李诗涵抱着一摞文件走了进来。
她穿着利落的职业套装。
长发挽成利落的低马尾，脸上化着淡雅的妆容。
额前几缕碎发被汗水濡湿，贴在光洁的额头上。
显然是一路快步赶来的。
“苏处长，钱主任。”
李诗涵把文件放在桌上，气息微喘。
却依旧保持着得体的微笑。
“赵总让我把这份《试点小区落地应急预案》送过来给你过目。
苏羽昕副总已经签字确认了。
里面明确了设备铺设期间的人员分工、突发情况处理流程。
还有周海琼副总那边协调的媒体对接方案。
避免华龙再趁机造谣生事。”
她抬手擦了擦眼角的薄汗。
又从随身的文件夹里拿出一份打印好的表格：“这是行政办整理的试点小区联系人清单。
钱主任已经核对过了。
每个小区都安排了专属对接人。
涵盖了物业、工程、医疗三个板块，电话24小时畅通。
赵总还特意交代，让你看看有没有需要补充的。
要是人手不够，行政办可以临时抽调人员支援。”
苏明薇接过应急预案，快速翻阅起来。
李诗涵的工作向来细致。
文件里不仅标注了每个环节的责任人和时间节点。
还附上了可能出现的突发情况及应对措施——
比如设备运输途中遇堵如何协调交警。
安装时遇到业主质疑如何沟通。
华龙若派人干扰如何联系法务和安保等。
甚至连备用设备的存放地点和调配流程都写得一清二楚。
“这份预案做得很全面，辛苦你了诗涵。”
苏明薇合上文件，递给钱少华，“钱主任，你再核对一下人员分工。
尤其是庆市那边，李勇压力大。
对接人一定要选经验丰富、能扛事的。”
钱少华接过预案，戴上老花镜仔细看着。
嘴里念念有词：“放心，庆市的对接人我选的是王磊。
他做了五年后勤工作。
处事稳当，还懂点维修技术。
肯定没问题。”
李诗涵站在一旁，补充道：“苏处长，郑军处长刚才给我发信息。
说收到你发的证据包了。
他正在和法务团队梳理，准备下午一点前提交给住建部门。
另外，周海琼副总让我转告你。
岑知夏处长已经把华龙设备的历史运行数据做了可视化分析。
误差波动图和故障统计报告都附在证据包里了。
这样住建部门看的时候更直观。”
“做得好。”
苏明薇点点头，心里对这个年轻的助理愈发认可。
李诗涵虽然入职时间不算长，但做事有条理、反应快。
总能提前想到需要衔接的环节。
每次赵长天安排的任务，她都能高效完成，还会主动补充细节。
难怪赵长天那么器重她。
这时，李诗涵的手机响了。
她看了一眼来电显示，对苏明薇和钱少华说了声“抱歉”，。
便走到窗边接起电话。
“赵总，您好……嗯，苏处长这边设备验收已经全部完成了。
除了一台需要更换传感器，其余都合格……
应急预案她已经看过了，没什么补充的……
好的，我现在就把验收报告打印出来给您送过去……
您放心，我会盯着郑军处长那边的进度。
有消息第一时间向您汇报。”
挂了电话，李诗涵拿起苏明薇刚保存好的验收报告。
熟练地连接打印机。
“苏处长，赵总让我把报告打印出来。”
打印机嗡嗡作响，一张张带着墨香的纸张吐了出来。
钱少华凑过来看了看，笑着说：“这报告写得真规范，数据详实，逻辑清晰。
赵总看了肯定满意。
苏处长，你这品质管理处真是咱们黎光的标杆，做什么都这么严谨。”
苏明薇笑了笑，没接话。
她知道，这份报告背后，是整个团队的付出——
采购处为了筛选优质供应商，对比了国内外二十多个品牌。
信息处为了实现设备与医院系统的对接，连续一周熬夜调试。
工程处提前勘察了所有试点小区的安装环境，制定了个性化的安装方案。
还有医疗合作处，反复沟通社区医院——
才争取到这次权威的双盲测试机会。
打印机停了下来，李诗涵把打印好的报告整理整齐，用订书机订好。
又仔细检查了一遍页码，确认无误后才放进文件袋里。
“苏处长，钱主任，我先回总部送报告了。
有任何情况，咱们随时电话联系。”
“路上注意安全。”苏明薇叮嘱道。
李诗涵点点头，转身快步离开。
身影很快消失在库房的走廊里。
与此同时，黎光物业总部的总经理办公室里。
赵长天刚挂了王崇仁董事长的电话，
脸上露出一丝欣慰。
董事长对“养老升级包”的试点进展很满意。
“赵总，这是苏处长发来的验收总结报告。
还有李诗涵刚送过来的打印版。”
郑军推门进来，手里拿着平板电脑。
屏幕上正是苏明薇发来的压缩包，“我已经和法务团队初步梳理了证据链。
苏处长提供的华龙设备误差数据。
加上岑知夏处长做的可视化分析。
正好能和业主投诉、虚假宣传的证据对应上，形成完整的闭环。”
赵长天接过打印版报告，仔细翻阅着。
报告里的每一个数据、每一项说明都清晰明了。
尤其是附件里的设备测试照片、社区医院的签字确认单、供应商的资质证明。
让他更加放心。
“很好，明薇这次立了大功。”
赵长天放下报告，语气里满是赞赏。
“品质是根基，设备没问题，后续的服务才能跟上。
郑军，证据包一定要尽快提交给住建部门。
同时联系一下我们委托的第三方检测机构。
让他们也出具一份设备质量检测报告。
进一步增强说服力。”
“明白，我已经联系好了。
第三方机构今天下午就能出具报告。
到时候一起补充进去。”
郑军答道，“另外，我刚收到消息。
华龙那边好像察觉到了不对劲。
他们的公关部今天早上一直在联系各大媒体。
试图发布‘澄清声明’。
但因为之前《庆市晚报》的前车之鉴。
现在没几家媒体愿意接他们的稿子了。”
赵长天嘴角勾起一抹冷笑：“他们现在才想澄清，太晚了。
之前造谣的时候怎么不想想后果？
郑军，你告诉华龙，要是他们识相，就停止所有不正当竞争行为。
公开向业主和我们黎光道歉，赔偿相应的损失。
不然我们不仅要追究他们的行政责任，还要提起民事诉讼。
让他们为自己的行为付出代价。”
“好，我会让法务专员正式发函给华龙。”
郑军点点头，又说，“还有，李勇刚才给我打电话。
说春森彼岸的业主已经开始自发抵制华龙了。
有几位业主还组织了维权小组。
准备向住建部门补充投诉华龙的服务质量问题。
这对我们来说，也是个好消息。”
“业主的眼睛是雪亮的。”
赵长天感慨道，“我们做服务行业的，终究还是要靠实力说话。
华龙只想着靠投机取巧、造谣诋毁取胜。
根本不懂什么是真正的物业精神。”
他顿了顿，又说，“你让李勇沉住气，不要主动挑事。
专注于设备铺设和业主服务。
等住建部门的调查结果出来。
华龙自然会受到应有的惩罚。”
“我会转告李勇的。”郑军答道。
就在这时，赵长天的手机响了，是苏羽昕打来的。
“长天，广市、深市的试点小区已经全部准备就绪了。”
苏羽昕的声音带着一丝兴奋，“我刚才去了天河区的几个试点小区。
工程处的施工队已经到位。
业主们对‘养老升级包’的期待很高。
还有几位老年业主特意拉着我问设备什么时候能安装好。
说早就想体验这种智慧养老服务了。”
“太好了。”赵长天的心情愈发舒畅，“设备今天下午就能送到广市、深市的小区。
你协调一下工程处和品质处。
争取明天上午就能开始安装调试，后天正式启动服务。
另外，一定要做好培训工作。
让物业员工和业主都能熟练使用设备。
遇到问题能及时解决。”
“放心吧赵总，我已经和苏明薇、刘宏沟通过了。
培训计划已经制定好了。
明天下午就组织物业员工培训，后天上午给业主做演示教学。”
苏羽昕答道，“还有，周海琼那边已经联系了广州本地的几家主流媒体。
后天的启动仪式会有记者到场采访。
到时候我们可以借这个机会。
好好宣传一下‘养老升级包’的服务理念和优势。”
“嗯，宣传方面要把握好尺度。
重点突出‘便民、惠民、专业’，不要过分夸大其词。”
赵长天叮嘱道，“我们要做的是实事，不是表面功夫。”
“明白，我会和周海琼沟通好的。”苏羽昕应道。
挂了电话，赵长天站起身，走到办公室的落地窗前。
窗外的珠江新城已经褪去了清晨的薄雾。
阳光洒在鳞次栉比的写字楼和宽阔的马路上，一派生机勃勃的景象。
他始终坚信，随着老龄化社会的到来，智慧养老是未来的发展趋势。
而物业作为与业主联系最紧密的行业，理应承担起这份责任。
这段时间以来，他们经历了华龙的围追堵截、造谣诋毁。
也遇到了设备筛选、医疗对接等诸多困难。
但凭借着团队的凝聚力和不服输的劲头，他们一一克服了。
现在，设备验收合格、试点小区准备就绪、住建部门启动调查、业主口碑向好。
一切都在朝着好的方向发展。
赵长天点上一支烟，用力的抽了一口。
他知道，这只是一个开始。“养老升级包”的试点成功。
不仅能让黎光物业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
更能为行业树立一个新的标杆。
推动整个物业行业向“智慧化、专业化、人性化”转型。