指纹采集器上,还说只是为了验证身份,不会泄露信息。”
陈峰立刻意识到,问题可能出在指纹采集上。他带着队员赶到李华所说的商场,找到了那个搞促销活动的柜台。可此时,柜台已经撤了,只剩下几个空箱子。商场负责人支支吾吾地解释:“这是一家外地公司搞的临时促销,活动结束就走了,我们也不知道他们的联系方式。”
线索又断了。陈峰没有气馁,他调取了商场的监控录像,发现那个促销柜台的工作人员在撤离时,带走了一个黑色的设备——看起来像是便携式指纹采集器。他又联系了银行,查看李华银行卡的盗刷记录,发现交易地点是在一家境外的线上赌场,付款方式用的是指纹验证。
“看来,李华的指纹数据被泄露了。”陈峰皱着眉头,“而且,对方不仅拿到了指纹模板,还破解了银行的指纹支付系统。这绝对不是普通的小偷能做到的,背后肯定有专业的团队。”
就在陈峰一筹莫展的时候,他看到了林晓发表在《新海都市报》上的一篇短文——《生物识别技术:便利背后的隐私隐患》。文章虽然没有指名道姓,但提到了“部分企业滥用用户生物数据”的问题。陈峰立刻意识到,这篇文章的作者,可能掌握着一些他需要的线索。
他通过报社联系到了林晓。当两人在咖啡馆见面时,林晓才发现,原来陈峰也是她父亲的老同事——她父亲退休前,也曾在公安局工作。这层关系,让两人瞬间拉近了距离。
“陈叔,其实我正在调查星耀科技,他们把用户的面部数据卖给广告公司,说不定还涉及更多违法行为。”林晓把录音笔里的内容放给陈峰听,“而且,我怀疑李华的指纹被盗刷,可能也和这类数据泄露有关。”