时间:九点
地点:餐桌
张一汕端着粥碗,小心翼翼地瞟了一眼对面脸色铁青、正用用刀削苹果的杨梓,忍不住凑到白夜身边,压低声音问:
“夜哥,杨梓为什么凶神恶煞地看着你啊?你又怎么坑她了?”
他声音虽小,但在安静的餐桌上却格外清晰。杨梓立刻一个眼刀甩过来:“喝你的粥!事儿怎么那么多呢!几点才起床啊”
张一汕缩了缩脖子,但还是按捺不住八卦之心,用气声再次询问白夜:“夜哥,你到底怎么惹她了?她那眼神好像要活吃了你。”
白夜无奈地摇摇头,给出了一个万能借口:“估计是没睡好,起床气吧。”
“对了,都注意一下。今天下午导演组就过来了,正式开始商议拍摄事宜。你们都准备好了吗?”
武亿一脸茫然,挠了挠头:“啊?要准备什么啊?”
而张一汕则立刻挺直了腰板,脸上带着点小得意,声音洪亮地接话:“我早就准备好了!店小二嘛,我最近可是恶补了一下武林外传!”他说完,还特意看了一眼杨梓,仿佛在炫耀自己的敬业。
武亿听完张一汕的话,恍然大悟:
“哦——!一汕,原来你看《武林外传》是学着怎么开客栈啊!我还以为你就是单纯喜欢看呢!那我要不要也去恶补几集啊?”
他这副后知后觉的认真模样,让一旁的杨梓瞬间破功,她哭笑不得地用手扶住额头,对着张一汕说道:
“张一汕,我都没法说你……你和电视剧学习经营,还是一个喜剧”
张一汕被戳穿,也不尴尬,反而嘿嘿一笑,对着两人一本正经地胡说八道:
“这你就不懂了。这叫‘寓教于乐’,在娱乐中寻找工作的灵感!我跟你说,佟湘玉的经营管理理念,白展堂的客户服务意识,那都是学问!”
“还有啊!吕秀才怎么算账的!李大嘴怎么做菜的,!郭芙蓉那种干啥啥不行的劲儿就像你……”
他顿了顿,在杨梓即将杀人的目光中赶紧找补:
“…不是,是那种充满意外的综艺感!这都是现成的节目看点啊!咱们完全可以学习借鉴嘛!”
杨梓拿起一个苹果作势要扔过去:“张一汕!你说谁不靠谱!我看你最像莫小贝,就知道瞎捣乱!”
张一汕不服气地反驳:“说我不靠谱,我还提前准备了!你准备啥了。。”
杨梓下巴一扬,理直气壮:“我准备了好心情,笑迎八方客就是最重要的准备!态度决定一切,懂不懂?”
眼看“张杨辩论赛”又要开启,白夜赶紧抬手制止,:
“好了好了,可以了。都说得有道理。我们是主打放松的慢综艺,但核心是要面对真实的客人。你们如果不知道具体准备什么,我给你们个方向——”
“可以提前在心里准备几个能打开话匣子的问题。比如遇到夫妻,可以自然地问‘两位结婚多少年了?有没有什么有趣的爱情故事?’;
遇到兄弟朋友,就问‘你们这么默契,肯定有不少趣事吧?’;
遇到情侣,可以聊聊‘打算什么时候结婚啊?’……”
说到这里,他特意强调了一个关键点,目光扫过众人:
“但记住,不要太刻意,要有眼力见。主要是观察,看客人情绪好、愿意聊的时候再问。尤其是感情问题,一定挑那些看起来感情好、黏糊的问,别往枪口上撞。”
白夜接着刚才的话,语气变得更加认真:
“还有最重要的一点——别拿自己当明星。”
“咱们在这儿,就是客栈的老板、管家和伙计。来的每一位客人,都是付钱住店、享受服务的普通人。一定要尊重客人,这是底线。”
但他话锋一转,防止大家走向另一个极端:
“不过,也甭太低声下气、刻意讨好。咱们不卑不亢,就把自己当成在这个美丽地方开店的普通人,用平常心去交朋友。客人舒服,咱们自己也舒服。”
张一汕连连点头,甚至拿出手机开始备忘录。