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第783章 恩人的不请自来(1 / 2)

半天后。

周六下午四点多。

彩印厂四楼,李哲正在后厅彩印间,和美工兼机器操作员小贺讨论着。

对于网店买家反映的手机壳图案掉色问题,小贺再次信誓旦旦的保证,从新印王购买的涂层色牢度绝对没问题,她亲自做的印前处理工艺也没问题。

让小贺对上午彩印完、还未寄出的手机壳,现场做了专业的色牢度百格测试后,李哲十分确信,买家反应的问题是不属实的。

这样的测试,从第一次出现密集差评到现在,网店这边隔三差五都会做的。

对这一块放心后,李哲又继续去找强仔。

对于买家反映的另一个问题,手机壳收到货有破损的情况,强仔说了,网店长期固定合作的顺丰圆通申通这些快递公司,之前极少被网店买家反馈东西有损坏。

而且强仔还表示,这两天买家投诉反馈差评的又少了很多。

而且零星的差评,反映的问题又变了,有些五花八门了,要么说对实际效果不满意、要么说客服响应慢态度不大好、要么就说感觉网店详情页有虚假宣传……

而且,对于李哲私下交待的,许以利好摸底的事,强仔说他试过了,但对方都说就是普通个人买家而已。

对此,李哲没再多提,他在想,如果真是程沛远田帅田晓芬他们做的梗,他们肯定事先有所准备,绝不会让自己轻易抓住把柄的。

简单寻思后,他下楼前,给网店运营部所有人提了个醒。

不管买家反映的问题是怎样的,大家自己该做到位的事情,一定得不折不扣的做好。

回复效率、沟通质量等方面,自身确实存在不足的人要积极改进,强仔也要尽到监督抽查之责,根据大家表现做到有奖有罚。

提醒完毕,李哲就下楼了,下楼时他直挠头皮。

过了个年回来,今年从开工开始,彩印代工业务的停滞不前,就已经让他感觉有点头大了。

上个月,这一块业务刚勉强有一点点起色,结果,网店这一块业务的麻烦又开始了,真的是按下葫芦浮起瓢。

“哎,施伯说的真对,创业做生意,就没有谁会一直顺风顺水的。

如此来看,鹏程彩印厂太平安稳舒爽了两年,现在是真正的考验终于开始喏。

要是按当初张总说的,再多沉淀历练个几年,我当这个厂长,现在会不会轻松自如许多?应该会吧……”

思量间,李哲已经回到三楼坐回了自己工位。

打开抽屉,翻开读书笔记摘抄本,一页页浏览之时,随着胸中那点烦躁气消退,他开始给自己打气了:车到山前必有路,船到桥头自然直……

也就在这会儿,李哲埋头间,一只手无声无息搭在了他肩上。

“李哥,现在我囊中羞涩,今晚萌萌生日,我不想请厂里所有人了,你觉得呢?”

突然凑他耳边说悄悄话的,是周森。

李哲扭头望着周森,一脸无所谓道,“是你老婆过生日,又不是我老婆,这事你问我干嘛?”

周森继续小声嘀咕,“你是厂长,以往我们谁过生日都是全厂出动,这次我开这个头,怕你说我带坏头搞特殊影响团结嘛”

听了这番挺有心思挺过脑子的话,李哲总算是赏了周森个笑脸,然后拉着周森去了阳台。

两人靠着阳台站定后,李哲一边左顾右盼一边说,“这种事,你想怎么安排都行,没事的。

厂里今年没之前好搞了,彩印代工和网店都是如此,咱估计都得适当降低收益预期了。

所以,咱们相对往年,手头确实得适当紧一紧了,目前来看,你和萌萌买房的进度,已经是最落后的了呢”