朱因心里“咯噔”一下，猛地从椅子上站起来。
她几步走到窗边，撩开百叶帘向下望去。
这一看，心也沉了下去。
公司办公楼入口那块不大的空地上，密密麻麻挤了起码有四五十号人，有男有女，一个个情绪激动，挥舞着手里用硬纸板和白布做的牌子，上面用粗黑的毛笔写着“淘宝霸王条款”、“乱封店铺天理不容”、“无耻平台还我血汗钱”等等极具煽动性的字眼。
人群吵吵嚷嚷，唾沫横飞，几个保安被围在中间，显得势单力薄，只能张开手臂尽力拦着，不让他们冲进大楼。
路过的行人也纷纷停下脚步，指指点点，看起了热闹。
整个场面就像个一点就炸的火药桶。
办公室里，其他员工显然也透过窗户看到了楼下的景象，一时间都有些人心惶惶，交头接耳，脸上写满了不安和恐惧。
这阵势，他们以前哪见过啊。
朱因深吸了一口气，又缓缓吐出，强迫自已怦怦直跳的心冷静下来。
她很清楚，这个时候，自已作为负责人，绝对不能慌，更不能躲。
一旦露怯，或者处理不当，局面只会更糟。
她先转头对脸色发白的秘书吩咐，语气尽可能保持平稳：“别慌。
去，告诉保安队的负责人，让他们的人一定保持克制，绝对不能先动手，不能发生任何肢体冲突。
保护好公司财产和人员安全就行。”然后，她转过身，目光扫过办公室里一张张惶然无措的脸，提高了音量，语气异常镇定：“大家都回到自已的座位上去，该干什么干什么。
外面的事，我来处理。”
“朱总，这太危险了！那帮人正在气头上，什么都能干出来！您还是别下去了，让保安和他们周旋，或者报警吧？”有下属急忙上前劝阻，满脸担忧。
“躲是躲不过去的。
他们摆出这么大阵仗，不就是想找管事的对话吗？”朱因摇了摇头，眼神里没有丝毫动摇，“好，那我就下去，亲自跟他们对话。”
说完，她整理了一下因为匆忙起身而有些微皱的衬衫衣领，没带任何随从，也没找保安护送，就那么一个人，迈着沉稳的步子，走向楼梯口，一步步走下楼梯，推开了那扇沉重的玻璃大门，孤身走进了那群激愤的人群面前。
看到她出现，人群先是安静了一瞬，随即爆发出更大的喧哗和骚动。
各种指责、质问、甚至不堪入耳的谩骂，像潮水一样向她涌来。
“快看！管事的出来了！还是个娘们！”
“你就是那个姓朱的？你凭什么封老子的店！”
“你们定的那是什么狗屁规矩！老子卖点高仿的怎么了？又吃不死人！”
“今天要是不给老子恢复店铺，把保证金退了，老子就把你们这破公司给砸了！”
“对！不解决就别想开工！”
无数只手几乎要戳到朱因脸上，唾沫星子在空中飞溅。
朱因站在门口稍微高一点的台阶上，身板挺得笔直，目光平静地扫过
她没有立刻大声反驳，也没有显露出丝毫畏惧，只是静静地站在那里，任由他们的声浪冲击。
直到这帮人喊得有些累了，声音稍微低下去一些，她才抓住这个空隙，开口说话。
她的声音不算特别洪亮，但却异常清晰，穿透了周围的嘈杂，传到每个人耳朵里：
“各位！安静一下！听我说两句！”她顿了一下，看到不少人把目光聚焦到她身上，才继续说，“我是淘宝网的负责人，朱因。
你们今天聚在这里，无非是心里有气，有诉求，这我能理解。
但是，像现在这样堵着大门，吵吵嚷嚷，解决不了任何实际问题。
如果你们真想解决问题，那就选出两个能代表你们说话的人，跟我到旁边的小会议室里，我们坐下来，心平气和地谈。
怎么样？”
她这番不卑不亢、直接切入主题的话，让
他们大概没想到，这个看起来年纪不大的女负责人，居然敢一个人下来，而且还这么镇定。
吵嚷声果然小了不少。
没过多久，人群里推推搡搡，选出了两个看起来嗓门最大、也最像是带头闹事的中年男人。
在保安的引导下，朱因和这两个代表走进了大楼一层旁边一间临时腾出来的小会议室。
门一关，隔绝了外面的大部分噪音。
但那两个代表显然没打算“心平气和”，刚坐下，就又拍桌子又瞪眼，唾沫横飞地开始嚷嚷。