电脑店老板额头冒汗,又尝试进入安全模式,依然无效,病毒似乎深入系统核心,甚至把杀毒软件都变成了自己人。
时间一分一秒过去,财务部陷入一片死寂。
有人尝试重装系统,却发现连系统安装盘都无法正常读取。
U盘一插进电脑,里面的文件图标也瞬间变成熊猫……
“完了……”老周瘫坐在椅子上,面如死灰。
不仅仅是这个月的工资发不出去,公司成立十几年所有的财务数据、客户往来账目、合同扫描件……全都在电脑里。
如果数据找不回来,公司运转将立刻陷入停滞,损失无法估量。
他看着屏幕上那只仿佛在嘲笑着他的熊猫,感到一阵彻骨的寒意。
这哪里是恶作剧?
这简直就是犯罪!很严重的犯罪!!!
同一天下午,临州市商业银行临清区支行。
柜员小陈正在为今天的入账做汇总备案。
她操作了好几次,系统运行都是有些卡顿,页面迟迟刷新不出来。
“这破系统,又该维护了。”她习惯性的嘟囔了一句,打算先掏出手机和男友煲个电话粥。
她刚掏出手机,办理业务的终端屏幕猛地一黑,随即,系统提示:【读取数据错误,请重试。】
“这是怎么回事?”小陈脸色微微一变。
她再次重试的时候,电脑屏幕里就涌现出了无数只举着香的熊猫图标,瞬间覆盖了整个操作界面。
小陈被吓了一跳,全身的鸡皮疙瘩都窜出来了。
小陈慌忙起身,喊道:“快来看看我这电脑怎么了?太吓人了,好多熊猫。”
“我的也是。”
“我的也这样。”
其他同事也全都失声喊道。
经理看到这一幕,表现的比其他人好些,他立即拿起手机,呼叫了银行系统的技术员。
眼下,整个支行所有的业务终端,乃至后台的信贷管理系统、客户信息查询系统,屏幕上都开始陆续出现熊猫图标,系统响应速度变得极慢,大量交易报错,甚至有几台终端直接蓝屏死机。
银行内部瞬间炸锅。
技术主管试图启动备用系统,却发现备用服务器的日志里也出现了异常进程记录。
虽然核心数据库因为有严格的物理隔离和多重备份暂时无恙,但所有前端业务系统几乎瘫痪。
无法存取款,无法转账,无法办理任何需要系统支持的业务。
大厅里等待的客户开始骚动,抱怨声质问声越来越大。
银行经理不得不亲自出面安抚,宣布因系统故障暂停营业。
很快,消息就传到了微软亚洲联合集团。
起初,只是客服热线偶尔接到几个关于电脑图标变熊猫的咨询电话,被客服归类为恶意插件,按照标准流程记录在案,转交给了卡巴360做处理。
但很快,咨询电话变成了投诉电话,投诉电话升级成了求救电话。
数量从每小时几个,飙升到每小时几十个。
呼叫中心的坐席指示灯从前台到后台,像被点燃的鞭炮一样疯狂闪烁响成一片。
“我的电脑全是熊猫!什么都打不开了!什么?让我耐心等?等到什么时候?我是公会的MT啊,你懂不懂什么是MT?没有我,他们下不了副本啊……”
“我们服务系统大面积瘫痪,你们必须立刻解决,你们不要给我们解释这些,我们只要结果!”
“我们是XX银行,现在有十几个分行系统崩溃,业务全停了,请你们微软马上解决,什么?暂时改为手写单?你听听你说的是人话吗?”
“我们这边的电脑好像是被劫持了,你们……什么?让我们报警?我们他妈就是警务局!”
……
电话里的声音从焦急变成愤怒,从愤怒变成绝望。
打电话来的不再是个人用户,而是各个领域的关键部门以及大型企业的话事人。
他们的身份和背后代表的能量,让每一个接起电话的客服人员手在发抖心在发抖,但没办法,他们现在是【臣妾做不到】。
报告被层层上报,像雪片一样堆满了技术部门和管理层的办公桌。
当标注着紧急和最高优先级的报告最终摆在总裁沃特斯面前时,这位以冷静和铁腕著称的灭火队长,第一次在办公室里失态了。
“Whatareyoutalkgabout?”沃特斯一把将报告摔在桌上,冲着面前垂手而立的技术高管们咆哮道:“为什么之前没有任何预警?我们的MPS和病毒查杀工具是摆设吗?还有,卡巴斯基在做什么呢?”
技术总监脸色惨白的说道:“沃特斯先生,这个病毒它的变种数量太多了,生成速度太快,我们的特征码更新完全跟不上,而且,而且它好像会学习,能精准的绕过我们最新的防御规则,更可怕的是,它似乎能感染和破坏一些杀毒软件的核心进程,包括我们的MPS和卡巴斯基的一些安全组件……”